Fecha de entrada en vigencia: 18 de junio de 2018


VMware suministra servicios de automatización de la nube y virtualización de plataforma, lo que les permite a sus clientes empresariales conectar, administrar y automatizar de forma segura sus infraestructuras digitales.

VMware, Inc., con sede en los EE. UU., y sus empresas asociadas, parte de la familia Dell (como se establece en nuestro Aviso de privacidad) ("VMware", "nosotros", "nos" y "nuestro"), han asumido el compromiso de proteger la privacidad de los individuos que interactúan con nosotros, por ejemplo, visitantes a nuestro sitio web, clientes, socios comerciales, usuarios finales, asistentes a eventos y solicitantes de trabajo ("usted" y "su"). Los siguientes avisos de privacidad explican las distintas maneras en que VMware recopila, usa y comparte información personal cuando usted realiza lo siguiente:

  • visita, interactúa o usa cualquiera de nuestros sitios web, páginas de medios sociales, aplicaciones móviles VMware (cuando estén vinculadas a este Aviso de privacidad), anuncios en línea y comunicaciones de marketing (nuestras "Propiedades en línea");
  • visita, usa o interactúa con cualquiera de nuestros eventos, ventas, marketing u otras actividades sin conexión (nuestras "Propiedades sin conexión");
  • usa productos y servicios VMware (incluidas aplicaciones móviles) que implementó uno de nuestros clientes comerciales, como es el caso de su empleador (nuestros "Servicios").

Cuando nos referimos a todas las anteriores, usamos el término "Propiedades".

Dedique un momento a leer detenidamente los avisos.

Aviso de privacidad de VMware: este aviso aborda la información personal que recopilamos en relación con nuestras operaciones de negocio y Propiedades.

Aviso sobre Cookies de VMware: este aviso aborda cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares cuando interactúa con nosotros a través de nuestros Servicios y Propiedades en línea.

Declaración de privacidad de Workspace ONE UEM: Esta declaración informa a los clientes respecto de los tipos de información que la oferta de Workspace ONE UEM recopila de los usuarios del cliente y sus dispositivos.

Aviso de privacidad para el solicitante de empleo: este aviso aborda la información personal que recopilamos en relación con nuestras iniciativas de reclutamiento laboral.

Avisos sobre aplicaciones móviles: en el caso de las aplicaciones móviles de VMware que VMware utiliza para sus propios fines (como la aplicación móvil VMworld o la aplicación móvil de VMware Partner Central), se aplicará el Aviso de privacidad de VMware. Si las prácticas de recopilación, uso o intercambio de datos de tales aplicaciones móviles difieren de los avisos generales en el Aviso de privacidad de VMware, estas aplicaciones móviles incluirán sus propios avisos de privacidad, los cuales complementarán el Aviso de privacidad de VMware. Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación de datos de ciertas aplicaciones móviles, revise el aviso de privacidad de la aplicación móvil VMware que instaló. En el caso de aplicaciones móviles que VMware desarrolló, pero que nuestros clientes y socios utilizan para sus propios fines, debe comunicarse con nuestro cliente o socio (su organización) para conocer sus prácticas de recopilación y uso de datos.

Avisos adicionales: con respecto a la oferta de Propiedades específicas, VMware puede proporcionar divulgaciones "justo a tiempo" adicionales o información adicional sobre nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio de datos. Estos avisos pueden complementar o aclarar las prácticas de privacidad de VMware, o proporcionarle opciones adicionales sobre cómo VMware procesa sus datos.

Enlaces externos: es posible que las Propiedades incluyan enlaces o posibilidades de conexión con sitios web, servicios, redes sociales, aplicaciones o funciones de medios sociales externos, como los botones “Compartir” o “Me gusta”. Si visita dichos sitios o hace clic en dichos enlaces, puede que el tercero recopile y use información sobre usted. Le recomendamos revisar los avisos de privacidad y los términos de uso de estos terceros antes de interactuar con ellos o proporcionarles su información personal. Tenga en cuenta que VMware no controla el uso de su información por parte de estos terceros.

AVISO DE PRIVACIDAD DE VMWARE

VMware, Inc., con sede en los EE. UU., y sus empresas asociadas, parte de la familia Dell ("VMware", "nosotros", "nos" y "nuestro"), han asumido el compromiso de proteger la privacidad de los individuos que interactúan con nosotros, por ejemplo, visitantes a nuestro sitio web, clientes, socios comerciales, usuarios finales y asistentes a eventos ("usted" y "su"). Este Aviso de privacidad explica las distintas maneras en que VMware recopila, usa y comparte información personal cuando usted realiza lo siguiente:

  • visita, interactúa o usa cualquiera de nuestros sitios web, páginas de medios sociales, aplicaciones móviles VMware (cuando estén vinculadas a este Aviso de privacidad), anuncios en línea, comunicaciones de marketing (nuestras "Propiedades en línea");
  • visita, usa o interactúa con cualquiera de nuestros eventos, ventas, marketing u otras actividades sin conexión (nuestras "Propiedades sin conexión");
  • usa productos y servicios VMware (incluidas aplicaciones móviles) que implementó uno de nuestros clientes comerciales, como es el caso de su empleador (nuestros "Servicios").

Cuando nos referimos a todas las anteriores, usamos el término "Propiedades".

Con respecto a la oferta de Propiedades específicas, VMware puede proporcionar divulgaciones "justo a tiempo" adicionales o información adicional sobre nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio de datos. Estos avisos pueden complementar este Aviso de privacidad o aclarar las prácticas de privacidad de VMware en las circunstancias descritas, o proporcionarle opciones adicionales sobre cómo VMware procesa sus datos.

Si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a privacy@vmware.com.

ÍNDICE: ENLACES RÁPIDOS
Parte I: qué información recopilamos y cómo lo hacemos

Parte II: cómo utilizamos su información

Parte III: cómo compartimos su información

Parte IV: transferencia internacional de información

Parte V: seguridad y confidencialidad

Parte VI: información que recopilamos en representación de nuestros clientes

Parte VII: sus derechos y opciones de privacidad

Parte VIII: bases legales para procesar información personal (Espacio Económico Europeo)

Parte IX: otra información

Parte X: cómo contactarnos

PARTE I: QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CÓMO LO HACEMOS


"Información personal" es aquella que identifica a un individuo o que se relaciona con un individuo identificable. VMware y los proveedores de servicios externos recopilan información personal y otro tipo de información a partir de varias fuentes, las cuales generalmente se dividen en las siguientes categorías:

  • Información que nos proporciona mediante sus interacciones con nosotros y su uso de las Propiedades
  • Información sobre usted que recopilamos automáticamente en relación con "su uso de los Servicios y las Propiedades en línea"
  • Información de fuentes externas y empresas asociadas

Es posible que combinemos información de parte de todas estas fuentes para los propósitos que se establecen en este Aviso de privacidad.

  1. La información que recopilamos de usted

  2. Recopilaremos información personal cuando nos la proporcione de forma voluntaria (incluidos nuestros proveedores de servicios u otros externos que la recopilan en nuestro lugar). Por ejemplo, recopilamos información personal cuando pide, solicita o se registra para obtener (o usar) información sobre productos, servicios o aplicaciones VMware, se suscribe a boletines de marketing, solicita soporte, responde encuestas, nos ofrece comentarios sobre productos o se inscribe en un evento o seminario web de VMware. Además, también podemos recopilar su información personal sin conexión, como cuando asiste a uno de nuestros eventos, durante llamadas telefónicas con representantes de ventas o cuando se comunica con Soporte al cliente.

    La información personal que recopilamos puede incluir información de contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), información profesional (como su título de trabajo, departamento o función), identificadores de usuario y contraseñas, y preferencias de contacto. También recopilaremos la información que decida suministrarnos cuando solicite información o complete cualquier casilla de "texto libre" en nuestros formularios (por ejemplo, para inscribirse en eventos, dejar comentarios sobre productos o responder encuestas), o la naturaleza de su solicitud o contacto. Además, podemos recopilar la información personal que divulgue en nuestros tableros de mensajes, salas de chat, blogs y nuestros demás servicios o plataformas en los que pueda publicar información y materiales (incluidos servicios y plataformas de terceros).

    Cuando realiza una compra en VMware, también podemos recopilar información de facturación y transacciones.

  3. Información que recopilamos en forma automática

  4. VMware recopila información mediante el uso de tecnología como cookies, etiquetas de pixel, widgets, URL integradas, protocolos de comunicación electrónica, botones y herramientas relacionados con sus Propiedades y Servicios en línea. Los tipos de tecnología que usa VMware pueden cambiar con el tiempo y a medida que la tecnología evoluciona. Este Aviso de privacidad y nuestro Aviso sobre cookies proporcionan información adicional sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.


    Propiedades en línea:
    Recopilamos automáticamente cierta información cuando usa, accede o interactúa con nuestras Propiedades en línea, lo que incluye nuestros anuncios en línea o comunicaciones de marketing. Esta información no revela necesariamente su identidad de forma directa, pero puede incluir números de identificación únicos y otro tipo de información sobre el dispositivo específico que usa, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el software de navegador web (como Firefox, Safari o Internet Explorer), su dirección protocolo de Internet (IP)/dirección MAC/identificador del dispositivo, información de eventos del dispositivo (como colapsos, actividad del sistema y configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y dirección URL de referencia), ubicación geográfica amplia (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad) y otros datos técnicos que identifican de manera única su navegador. Además, es posible que recopilemos información sobre cómo su dispositivo interactúa con nuestras Propiedades en línea, como las páginas a las que accede y otra información estadística.


    Servicios de VMware:
    En relación con la implementación de ciertos Servicios de VMware en su organización, VMware puede recopilar automáticamente datos específicos sobre el rendimiento y la configuración de los Servicios, así como el consumo, la interacción y el uso de tales Servicios, tanto por parte de nuestro cliente y sus usuarios finales. Estos datos consisten, por lo general, en información técnica obtenida de software o sistemas que alojan los Servicios, los dispositivos que acceden al software o los sistemas, o los archivos de registro generados durante el uso de los Servicios, junto con los tipos de datos que se identificaron anteriormente en las "Propiedades en línea".  Estos datos se usan para los propósitos que se establecen en este Aviso de privacidad, en la Parte II a continuación y cualquier otro documento pertinente al programa.

    En algunas instancias, la información que se recopila puede identificar de forma directa o indirecta a un usuario final y vincular a un individuo con ciertos comportamientos en línea, hasta el punto que lo exijan los propósitos que se establecen en este Aviso de privacidad.  La información recopilada no incluye contenido alguno del cliente que el cliente haya cargado en los Servicios para su alojamiento.

    Cuando los datos se utilizan para los propósitos particulares de VMware, como la mejora de los productos, los acuerdos con el cliente (incluidas las descripciones de los servicios), los avisos justo a tiempo y otras divulgaciones contenidas dentro o en relación con la entrega de Servicios de VMware, es posible que se describan más detalles sobre la recopilación y utilización de este tipo de datos de uso, incluidos los tipos de información personal, si corresponde. Además, nuestro Centro de confianza y seguridad proporciona detalles sobre nuestros numerosos programas de mejoramiento de la experiencia del cliente y, según el programa, nuestros clientes pueden tener la capacidad de limitar o controlar el alcance de la información recopilada.

    Si usted es un usuario individual de Servicios de VMware y necesita más información sobre nuestras prácticas de recopilación de datos para Servicios que ha implementado su organización, comuníquese con su administrador de TI.

  5. Información de fuentes externas y empresas asociadas

  6. De vez en cuando, podemos obtener información sobre usted de fuentes externas si lo permite la legislación aplicable, como bases de datos públicas, revendedores y socios de canal, socios de marketing conjunto y plataformas de medios sociales, u otro tipo de información disponible públicamente. También podemos obtener información sobre usted de nuestras empresas asociadas, que incluyen Dell Technologies, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks y VirtuStream (la "Familia Dell") y, en la medida en que sea necesario para las ventas y el marketing de nuestros productos y servicios conjuntos, sus socios designados.

    Algunos ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes incluyen los siguientes: información de cuenta, función laboral y perfil de empleo público, información de servicio y soporte, información sobre sus intereses o preferencias, hábitos de navegación, en cuanto a productos o servicios, información de visualización de páginas de algunos socios comerciales con los que gestionamos servicios de marca conjunta u ofertas conjuntas e información de historial de crédito de oficinas de crédito. Podemos usar esta información en conjunto con sus detalles de contacto, información profesional e historial de transacciones de VMware para los propósitos que se establecen en este Aviso de privacidad, por ejemplo, mejorar la precisión de nuestros registros, comprenderlo de mejor manera a usted y sus preferencias, proporcionar marketing y soporte pertinente, y detectar y evitar fraudes.

PARTE II: CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

VMware utiliza la información personal que recopila para los propósitos a continuación (a menos que la legislación pertinente lo restrinja de alguna manera). Para obtener información sobre cómo VMware comparte la información personal, consulte la Parte III.

Responder solicitudes y procesar transacciones o participar en ellas: VMware puede usar la información personal para responder sus solicitudes o para proporcionar información que usted solicite. VMware también puede usar la información personal, incluida la información financiera, de tarjeta de crédito y pagos, para procesar sus transacciones.

Proporcionar y facilitar la entrega de servicios: VMware puede utilizar su información personal para proporcionarle Servicios de VMware y para administrar su cuenta. Esto puede incluir la administración de descargas, actualizaciones y parches de productos, el suministro de soporte y recomendaciones, y el envío de otras comunicaciones administrativas o relacionadas con la cuenta, incluidas las notas de la versión. VMware también usará la información personal para facilitar la entrega de los Servicios, lo que puede incluir derechos de seguimiento, verificación de cumplimiento, monitoreo de servicios y rendimiento de la infraestructura, aseguramiento de la integridad y la estabilidad de los servicios o, sencillamente, monitoreo o gestión de problemas técnicos con el fin de entregar un Servicio a la altura de los estándares que ha prometido VMware.

Facilitar y evaluar el uso de las Propiedades en línea: VMware puede usar la información personal para proporcionarle Propiedades en línea, facilitarle el uso de las Propiedades en línea (por ejemplo, facilitando el proceso de navegación e inicio de sesión, conservando la información entre sesiones y mejorando la seguridad), mejorar la calidad, evaluar el índice de respuesta de las páginas y determinar el contenido.

Mejorar nuestras Propiedades: VMware usa la información personal y otros datos que VMware recopila de su parte para comprender mejor a nuestros clientes, usuarios y visitantes a nuestros sitios web, y la forma en que usan e interactúan con las Propiedades, incluida su experiencia de usuario. VMware utiliza esta información para proporcionar una experiencia personalizada, implementar las preferencias que usted solicita, mejorar la calidad y la confiabilidad, diagnosticar problemas con las Propiedades y mejorarlas, y realizar recomendaciones.

Mejorar la precisión de nuestros registros: podemos utilizar la información personal que recibimos de usted o terceros para comprenderlo mejor y mantener y mejorar la exactitud de los registros que conservamos sobre usted.

Proporcionar soporte: VMware utiliza la información personal y otros datos que VMware recopila de usted (tales como comentarios, encuestas y datos relacionados con su uso de los Servicios de VMware) en conjunto con la información relacionada con la cuenta para proporcionarle soporte tanto reactivo como proactivo a los clientes y los usuarios. Dicho soporte se puede proporcionar en los productos o a través del equipo de soporte de VMware.

Publicar testimonios: VMware puede usar la información personal para publicar testimonios en sus Propiedades en línea. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y el testimonio. Puede solicitar que su testimonio se actualice o se elimine en cualquier momento simplemente enviando una solicitud con su nombre, la ubicación del testimonio y su información de contacto.

Marketing: VMware utilizará la información que obtiene de su parte, de sus interacciones con VMware y con las Propiedades, y de fuentes externas para proporcionarle comunicaciones de marketing y promociones, proporcionarle publicidad y marketing dirigidos y pertinentes, para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promociones, y para comprenderlo mejor a usted y a sus preferencias, además de posicionar y promover nuestros productos y servicios. Nuestro marketing se realizará de acuerdo con sus preferencias de publicidad y marketing, y como lo permita la legislación aplicable.

Seguridad: VMware puede usar la información personal para ayudar a monitorear, evitar y detectar fraudes; para mejorar el monitoreo de la seguridad y verificar la identidad o el acceso; y para combatir el spam u otro malware o riesgos de seguridad.

Control de calidad y capacitación: VMware puede usar o acceder a los datos personales con propósitos de control de calidad relacionados con las Propiedades y la capacitación del personal.

Redes sociales de terceros: VMware puede usar la información personal para interactuar con usted en redes sociales de terceros (conforme a los términos de uso de esa red).

Conferencias y eventos: VMware y nuestros socios pueden usar información personal para comunicarse con usted con motivo de nuestros eventos o eventos de nuestros socios. Después del evento, VMware puede comunicarse con usted con respecto al evento y productos y servicios relacionados, y puede compartir información sobre su asistencia con nuestra empresa y nuestros patrocinadores de conferencias y socios, siempre que lo permita la ley. Si un socio o patrocinador de conferencia solicita directamente su información personal en sus stands o presentaciones en conferencias, su información personal se tratará de acuerdo con las prácticas de privacidad de ellos. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de dichos socios y patrocinadores.

Proporcionar comunidades en línea y blogs: podemos usar la información personal y otro tipo de información que usted divulgue en nuestros tableros de mensajes, salas de chat, blogs y nuestros demás servicios o plataformas en las que pueda publicar información y materiales, con el propósito de proporcionarles a usted y a sus clientes un foro en el cual analizar las Propiedades de VMware, responder a sus solicitudes, proporcionarle soporte, mejorar nuestras Propiedades o cualquier otro propósito que se establezca en este Aviso de privacidad. Cualquier información divulgada por tales medios se convierte en información pública y, por lo tanto, puede aparecer en ámbitos públicos, como en motores de búsqueda u otras plataformas disponibles para el público, o puede ser "capturada" o buscada por terceros. También puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios para enviarle mensajes no solicitados. No publique ninguna información que no desee revelar al público en general.

Educación y capacitación: si se inscribe en un curso o seminario de certificación de VMware, VMware usará su información personal para facilitar el suministro de dicho curso o seminario. VMware podrá proporcionar el estado de su curso o seminario a su organización, luego de avisarle, si su organización pagó por su curso o seminario de certificación.

Proteger a nuestros empleados e instalaciones: VMware puede usar la información personal como sea necesario para proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados y visitantes, nuestras instalaciones y nuestra propiedad y otros derechos. Si visita uno de nuestros sitios, puede que se le fotografíe o se le grabe como parte del mantenimiento de la seguridad de dichos sitios.

Otros fines comerciales legítimos: podemos utilizar su información personal cuando sea necesario para otros fines legítimos, como proteger la información confidencial y privada de VMware.

PARTE III: CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Nos preocupamos de que a su información personal accedan solo quienes realmente necesitan acceder a ella para desempeñar sus tareas y obligaciones, y terceros que necesitan acceder a ella legítimamente. Podemos compartir información personal sobre usted con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: podemos compartir su información con terceros, como proveedores, consultores, agentes y otros proveedores de servicios que trabajan para nosotros. Algunos ejemplos incluyen proveedores de bienes y servicios que prestan ayuda con tareas de marketing, facturación, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, análisis de datos y conocimientos, soporte técnico y servicio al cliente. Excepto por lo señalado en este Aviso de privacidad, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna parte de su información personal con terceros para los fines de promoción particulares de estos.

  • Socios comerciales: podemos proporcionar su información a nuestros socios de canal, como distribuidores y revendedores, con el fin de satisfacer solicitudes de productos e información, proporcionar con eficacia soporte unificado y ofrecer a clientes actuales y potenciales información sobre VMware y sus productos y servicios.  De vez en cuando, VMware puede participar en iniciativas de ventas o promociones conjuntas de productos con socios comerciales seleccionados. Si usted compra o expresa un interés específico en un producto, promoción o servicio de oferta conjunta, podemos compartir información personal relevante con tales socios.

    Tenga en cuenta que VMware no controla el uso de dicha información por parte de nuestros socios comerciales. Nuestros socios son responsables de la gestión de su propio uso de la información personal que se recopila en dichas circunstancias, lo que incluye suministrarle a usted información sobre cómo usan su información personal. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad del socio correspondiente para obtener más detalles de cómo trata su información personal.

  • Empresas asociadas de VMware y la Familia Dell: podemos compartir su información con nuestras empresas matrices, subsidiarias y filiales (incluida la Familia Dell). Esta información puede ser compartida y utilizada para proporcionar servicios y soporte, ofrecer recomendaciones para optimizar el uso del producto y servicio, proporcionar a clientes actuales y potenciales información sobre la variedad de productos y servicios disponibles, y otros fines descritos en este Aviso de privacidad.

  • Intereses vitales: podemos divulgar información si creemos que es necesario para proteger los intereses vitales de cualquier persona.

  • Cumplimiento de las leyes o de las exigencias de cualquier entidad de cumplimiento de la ley, entidad normativa, agencia gubernamental, tribunal o tercero competente: podemos divulgar información si creemos que es necesario u obligatorio (i) en virtud de una ley o normativa, en cumplimiento de un proceso legal o para satisfacer solicitudes del gobierno (lo que incluye responder a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley); o (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

  • Transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, adquisición, disolución, reorganización corporativa u otro evento de esa naturaleza. Informaremos a cualquier comprador de que su información se deberá usar exclusivamente de acuerdo con este Aviso de privacidad.

  • Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier fin con su consentimiento.
PARTE IV: TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN

Actuando en calidad de responsable de los datos:
La información personal, incluida la información personal recopilada en el Espacio Económico Europeo (European Economic Area, "EEA") o Suiza, puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros y nuestros proveedores de servicios, socios y empresas asociadas en Estados Unidos y, tal vez, en otros países, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las leyes de su país, por ejemplo, en Canadá, Filipinas, Singapur, India, Australia e Israel. La Comisión Europea no considera a algunos de estos países como "adecuados". Protegeremos su información personal en conformidad con este Aviso de privacidad cada vez que la procesemos y tomaremos medidas contractuales y de otro tipo para proteger la información personal relevante de acuerdo con las leyes aplicables. Estas medidas incluyen implementar las Cláusulas contractuales estándares de la Comisión Europea para transferencias de información personal desde nuestras empresas asociadas en el EEA a nuestras otras empresas asociadas. Nuestras Cláusulas contractuales estándares están disponibles por demanda. Hemos implementado medidas de protección adecuadas similares con nuestros proveedores de servicios, socios y filiales.

Actuando en calidad de encargado de los datos: Haga clic aquí para conocer las Normas empresariales vinculantes

PARTE V: SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

VMware mantiene (y exige a sus proveedores de servicios hacerlo) medidas organizacionales y técnicas adecuadas, cuyo fin es garantizar la seguridad y la confidencialidad de toda la información personal que procesamos. Por ejemplo, VMware aplica controles de acceso físico, cifrado, firewalls de Internet, detección de intrusiones y monitoreo de red, según la naturaleza de la información y el alcance del procesamiento. Exigimos al personal de VMware que puede acceder a información personal que mantenga dicha información en estricta confidencialidad. Sin embargo, no existen procedimientos ni protocolos de seguridad completamente eficaces, de manera que le sugerimos tener cuidado cuando divulgue información personal en línea y usar herramientas ampliamente disponibles, como firewalls de Internet, software antivirus y programas antiespía, así como tecnologías similares, para protegerse en línea.

PARTE VI: INFORMACIÓN QUE PROCESAMOS EN REPRESENTACIÓN DE NUESTROS CLIENTES

En el transcurso del uso de nuestros Servicios, los clientes de VMware y sus usuarios finales pueden enviar o cargar información en los Servicios de VMware para fines de alojamiento o almacenamiento. VMware procesa el contenido del cliente en representación del cliente, y nuestras prácticas de privacidad se rigen por el contrato que establecimos con nuestros clientes. Sin embargo, este Aviso de privacidad no se aplica a información personal alguna presente en dicho contenido del cliente. De conformidad con los términos de dicho contrato, VMware procesará el contenido del cliente con el fin de suministrar los Servicios VMware relevantes y en conformidad con las instrucciones de nuestros clientes. Si tiene consultas o inquietudes sobre cómo se manipula dicha información, debe comunicarse con la persona o entidad que estableció el contrato con VMware para usar el Servicio de VMware para alojar o procesar esta información (por ejemplo, su empleador o su organización). Ofreceremos ayuda a nuestros clientes para resolver cualquier inquietud que tengan de acuerdo con los términos del contrato que mantenemos con ellos.

PARTE VII: SUS DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

Derecho a corregir o actualizar su información: si desea corregir o actualizar la información personal que nos ha suministrado, inicie sesión en myvmware.com y actualice su perfil.

Comunicaciones de marketing: puede excluirse de la lista de destinatarios de comunicaciones de marketing de VMware visitando el centro de suscripciones en http://info.vmware.com/content/subscription y anulando su suscripción. También puede excluirse haciendo clic en "anular suscripción" en cualquier comunicación de marketing por correo electrónico que le enviemos o enviando un correo electrónico a privacy@vmware.com.

Derechos adicionales para el EEA y otros territorios determinados: si reside en ciertos territorios (como el Espacio Económico Europeo), es probable que pueda ejercer determinados derechos de privacidad disponibles para usted en virtud de las leyes aplicables. Procesaremos su solicitud en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros o para completar transacciones que usted inició antes de solicitar cualquier eliminación.

  • Derecho a no otorgar el consentimiento o revocar el consentimiento: podemos solicitar su consentimiento para procesar cierta información personal. En tal caso, usted tiene derecho a no otorgarlo o a revocarlo en cualquier momento. Esto no afecta la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.

  • Derecho de acceso o portabilidad: puede tener derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y, en algunas circunstancias limitadas, a que dichos datos se le proporcionen a para que los pueda proporcionar o "portar" a otro proveedor.

  • Derecho de eliminación: en determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitarnos eliminar la información personal que conservamos sobre su persona (por ejemplo, si ya no es necesaria para el fin con el que se recopiló originalmente).

  • Derecho a objetar el procesamiento: usted puede tener derecho a solicitar a VMware que deje de procesar su información personal o deje de enviarle comunicaciones de marketing.

  • Derecho de rectificación: usted puede tener derecho a exigirnos corregir cualquier información personal imprecisa o incompleta.

  • Derecho a restringir el procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, si cree que la información personal que conservamos sobre usted no es exacta o no la conservamos legítimamente).

  • Derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos: puede tener el derecho de presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos o el organismo legislativo equivalente.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, envíe un mensaje a privacy@vmware.com para que sometamos su solicitud a consideración en virtud de la ley aplicable. Con el fin de proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de satisfacer la solicitud.

Ciertos Servicios de VMware: nuestros clientes pueden usar ciertos Servicios de VMware para recopilar información personal sobre usted. En tales casos, estamos procesando esa información personal solamente en representación de nuestros clientes, y cualquier persona que desee ejercer sus derechos debe consultar primero a nuestro cliente (el responsable de los datos). Consulte la Parte VI, "Information que procesamos en representación de nuestros clientes" más arriba.

PARTE VIII: BASES LEGALES PARA PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL (ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO)

Nuestra base legal para recopilar y usar la información personal que se describió anteriormente dependerá de la información personal relacionada y el contexto específico en el cual la recopilamos, además de los propósitos para los cuales se utiliza.

Sin embargo, generalmente recopilamos información personal de su parte solo cuando contamos con su consentimiento para hacerlo, cuando necesitamos la información personal para realizar un contrato con usted o cuando el procesamiento es de nuestro legítimo interés y no se ve afectado debido a sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales.  En algunas ocasiones poco frecuentes, también tenemos la obligación legal de recopilar información personal de su parte, o es posible que necesitemos la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.

Si le solicitamos que nos proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, dejaremos esto en claro en el momento que corresponda y le informaremos si el suministro de información personal es o no obligatorio (además de las posibles consecuencias de que no nos proporcione su información personal). 

De forma similar, si recopilamos y usamos su información personal en dependencia de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), dejaremos en claro, en el momento que corresponda o cuando lo solicite, cuáles son dichos intereses legítimos.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre las bases legales sobre las que recopilamos y usamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan bajo el título "Cómo contactarnos" a continuación.

PARTE IX: OTRA INFORMACIÓN

Período durante el cual conservamos su información: Conservaremos la información personal que recopilamos de su parte cuando tengamos una necesidad comercial justificada para hacerlo o siempre y cuando sea necesario para servir los propósitos detallados en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como para fines impositivos, legales, contables o de otro tipo). Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento (para obtener más información, consulte la sección titulada "Sus derechos de privacidad"), y consideraremos su solicitud en virtud de las leyes aplicables.

Si no tenemos una necesidad comercial justificada de procesar su información personal, la eliminaremos o la convertiremos en anónima o, si ello no es posible (por ejemplo, porque su información personal fue almacenada en archivos de respaldo), entonces la guardaremos en forma segura y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible eliminarla.

Niños: Nuestras Propiedades no están dirigidas a personas menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas información personal de tales personas. Si toma conocimiento de que un menor de edad nos proporcionó información personal, comuníquese con nosotros a privacy@vmware.com. Si tomamos conocimiento de que una persona menor de 14 años nos proporcionó información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Toma de decisiones automatizada: No empleamos automatización de toma de decisiones, por norma, que tenga como resultado que se tomen decisiones automáticas (incluida la creación de perfiles) que puedan afectarlo legalmente o de otra manera importante.  Las decisiones automatizadas significan que una decisión que le concierne se tomará automáticamente, sobre la base de la determinación de una computadora (mediante el uso de algoritmos de software), sin una revisión humana.  Si se someterá a una toma de decisiones automática, lo dejaremos en claro en el momento y usted podrá tener el derecho de apelar a la decisión, expresar su punto de vista y solicitar una revisión humana de la decisión. 

Enlaces externos y características de medios sociales: Es posible que nuestras Propiedades incluyan enlaces o posibilidades de conexión con sitios web, servicios, redes sociales, aplicaciones o características de medios sociales externos, como los botones “Compartir” o “Me gusta”.  Si visita dichos sitios o hace clic en dichos enlaces, puede que el tercero recopile y use información sobre usted. Además, la información personal que opte por entregar a estos terceros no está contemplada en este Aviso de privacidad. Lo instamos a revisar los avisos de privacidad y los términos de uso de estos terceros antes de interactuar con ellos o de proporcionarles su información personal, a fin de comprender de qué forma pueden recopilar y usar su información. VMware no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros ni respalda o representa estos sitios web, servicios, redes sociales o aplicaciones de terceros.

Cambios a este Aviso de privacidad: VMware revisará y actualizará este Aviso de privacidad de forma periódica para reflejar los cambios legales y técnicos, así como los avances comerciales. Cuando actualicemos este Aviso de privacidad, señalaremos la fecha de su revisión más reciente arriba. Si realizamos cambios significativos en este Aviso de privacidad, tomaremos medidas adecuadas para informarle de una manera acorde con la importancia de los cambios y de conformidad con la legislación aplicable. Le sugerimos revisar con frecuencia este Aviso de privacidad para informarse sobre cómo VMware protege su información.

Derechos de privacidad en California: Una empresa sujeta a la sección del Código Civil de California 1798.83 tiene la obligación de informar a sus clientes de California, si lo solicitan, sobre la identidad de cualquier tercero al que se haya divulgado información personal durante el año calendario anterior, además del tipo de información personal divulgada, para fines de marketing directo de terceros. Tenga en cuenta que, en virtud de la legislación de California, las empresas solo deben satisfacer la solicitud de un cliente una vez durante cualquier año calendario.

Además, una empresa sujeta a la Sección del Código Empresarial y de Profesiones de California 22581 debe permitir a los residentes de California menores de 18 años que están registrados como usuarios de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que hayan publicado sin restricción de acceso. Su solicitud debe incluir una descripción detallada del contenido o información específicos que desea que eliminemos. Considere que su solicitud no garantiza una eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información publicados en línea y que es probable que la ley no permita ni exija la eliminación en determinadas circunstancias.

Si usted es residente de California y desea presentar cualquiera de las dos solicitudes antes descritas, comuníquese con nosotros a privacy@vmware.com.

PARTE X: CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene preguntas o inquietudes sobre este Aviso de privacidad, no dude en escribirnos al correo electrónico privacy@vmware.com o a la dirección postal: Office of the General Counsel of VMware, Inc., 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA.