Investitionen in VMware fortlaufend optimal nutzen

Machen Sie mit VMware Success 360 eine transformative Erfahrung. Wir arbeiten während des gesamten Lebenszyklus unserer Lösungen, angefangen beim Onboarding, partnerschaftlich mit Ihnen zusammen. Unser umfassender Ansatz bietet eine einheitliche und vereinfachte Methode zum Arbeiten mit VMware, über die Sie schneller Nutzen aus Ihren Technologieinvestitionen ziehen und Ihre Ziele erreichen können.


VMware Success 360 ist ein umfassendes Erfolgsangebot, das Sie in allen Phasen des Umstiegs begleitet:

  • Durch Erfolgsplanung erhalten Sie personalisierte Anleitungen und erzielen schneller Ergebnisse.
  • Kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg und Workshops helfen Ihnen bei Onboarding, Einführung, Nutzung und Optimierung Ihrer VMware-Technologie.
  • Über digitales Lernen kann Ihr Team neue Kenntnisse erwerben und schneller technischen Mehrwert schaffen.
  • Dedizierter und proaktiver Support mit prädiktiver Problemvermeidung und schneller, präskriptiver Problemlösung hilft beim Maximieren von Produktivität und Betriebszeit.


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Komponenten von VMware Success 360™

Erfolgsplanung

Finden Sie mit einem angepassten Erfolgsplan den optimalen Weg für die technologische Umstellung. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir die richtige Mischung aus VMware-Lösungen und -Initiativen für die Umsetzung Ihrer Ziele. Ihr maßgeschneiderter Erfolgsplan

 

  • dokumentiert die gewünschten Ergebnisse mit gemeinsam erarbeiteten Kennzahlen,
  • demonstriert technische Möglichkeiten und Aktivitäten,
  • enthält Meilensteine und legt die entsprechenden Zuständigkeiten fest,
  • empfiehlt Anleitungen zum Umstieg und Workshops, digitales Lernen oder optionale umfangreiche Services und
  • wird basierend auf Ihren Anforderungen kontinuierlich aktualisiert.

Anleitungen zum Umstieg und Workshops

Sie erhalten während Ihres gesamten Technologielebenszyklus die Hilfe, die Sie benötigen, um eine Vielzahl von Herausforderungen zu bewältigen, von Einführung und Umstieg bis zu Nutzung und Optimierung. Dies umfasst

  • Self-Service-Videos und White Paper
  • Unterstützende On-Demand-Sessions
  • Maßgeschneiderte Unterstützung durch erfahrene Techniker

Digitales Lernen

Befähigen Sie Ihr Team mit dem VMware Learning Premium-Abonnement, neue Kenntnisse zu erwerben, und realisieren Sie Ihren technischen Mehrwert schneller. Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf Hunderte von Ressourcen wie:

  • Kurse für Fortgeschrittene
  • Simulierte Labs
  • Videos mit Best Practices und zur Prüfungsvorbereitung

Dedizierter und proaktiver Support

Lassen Sie Ihre Systeme reibungslos und mit minimalen Ausfallzeiten laufen. Dedizierter und proaktiver Support unterstützt Sie beim schnelleren Lösen von Problemen, beim Koordinieren der Ursachenanalyse sowie beim Vorbeugen vor erneuten Vorfällen. KI-gesteuerte Technologie erfasst, aggregiert und analysiert Ihre spezifischen Produktnutzungsdaten automatisch und sicher. Erfahrene VMware-Techniker stellen Vorgaben für Problemlösungen bereit. Profitieren Sie von

  • proaktiver, prädiktiver Problemerkennung und -vermeidung,
  • direkter Weiterleitung an erfahrene Support-Techniker,
  • umfassendem, produktübergreifendem, weltweitem Zugriff rund um die Uhr mit unbegrenzt vielen Anfragen,
  • Berichten zu Support-Aktivitäten sowie Management kritischer Situationen und
  • einer personalisierten, maßgeschneiderten digitalen Erfahrung einschließlich Dashboards für Führungskräfte.

Weiterer Support

Sie möchten den Support, den Sie bereits mit VMware Success 360 erhalten, noch verbessern? Optimieren Sie Ihre Support-Erfahrung mit optionalen Add-Ons für einen designierten Support Services Manager oder einen Dedicated Technical Support Engineer.

Branchenspezifische Optionen

VMware Success 360 for Telecom

Das Erfolgsangebot VMware Success 360 for Telecom führt Sie durch alle Phasen Ihrer Transformation im Telekommunikationssektor mit VMware-Lösungen. Durch eine konsistente Verwendung von VMware-Technologie helfen wir Ihnen, kontinuierlich Mehrwert zu schaffen und Ihre Investitionen schneller in Ergebnisse umzuwandeln. Garantierte Support-Reaktionszeiten für Ihre VMware Telco Cloud-Lösung sowie Servicewiederherstellungs-SLAs für Ihre NFV-, TCI- und TCP-Umgebungen maximieren Produktivität und Betriebszeit.

VMware Success 360 for U.S. Federal Agencies

Das Erfolgsangebot VMware Success 360 for Federal Agencies führt Sie durch alle Phasen Ihres Umstiegs mit VMware-Lösungen. Es wird von in den USA ansässigen US-amerikanischen Technikern bereitgestellt und unterstützt Sie durch konsistente Verwendung von VMware-Technologie dabei, kontinuierlich Mehrwert zu schaffen und Ihre Investitionen schneller in Ergebnisse umzuwandeln.

Umgeben von Expertenwissen

Nutzen Sie die von VMware Success 360 bereitgestellte, maßgeschneiderte, einheitliche und umfassende Erfahrung, um

 

  • schneller Geschäftsergebnisse aus Ihren Technologieinvestitionen zu erzielen,
  • mit geänderten Business-Anforderungen Schritt zu halten,
  • die optimalen nächsten Schritte zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Ziele zu ergreifen und
  • Ihre Investitionen in VMware fortlaufend optimal zu nutzen.

Umgeben Sie sich mit Anleitungen

VMware Success 360 – Kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg und Design-Workshops

Erfahren Sie, wie kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg und Design-Workshops Sie in allen Phasen des Technologielebenszyklus unterstützen, von Onboarding und Einführung bis zu Nutzung und Optimierung.

Sie möchten gleich anfangen?