VMware

VMware 提供一系列自助式網頁支援資源,以協助您解決問題。

知識庫

 

與社群建立關係

 

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支援方案

除了完善的自助式服務、網頁支援資源 (例如, 知識庫VMware 社群),我們還針對 VMware Workstation 提供下列支援方案:

免費支援

 

使用者從購買日期開始,便可在 30 天內於上班時間獲得安裝協助。 您可以透過線上方式或電話送出支援請求;我們將於一個工作天內回應。

依個別事件

 

視需要購買支援。 依單次事件為計算依據,提供 1 次、3 次或 5 次事件支援套件。 請透過電話或網頁提交支援要求;我們將於一個工作天內回應您的要求。

基礎

 

僅針對在正常營業時間內需要支援的非重要應用程式與平台提供支援。 包含產品更新與升級。 (最少 10 份 Workstation 授權)

生產

 

為您的生產環境提供全年無休的全球支援服務,以快速回應重要的問題。 包含產品更新與升級。 (最少 10 份 Workstation 授權)