Benefícios da Cloud Services Engagement Platform

Aproveite um envolvimento consistente e informações acionáveis para aumentar a produtividade e proporcionar os resultados necessários às equipes de TI e desenvolvimento.

Administração centralizada

  • Entre com segurança usando seu login ou identidade corporativa e um ID da VMware com autenticação de vários fatores. 
  • Organize seus usuários em grupos e/ou organizações.
  • Proteja o acesso aos seus serviços e recursos em um só lugar. 
  • Veja custos e faturas em tempo real em todos os dispositivos e pague somente pelo que você utilizar em uma única etapa.

Envolvimento simples e intuitivo

  • Experimente serviços antes de comprá-los e integre-se sem dificuldades.
  • Aproveite um serviço pub/sub e de notificações seguro, confiável e totalmente gerenciado, com informações acionáveis. 
  • Obtenha ajuda no momento oportuno com um conjunto totalmente pesquisável de documentos contextualizados, bases de conhecimento e artigos da comunidade. 
  • Entre em contato com o suporte VMware por bate-papo ou registre uma solicitação de suporte em segundos para obter assistência orientada.

Intrinsecamente seguro

  • Garanta suas operações em uma plataforma em conformidade com segurança universal integrada.
  • Acesse uma trilha de auditoria completa para obter total visibilidade.
  • Aproveite certificações de conformidade em SOC2-type1, ISO* e FedRamp.

Serviços integrados

VMware Cloud Marketplace

Escolha os produtos de um ecossistema avançado de soluções e serviços de terceiros, além das tecnologias já conhecidas, projetadas e testadas para funcionar nas nuvens da VMware.

VMware Cloud Provider Hub

Como parceiro, amplie seu portfólio de serviços gerenciados da VMware com um hub centralizado para gerenciamento mais simples de provedores e gerenciamento integral do ciclo de vida do cliente. 

Componentes básicos

Gerenciamento de acesso

Gerencie o acesso ao VMware Cloud Services e aos recursos com segurança entre a sua organização, as equipes, os usuários e as contas do serviço.

 

Benefícios

Adeque-se à estrutura da organização

Controle de acesso detalhado

Espelhe a estrutura organizacional da sua empresa e gerencie usuários de acordo com as suas necessidades de negócios nas organizações.

Ao definir limites de autorização, é possível controlar o acesso no nível do serviço ou do recurso.

 

Recursos

Crie organizações

Suporte a três tipos de princípios

Atribua funções e permissões

Defina limites para acesso, autorização, pagamentos, comércio e suporte. Crie quantas organizações desejar, mapeando-as logicamente para atender às suas próprias necessidades de negócios. Os usuários podem migrar de uma organização para outra, sem precisar reautenticar. Saiba mais.

Gerencie o acesso por usuários, grupos e aplicativos OAuth. Os usuários podem autenticar usando credenciais corporativas ou o ID VMware. Grupos são apenas um grupo nomeado de usuários. E os aplicativos OAuth são usados para oferecer acesso delegado e seguro dos seus recursos aos aplicativos.

Convide usuários para sua organização e atribua a eles acesso aos recursos de acordo com a função. O VMware Cloud traz várias funções prontas para uso, de acordo com as necessidades do administrador e do serviço. Saiba mais.




Transparência de custos

Veja custos estimados em tempo real e faturas anteriores com detalhes de nível métrico.

 

Benefícios

Monitore gastos

Informações claras sobre o uso

Com snapshots diários dos gastos, você sempre saberá exatamente a sua situação financeira em qualquer parte do ciclo de faturamento.

Identifique padrões no consumo de nuvem e reconcilie o uso facilmente com faturas. Aplique custos de diferentes formas, de acordo com as suas definições.

 

Recursos

Histórico de extratos de faturamento

Tendências e técnicas de análise

Veja até 15 meses de extratos de faturamento para comparações anuais.

Analise gastos por serviço ou tenha uma visão completa para análises de orçamento e planejamentos futuros.

Gerenciamento de identidades

Otimize a experiência do usuário com gerenciamento simples e seguro de identidades.

 

Benefícios

Um conjunto de credenciais de login

Aplique políticas de segurança corporativa

Facilite a vida dos usuários com um conjunto de credenciais de login para todos os VMware Cloud Services. Também é possível aproveitar suas próprias identidades e políticas corporativas BYO.

Se você já configurou o gerenciamento de identidades federadas, poderá aplicar políticas e diretrizes de segurança, conforme definido pela sua empresa.

 

Recursos

Logon único (SSO) e autenticação de vários fatores (MFA)

Federação SAML 2.0 com identidade corporativa

ID seguro da VMware

Ative o SSO para que apenas um conjunto de credenciais seja necessário para acessar todos os VMware Cloud Services. Também é possível aumentar a segurança com um esquema de MFA mais potente, como um cartão inteligente ou aplicativo que gera uma senha de uso único. Saiba mais.

Ofereça acesso federado ao VMware Cloud Services usando soluções de identidade existentes, como o Active Directory corporativo ou qualquer solução de gerenciamento de identidades de terceiros que seja compatível com o SAML 2.0. Saiba mais.

Ao se inscrever no VMware Cloud, você poderá criar um ID da VMware. Use esse ID para acompanhar todas as suas contas, no local e na nuvem. Saiba mais.

Internacionalização

O VMware Cloud Services oferece duas opções para gerenciar idiomas e moedas.

 

Benefícios

De acordo com a sua localização

Suporte às suas regras tributárias

O VMware Cloud Services (incluindo suporte por telefone, e-mails e conteúdo da Web) pode ser traduzido para oito idiomas diferentes, e os pagamentos estão disponíveis em seis moedas.

Para facilitar os trâmites do fim do ano fiscal, o VMware Cloud Services oferece suporte a regras tributárias para mais de 40 países.

 

Recursos

Oito idiomas

Seis moedas

O conteúdo da VMware está disponível em inglês (EUA), francês, alemão, espanhol, chinês simplificado, chinês tradicional e coreano. Saiba mais.

O suporte a preços e pagamentos está disponível em USD, GBP, EUR, AUD, JPY e CNY. O endereço da empresa determina a sua moeda de transação. Saiba mais.

Notificações

Obtenha notificações oportunas que ajudam você a gerenciar seus VMware Cloud Services.

 

Benefícios

Contextualizadas e acionáveis

Projete suas integrações

Interaja com a VMware de forma contextualizada e responda instantaneamente por e-mail, webhook ou canais no aplicativo.

Inscreva-se em eventos de gerenciamento por meio de webhooks para criar suas integrações.

 

Recursos

Mensagens direcionadas

Receba notificações contextualizadas com base no seu acesso e disponíveis em diferentes idiomas.

Pagamentos

Selecione a forma de pagamento preferencial para a sua organização ao integrar o VMware Cloud Services a uma nova organização.

 

Benefícios

Escolha como pagar

Organize suas faturas

Use apenas uma forma de pagamento em todos os serviços. Escolha créditos do programa de compra por assinaturacartão de crédito ou pagamento por fatura.

Identifique faturas com informações, como número de ordem de compra ou nome de departamento, para facilitar a identificação.

 

Recursos

Gerenciamento de faturas

Créditos promocionais

Adapte as faturas facilmente de acordo com as necessidades da sua empresa. Conclua auxílios de transparência de custo e adicione, remova ou mude formas de pagamento em apenas alguns cliques.

Se disponíveis, use créditos promocionais para pagar pelos VMware Cloud Services. Esses créditos podem ser específicos ao serviço ou aplicados a um grupo de serviços.

Integração otimizada

Inscreva-se em uma única etapa ou use uma avaliação gratuita de alguns VMware Cloud Services para experimentá-los antes da compra.
 

Benefícios

Configuração integrada


Avaliações sem riscos


Gerenciamento fácil de pagamentos

É rápido e fácil criar uma nova organização durante o processo de integração. Assim como convidar novos usuários para a organização.

Alguns VMware Cloud Services oferecem avaliações gratuitas, para que você garanta a solução ideal para suas necessidades antes de se comprometer a pagá-la.

Defina suas informações de pagamento durante a integração, a fim de facilitar ainda mais a transação com a VMware pelos serviços pagos.

 

Recursos

Integração em uma única etapa

Comece em apenas uma etapa integrada, que inclui acesso a avaliações gratuitas, configuração de organizações e pagamento opcional.

Suporte

Obtenha as respostas necessárias rapidamente. Os VMware Cloud Services incluem orientação e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

Benefícios

Ajuda ao seu alcance

Emissão de tíquetes de autoatendimento

O suporte está disponível em vários idiomas e ao seu alcance. Também disponibilizamos suporte ao vivo ao agente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Gerencie todos os tíquetes de suporte da sua organização em um só lugar, independentemente de eles terem sido criados por você ou por um agente.

 

Recursos

Pesquisa inteligente


Ajuda assistida por bate-papo

Suporte contextualizado


Faça pesquisas contextualizadas na documentação dos VMware Cloud Services, na base de conhecimento da VMware e nas comunidades da VMware. Adicione uma classificação para melhorar os resultados de pesquisa.


Obtenha ajuda de nossos agentes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Continue usando os VMware Cloud Services durante a conversa e solucione problemas com rapidez.


Use o conteúdo contextual e obtenha ajuda para executar tarefas, procurar respostas e entrar em contato com um dos membros da nossa equipe de suporte ao cliente quando precisar conversar. Saiba mais.

 

 

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