Garantice una buena experiencia en cualquier lugar

La gestión de la experiencia digital de los empleados (DEEM), con tecnología de Workspace ONE Intelligence, mejora la implicación y la productividad de los empleados al ofrecer la visibilidad e información integrales necesarias para ofrecerles una experiencia digital fantástica.

Empleados implicados y productivos

Una experiencia de TI sin complicaciones minimiza las interrupciones, la frustración y el tiempo dedicado a abrir tiques y solucionar problemas. Los empleados satisfechos son más productivos, se implican más y generan mejores resultados empresariales.

Mejora de la eficiencia y la agilidad

Supervise proactivamente el área de trabajo digital, identifique los problemas, soluciónelos y fomente la estabilidad, la fiabilidad y la previsibilidad en el entorno de TI y, por consiguiente, ahorre tiempo en tiques innecesarios.

Reducción del tiempo de resolución

Supervise los paneles de gestión y los informes con información contextual, a fin de ayudar a los administradores de TI a solucionar rápidamente los problemas con prestaciones de recopilación de información, de seguimiento y de rastreo de la pila para identificar la causa principal y crear una solución en poco tiempo.

Funciones principales

Puntuación de la experiencia de los empleados

Vea la puntuación de la experiencia de los empleados de cualquier aplicación, herramienta o terminal. Descubra rápidamente los perfiles de usuario, las aplicaciones y los dispositivos que los empleados encuentran difíciles de usar.

Utilización de las aplicaciones

Mida la adopción y la utilización de las aplicaciones, y obtenga información sobre el uso de la aplicación y el estado de las actualizaciones. Básese en los datos para tomar decisiones sobre la implementación y migración de aplicaciones.

Estabilidad de las aplicaciones y los sistemas operativos

Supervise la estabilidad de las aplicaciones y los sistemas operativos para identificar y solucionar rápidamente problemas que podrían repercutir en la experiencia de los usuarios, como el tiempo que se tarda en iniciar y cerrar sesión, casos de pantalla azul de la muerte, fallos y errores, y mucho más.

Análisis de aplicaciones móviles

Utilice las técnicas de análisis de aplicaciones móviles para comprender cómo navegan los usuarios por su aplicación, rastrear los flujos de usuarios más importantes, identificar fallos y errores, y priorizar las correcciones.

Estado y rendimiento de los dispositivos

Realice un seguimiento del estado del dispositivo para detectar la degradación del hardware, como la duración de la batería o la capacidad de la memoria. Automatice la sustitución y minimice la pérdida de productividad.

Análisis de la causa principal

Solucione problemas mediante paneles de gestión con contexto, informes de recopilación de información, seguimiento de los pasos del usuario y rastreo de la pila para identificar la ubicación en la que ocurrió el error.

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