Scott Bajtos empezó a trabajar para VMware en 2009 como director de atención al cliente supervisando al equipo de servicios internacionales de la empresa, que incluye las divisiones de soporte técnico, satisfacción del cliente y defensa del cliente. Además, su equipo trabaja para mejorar la calidad y la interoperatividad de los productos, con el objetivo de garantizar una experiencia excelente a los clientes y partners tanto en las soluciones de VMware como en las de Dell Technologies. Con más de 28 años de experiencia en el sector del software y los servicios, Bajtos aporta una trayectoria sólida en las operaciones de atención al cliente, fidelidad de clientes y ciclos fluidos de adquisición de nuevos clientes. 

 

Antes de trabajar en VMware, Bajtos trabajó en SAP como vicepresidente ejecutivo y director general. Antes de incorporarse a SAP, Bajtos trabajó en Business Objects de director de satisfacción del cliente y vicepresidente ejecutivo, y ocupó otros cargos a nivel directivo y ejecutivo. En numerosas empresas como Business Objects y Cadence Design Systems, Bajtos ha elaborado programas internacionales de defensa del cliente orientados a consolidar la fidelidad del cliente y maximizar, a la vez, los ingresos y el nivel de satisfacción.

 

Bajtos posee una Licenciatura en Humanidades del Saint Mary’s College de California.