Datos y acceso para aseguradoras de salud móviles
Casos de uso
Mejorar la experiencia móvil de los empleados
Cuando sucede un desastre, los empleados son una parte fundamental de la recuperación. Las soluciones de VMware ofrecen una experiencia coherente al empleado, desde el cuidado en el hogar hasta el centro de rehabilitación, mejorando así la productividad y los niveles de servicio y logrando la satisfacción del personal. Gracias al acreditado acceso unificado de VMware a información vital, las empresas aceleran la prestación de nuevas alianzas y servicios al cliente.
Enriquecer la experiencia de los asegurados
A nadie le gusta que le hagan esperar, y menos en cuestiones de salud. Las soluciones de VMware permiten ofrecer experiencias excepcionales a sus asegurados, tanto en la Web como en persona. Con el área de trabajo digital segura en el centro sanitario, los asegurados pueden solicitar referencias o consultar informes sanitarios recientes. Todo ello mejora la comunicación y aumenta su satisfacción.
Mejorar la productividad del centro de llamadas
Las aseguradoras mejoran la capacidad de respuesta del centro de llamadas con las soluciones de VMware. El costoso hardware se sustituye por la infraestructura definida por software de VMware, que desplaza los escritorios y aplicaciones a la cloud y los distribuye como servicio gestionado. Gracias a la automatización de VMware, los equipos de TI de las aseguradoras son más eficientes, y los datos se mantienen seguros en el centro de datos.