Garantiert optimale Anwendererfahrungen überall

Das Management digitaler Mitarbeitererfahrungen (Digital Employee Experience Management, DEEM) powered by Workspace ONE Intelligence bietet umfassende Transparenz und Informationen, um erstklassige Erfahrungen bereitzustellen. Dadurch werden Mitarbeiterinteraktion und -produktivität verbessert.

Engagierte und produktive Mitarbeiter

Reibungslose IT-Erfahrungen minimieren Unterbrechungen, Frustrationen und den Zeitaufwand für das Erstellen von Tickets und Lösen von Problemen. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiver und engagierter und erzielen bessere Geschäftsergebnisse.

Höhere Effizienz und Agilität

Überwachen Sie Ihren digitalen Arbeitsplatz proaktiv, identifizieren und lösen Sie Probleme, fördern Sie Stabilität, Zuverlässigkeit sowie Planbarkeit in Ihrer IT-Umgebung und sparen Sie Zeit, indem Sie unnötige Tickets vermeiden.

Schnellere Fehlerbehebung

Überwachen Sie kontextbezogene Dashboards und Berichte, um IT-Administratoren zu unterstützen. So können sie Probleme schnell mithilfe von Drilldown-, Breadcrumb- und Stacktrace-Funktionen beheben, Ursachen ermitteln und Lösungen entwickeln.

Wichtige Funktionen

Bewertungen zur Mitarbeitererfahrung

Die Mitarbeitererfahrung wird für sämtliche Anwendungen, Tools oder Endgeräte bewertet. Ermitteln Sie schnell Anwendungen und Geräte, mit denen Mitarbeiter Schwierigkeiten haben.

Anwendungsnutzung

Nutzen Sie Informationen zu Anwendungsnutzung und Update-Status, um sowohl Anwendungsakzeptanz als auch -interaktion zu messen. Treffen Sie datengestützte Entscheidungen im Hinblick auf Anwendungsbereitstellung und -migration.

Anwendungs- und Betriebssystemstabilität

Überwachen Sie Anwendungs- und Betriebssystemstabilität, um Probleme, die sich negativ auf die Mitarbeitererfahrung auswirken, schnell zu identifizieren und zu beheben. Dazu zählen langwierige An- und Abmeldevorgänge, Blue Screens of Death (BSOD), Abstürze usw.

Analysefunktionen für mobile Apps

Nutzen Sie Analysefunktionen für mobile Apps, um nachzuvollziehen, wie Anwender in Ihrer Anwendung navigieren. Darüber hinaus können Sie kritische Anwenderabläufe erfassen, Abstürze sowie Probleme ermitteln und Fehlerbehebungen priorisieren.

Gerätezustand und -Performance

Überwachen Sie den Gerätezustand, um Performance-Einbußen bei der Hardware zu erfassen, z.B. in Bezug auf Akkulaufzeit oder Arbeitsspeicherkapazität. Automatisieren Sie Austauschvorgänge und minimieren Sie so Produktivitätsverluste.

Ursachenanalyse

Beheben Sie Probleme mithilfe von kontextbezogenen Dashboards, Drilldown-Berichten sowie Breadcrumb- und Stacktrace-Funktionen, um einzelne Anwenderschritte bzw. den Fehlerursprung nachzuvollziehen.

Zugehörige Ressourcen

Workspace ONE – Datenblatt

Management der digitalen Mitarbeitererfahrung – Einführung

Stellen Sie eine Reihe von Funktionen bereit, mit denen IT-Administratoren KPIs für den digitalen Arbeitsplatz sowie deren Auswirkung auf die Mitarbeitererfahrung überwachen, Probleme proaktiv ermitteln und schnell automatisierte Fehlerbehebungen durchführen können.

IDC stuft VMware als einen der führenden UEM-Anbieter ein

Forrester Wave-Report: Management der Anwendererfahrung

Im Report „The Forrester New Wave™: End-User Experience Management, Q4 2020“ wurde VMware als „Strong Performer“ eingestuft.

The Digital Workspace for Dummies

Management der digitalen Mitarbeitererfahrung: Bewertungen zur Anwendererfahrung

Erfahren Sie, wie IT-Teams die Lage in ihrem Unternehmen effizient überwachen können – dank Bewertungen im Hinblick auf Anwender-, Desktop- und mobile Anwendungserfahrung sowie Desktop-Zustand.

Sie möchten gleich anfangen?

Nur Workspace ONE bietet eine einheitliche Plattform, mit der Sie die IT transformieren, Kosten reduzieren und mobile Mitarbeiter umfassend unterstützen können.