Maximice el valor de sus inversiones en VMware

Asegúrese de que su organización esté preparada para sacar el máximo partido de sus inversiones en VMware y para ayudarle a alcanzar sus objetivos tecnológicos y empresariales a largo plazo. VMware Technical Account Management Services acelera la rentabilidad de los productos y soluciones de VMware, optimiza las operaciones para obtener un ahorro de costes y proporcionará a su organización metodologías acreditadas y herramientas exclusivas con las que podrá seguir el ritmo de los cambios tecnológicos.

Actividades y programas completos de Technical Account Management Services 

DEFENSA DEL CLIENTE

  • Foco de atención proactivo hacia VMware
  • Integrado en el equipo
  • Interés constante en alcanzar los objetivos de TI y adaptarlos a la empresa

MITIGACIÓN DE RIESGOS

  • Comprobaciones del estado
  • Preparación de las personas y los procesos
  • Coordinación entre servicios profesionales, gestión de productos e ingeniería
  • Coordinación, notificación y solución de problemas

ACCESO PREFERENTE A LA TECNOLOGÍA

  • Estrategias de éxito basadas en las prácticas recomendadas específicas del sector que utilizan las principales organizaciones
  • Aceleración del ROI de las inversiones en tecnología
  • Planes y ejecución centrados en los resultados empresariales

PROGRAMAS ESPECIALES DE ACCESO

  • Acceso exclusivo a los eventos y al contenido
  • Acceso anticipado a los productos y las soluciones

Se obtienen materiales de gran utilidad

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Evaluaciones y planes

Evalúe las cualidades de la tecnología, los procesos y los conocimientos con respecto a los parámetros de rendimiento del sector y cree planes centrados en los resultados.

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Revisión de las prácticas recomendadas

​Identifique oportunidades de optimización del rendimiento de los sistemas utilizando las prácticas recomendadas conocidas.

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Revisión del progreso y los resultados

Confirme que las actividades están adaptadas a los objetivos y las prioridades empresariales que se han definido.

Technical Account Management Services ofrece un ROI demostrable

Forrester

 

Mediante entrevistas en profundidad a los clientes y agregación de datos utilizando su metodología Total Economic Impact (TEI), Forrester Consulting concluyó que VMware Technical Account Management Services tiene el siguiente impacto económico en tres años:

ROI del 301 %

Valor actual neto de 2,8 millones de dólares

Amortización en menos de seis meses

Ventajas de Technical Account Management Services mencionadas por los clientes en el estudio:

  • Mejor acceso a los recursos de VMware
  • Mejor planificación estratégica
  • Mejor utilización y rendimiento de las soluciones de VMware
  • 10 % de reducción de los esfuerzos internos relacionados con VMware

Para obtener más información, consulte el estudio de Forrester. Infografía  Resumen ejecutivo

Los clientes optimizan sus inversiones con VMware TAM Services 

(2:10)

Nebraska Medicine

(2:20)

Heidelberg Cement

Responsable técnico de cuenta (TAM)

Un TAM, que forma parte de VMware Professional Services Organization, es un defensor y consultor altamente cualificado que conoce a fondo su organización y sus objetivos. El TAM es como una extensión de su equipo, y brindará metodologías demostradas y herramientas exclusivas a su organización que le aportarán una visión profunda, mitigarán riesgos e identificarán áreas susceptibles de coordinación y optimización técnicas.

 

TAM especializados

Los TAM especializados complementan la función del TAM, pero están altamente cualificados en una disciplina tecnológica específica. Están ampliamente familiarizados con su negocio y entorno, y pueden personalizar la adopción de tecnologías y optimizar las operaciones.

 

TAM principales

Las organizaciones con varias unidades de negocio, iniciativas de transformación interdepartamentales y TAM (ya sean distribuidos o especializados) suelen incorporar a un TAM principal para que se encargue de la coordinación general y la optimización de las tecnologías de VMware.

 

TAM virtuales

Un TAM virtual ofrece servicios de manera remota a organizaciones pequeñas y medianas.

A la medida de su organización

Technical Account Management Services se adapta al tamaño y la complejidad de su empresa con distintas modalidades: 1 día a la semana, 2,5 días a la semana o 5 días a la semana. Los TAM principales prestan servicio 5 días a la semana. Los TAM virtuales están a su disposición durante medio día a la semana.