La seguridad del teletrabajo es la rama de la ciberseguridad que se ocupa específicamente de proteger los datos y otros recursos corporativos cuando los empleados trabajan fuera de las oficinas físicas. Los empleados que trabajan de forma remota requieren ciberseguridad para el teletrabajo y sus muchos escenarios, como cuando trabajan desde casa, viajan por negocios o realizan su trabajo en cualquier ubicación fuera de las oficinas de la empresa.
Riesgos de teletrabajar para la seguridad
El teletrabajo es un paradigma cada vez más habitual, pero los enfoques tradicionales de seguridad de TI se han basado durante mucho tiempo en el perímetro, lo que significa que se preocupaban principalmente por lo que sucedía dentro de la oficina y la red corporativa.
Cuando los usuarios trabajan desde ubicaciones remotas, como desde casa o la sala de espera de un aeropuerto, las amenazas potenciales a la seguridad aumentan, ya que estas personas acceden a los datos y sistemas corporativos desde fuera del perímetro corporativo. Los desafíos de seguridad del teletrabajo pueden ser, entre otros, los siguientes:
Una política de seguridad del teletrabajo es el plan documentado que rige todas las reglas y procedimientos de una organización para los empleados que hacen su trabajo fuera de las oficinas de la empresa. Estas políticas suelen cubrir los componentes principales de la seguridad digital, como la integridad de las contraseñas, la gestión del acceso, el uso de dispositivos, la protección de datos, la conformidad normativa, la formación en concienciación sobre seguridad, etc.
Una política integral de seguridad del teletrabajo es un conjunto fundamental de prácticas recomendadas para minimizar y mitigar los riesgos inherentes a los teletrabajadores. De hecho, un motivo habitual por el que algunas organizaciones tienen dificultades con la seguridad del teletrabajo es que no desarrollan ni implementan una política de este tipo como elemento distintivo de su seguridad digital global.
Las prácticas recomendadas para la seguridad del teletrabajo incluyen: la implementación de protocolos y tecnologías de seguridad sólidos para el acceso remoto; la formación de los empleados en identificación de riesgos y seguridad; y el refuerzo de la integridad de la seguridad general (por ejemplo, usar contraseñas seguras y cambiarlas con frecuencia), incluso cuando nadie trabaja presencialmente en las oficinas.
La mayoría de las organizaciones no pueden evitar todos los riesgos de seguridad del teletrabajo. En su lugar, toman medidas proactivas para gestionar y minimizar los riesgos. Estos pasos proactivos suelen clasificarse en dos categorías superpuestas:
Herramientas y procesos
Existen varias tecnologías esenciales que se deben tener en cuenta a la hora de reducir los riesgos de seguridad del teletrabajo. Entre ellas se incluyen:
Personas y cultura
La tecnología y las políticas por sí solas no pueden proteger por completo a una organización. La seguridad también depende de que las personas tomen medidas para garantizarla cuando trabajan a distancia. Las empresas pueden ayudar a promover una cultura de seguridad de varias formas:
Una de las estrategias más importantes para la seguridad del teletrabajo es la concienciación sobre este tema; es decir, reconocer que existen riesgos de seguridad. Puede parecer sencillo, pero es el denominador común de la seguridad del teletrabajo, tanto en lo relativo a la tecnología como a las personas. Si no se reconocen algunos desafíos de seguridad inherentes al teletrabajo, aumenta la probabilidad de que se produzcan incidentes. Esto es verdaderamente así porque el uso de la tecnología se ha convertido en algo natural para nosotros.
Muchos no entienden la diferencia entre conectarse a Internet en la oficina y en casa, porque la experiencia parece básicamente la misma. La seguridad de los teletrabajadores empieza por garantizar una correcta identificación de los riesgos para que las empresas puedan implementar las herramientas y la formación necesarias para mitigarlos.
Trabajar desde casa, en particular, conlleva sus propios problemas específicos en relación con otros desafíos de seguridad del teletrabajo. A continuación, se indican algunos consejos útiles para mejorar la seguridad cuando los empleados trabajan desde casa:
Salve las distancias con las soluciones de VMware para el teletrabajo.
Genere confianza para capacitar a los empleados geográficamente dispersos de hoy en día.
Optimice la gestión de dispositivos y aplicaciones para sus empleados de primera línea.