Investitionen in VMware fortlaufend optimal nutzen 

Multi-Cloud

Machen Sie mit VMware Success 360 eine transformative Erfahrung. Wir arbeiten während des gesamten Lebenszyklus unserer Lösungen, angefangen beim Onboarding, partnerschaftlich mit Ihnen zusammen. Unser umfassender Ansatz bietet eine einheitliche und vereinfachte Methode zum Arbeiten mit VMware, über die Sie schneller Nutzen aus Ihren Technologieinvestitionen ziehen und Ergebnisse erzielen können.


VMware Success 360 ist ein umfassendes Erfolgsangebot, das Sie während aller Phasen des Umstiegs begleitet:

  • Durch Erfolgsplanung erhalten Sie personalisierte Anleitungen zum schnelleren Erzielen von Ergebnissen.
  • Anleitungen zum kontinuierlichen Umstieg helfen Ihnen bei Onboarding, Einführung, Nutzung und Optimierung Ihrer VMware-Technologie.
  • Design-Workshops führen Sie durch die Konfiguration einer Funktion oder implementieren eine neuen Funktion.
  • Dedizierter und proaktiver Support mit prädiktiver Problemvermeidung und schneller, präskriptiver Problemlösung hilft beim Maximieren von Produktivität und Betriebszeit.
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Komponenten von VMware Success 360™

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Erfolgsplanung

 

Finden Sie den optimalen Weg für die technologische Umstellung anhand eines angepassten Erfolgsplans. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir die für die Umsetzung Ihrer Ziele richtige Mischung aus VMware-Lösungen und -Initiativen. Ihr maßgeschneiderter Erfolgsplan

  • dokumentiert die gewünschten Ergebnisse mit gemeinsam erarbeiteten Kennzahlen,
  • demonstriert technische Möglichkeiten und Aktivitäten,
  • enthält Meilensteine und legt die entsprechenden Zuständigkeiten fest,
  • empfiehlt kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg, Design-Workshops oder optional umfassende Services,
  • wird auf Basis Ihrer Anforderungen kontinuierlich aktualisiert.

Kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg

Mit kontinuierlichen Anleitungen zum Umstieg erhalten Sie während aller Phasen des Technologielebenszyklus die erforderliche Hilfe. Die folgenden Self-Service-Ressourcen helfen Ihnen beim Bewältigen einer Vielzahl von Herausforderungen – von Onboarding und Einführung zu Nutzung und Optimierung:

  • Videos
  • Knowledgebase-Artikel
  • Community-Foren
  • White Paper
  • Webinare mit Anleitungen oder Anwendungsbeispielen

 

E-Book „Kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg und Design-Workshops“ herunterladen

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Design-Workshops

 

Nutzen Sie VMware-Know-how über Remote-Design-Workshops in Echtzeit. In diesen Workshops führt einer unserer erfahrenen Techniker Sie in eine neue Funktion oder Konfiguration in Ihrem System ein oder implementiert diese für Sie. Durch die Kombination aus kontinuierlichen Anleitungen zum Umstieg und Design-Workshops mit Consulting, Education und Technical Account Management Services verfügen Sie über einen umfassenden Ansatz zur Umsetzung Ihrer Ziele, angefangen bei der Beratung und Inbetriebnahme bis zur kontinuierlichen Wertschöpfung.

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Dedizierter und proaktiver Support 

 

Gewährleisten Sie einen reibungslosen Systembetrieb und minimieren Sie Ausfallzeit. Mit dediziertem und proaktivem Support beschleunigen Sie die Problemlösung, koordinieren die Ursachenanalyse und beugen erneuten Vorfällen wirksam vor. KI-gestützte Technologie erfasst, aggregiert und analysiert Ihre spezifischen Produktnutzungsdaten sicher und automatisch. Die sach- und fachkundigen Techniker von VMware bieten Ihnen verbindliche Anleitungen zur Lösung Ihrer Probleme. Sie profitieren von folgenden Vorteilen:

  • Proaktive, prädiktive Problemermittlung zwecks Prävention Direkte
  • Weiterleitung an einen erfahrenen Mitarbeiter des technischen Supports (TSE)
  • Umfassender, produktübergreifender Zugang – weltweit, rund um die Uhr und ohne Beschränkung der Anzahl von Anfragen
  • Berichterstellung zu Support-Aktivitäten und Management von kritischen Situationen
  • Eine personalisierte, passgenaue digitale Erfahrung mit zusammenfassenden Dashboards
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Umgeben von Expertenwissen 

Nutzen Sie die von VMware Success 360 bereitgestellte einheitliche und umfassende Erfahrung, um

  • schneller Geschäftsergebnisse aus Ihren Technologieinvestitionen zu erzielen,
  • mit geänderten Business-Anforderungen Schritt zu halten,
  • die optimalen nächsten Schritte zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Ziele zu ergreifen,
  • Ihre Investitionen in VMware fortlaufend optimal zu nutzen.

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Umgeben von Anleitungen 

Multi-Cloud

VMware Success 360 – Kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg und Design-Workshops

Erfahren Sie, wie kontinuierliche Anleitungen zum Umstieg und Design-Workshops Sie in allen Phasen des Technologielebenszyklus unterstützen, von Onboarding und Einführung bis zu Nutzung und Optimierung.

 

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