Obtenha retorno contínuo dos seus investimentos com a VMware

Adote uma experiência transformadora com o VMware Success 360. Seremos seus parceiros desde o momento em que você integrar nossas soluções e ao longo de todo o ciclo de vida delas. Nossa abordagem abrangente oferece uma maneira unificada e simplificada de trabalhar com a VMware que ajuda você a obter retorno continuamente e atingir resultados mais rápidos com seus investimentos em tecnologia.


O VMware Success 360 é uma oferta de sucesso abrangente capaz de orientar você em todas as etapas de sua jornada:

  • O Plano para o sucesso fornece orientação personalizada para ajudar você a alcançar resultados mais rapidamente
  • Os Workshops e orientação de adoção ajudam você a integrar, adotar, consumir e otimizar sua tecnologia VMware
  • O Aprendizado digital proporciona as ferramentas necessárias para sua equipe adquirir novas habilidades e acelerar a obtenção do valor da sua tecnologia
  • O Suporte dedicado e proativo com prevenção preditiva de problemas e resolução rápida e prescritiva ajuda a maximizar a produtividade e o tempo de atividade


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Os componentes do VMware Success 360™

Plano para o sucesso

Identifique a rota ideal para sua jornada tecnológica com um Plano para o sucesso personalizado. Colaboramos com você para determinar a combinação ideal de iniciativas e soluções VMware para atingir seus objetivos. Seu Plano para o sucesso personalizado:

 

  • Documenta os resultados desejados com métricas mutuamente acordadas
  • Mostra capacidades técnicas e atividades
  • Contém marcos e identifica os responsáveis
  • Recomenda Workshops e orientação de adoção, Aprendizado digital ou serviços detalhados opcionais
  • É atualizado continuamente com base nas suas necessidades

Workshops e orientação de adoção

Receba a ajuda de que você precisa em todo o ciclo de vida da sua tecnologia para lidar com vários desafios, desde a integração e a adoção até o consumo e a otimização. Eles incluem:

  • Vídeos de autoatendimento e white papers
  • Sessões de capacitação sob demanda
  • Assistência personalizada de engenheiros especializados

Aprendizagem digital

Proporcione as ferramentas necessárias para sua equipe adquirir novas habilidades e acelerar a obtenção do valor da sua tecnologia com a assinatura VMware Learning Premium. Ela oferece acesso 24 horas a centenas de recursos, como:

  • Cursos de nível intermediário
  • Laboratórios simulados
  • Vídeos de preparação para exames e práticas recomendadas

Suporte dedicado e proativo

Mantenha os sistemas funcionando sem problemas e minimize o tempo de inatividade. O suporte dedicado e proativo ajuda a acelerar a resolução de problemas, coordenar a análise de causa raiz e evitar incidentes recorrentes. A tecnologia orientada por IA coleta, reúne e analisa de maneira automática e segura os dados de uso de seus produtos específicos. Os engenheiros especializados da VMware oferecem resolução de problemas prescritiva. Aproveite:

  • Identificação proativa e preditiva para prevenção de problemas
  • Encaminhamento direto para engenheiros de suporte técnico de nível sênior
  • Acesso global abrangente e multiprodutos 24 horas com solicitações ilimitadas
  • Relatórios de atividades de suporte e gerenciamento de situações críticas
  • Experiência digital personalizada que inclui painéis executivos

Obtenha mais suporte

Quer aprimorar o suporte que você já tem com o VMware Success 360? Otimize sua experiência de suporte com complementos opcionais para um engenheiro de suporte técnico dedicado ou um gerente de serviços de suporte designado.

Opções do setor

VMware Success 360 para telecomunicações

O VMware Success 360 for Telecom é uma oferta de sucesso que orienta você continuamente por todos os estágios de sua jornada de transformação de telecomunicações com as soluções VMware. Ele oferece uma forma consistente de trabalhar com a VMware que ajudará você a ter retorno contínuo sobre seus investimentos e a obter resultados com mais rapidez. Os tempos de resposta de suporte garantidos para sua solução VMware Telco Cloud e os SLAs de restauração de serviço para seus ambientes NFV, TCI e TCP maximizam a produtividade e o tempo de atividade.

VMware Success 360 para agências federais dos EUA

O VMware Success 360 para agências federais é uma oferta de sucesso que orienta você continuamente em todas as etapas de sua jornada com as soluções VMware. Fornecido por cidadãos dos Estados Unidos localizados em solo norte-americano, ele oferece uma forma consistente de trabalhar com a VMware que ajudará você a ter retorno contínuo sobre seus investimentos e a obter resultados com mais rapidez.

O conhecimento está à sua volta

Aproveite a experiência personalizada, unificada e abrangente fornecida pelo VMware Success 360 para ajudar você a:

 

  • Atingir resultados de negócios mais rapidamente com seus investimentos em tecnologia
  • Adaptar-se à medida que os negócios mudam
  • Selecionar a melhor abordagem para alcançar seus objetivos
  • Obter retorno contínuo dos seus investimentos com a VMware

Cerque-se de orientação inteligente

Workshops de design e Orientação contínua para adoção do VMware Success 360

Saiba como os Workshops de design e a Orientação contínua para adoção podem ajudar você ao longo do ciclo de vida de sua tecnologia, desde a integração e a adoção até o consumo e a otimização.

Pronto para começar?