Atividades e programas

Programa Customer Advocacy

  • Integrado à equipe
  • Foco contínuo no cumprimento e alinhamento das metas de TI aos negócios
  • Foco técnico do setor

Caminho rápido de tecnologia

  • Estratégias de sucesso que usam as práticas recomendadas específicas do setor das organizações líderes
  • Avalie a excelência operacional e a maturidade técnica com base nos parâmetros de referência do setor
  • Aceleração do ROI nos investimentos em tecnologia

Atenuação de riscos

  • Verificações de integridade
  • Prontidão de pessoas/processos
  • Avaliações de preparação técnica
  • Planejamento e orientações de upgrade

Programas de acesso especial

  • Acesso exclusivo a eventos e conteúdo
  • Acesso antecipado a produtos e soluções

Produtos que geram resultados

Planos de desenvolvimento e avaliações

Avalie os recursos de tecnologia, processo e habilidades de acordo com as métricas de desempenho do setor e crie planos de desenvolvimento e roteiros com foco em resultados.

Orientações sobre soluções

Ofereça as práticas recomendadas de planejamento e implantação de soluções desenvolvidas a partir de milhares de interações com clientes.

Otimização de operações

Realize verificações de integridade do sistema a fim de fornecer recomendações para a melhoria da eficiência, da resiliência, da segurança e da sustentabilidade.

Informações do setor e parâmetros de referência

Posicione os clientes para que fiquem à frente das mudanças tecnológicas e informem as próximas etapas de sua jornada de transformação digital.

O Technical Account Management Services fornece um ROI visível

Por meio de entrevistas detalhadas com os clientes e agregação de dados usando a metodologia Total Economic Impact (TEI, pela sigla em inglês), a Forrester Consulting concluiu que o VMware Technical Account Management Services tem o seguinte impacto em três anos:

ROI de 301%     VPL de US$ 2,8 milhões     Período de recuperação do investimento inferior a 6 meses

Benefícios do Technical Account Management Services citados pelos clientes no estudo:

  • Melhor acesso aos recursos da VMware
  • Melhor planejamento estratégico
  • Melhor utilização e desempenho da solução VMware
  • 10% de redução do esforço interno relacionado à VMware

Veja o infográfico do estudo da Forrester, o resumo executivo e o relatório detalhado a seguir.

Histórias de clientes

Nebraska Medicine

A Nebraska Medicine descobriu um enorme valor na automação de seu ambiente complexo, na proteção do EPIC (PEP) por meio do NSX e no aumento da visibilidade com o vRealize Network Insight.

Heidelberg

Heidelberg Cement

A Heidelberg Cement AG contou com os conselhos e as orientações do Technical Account Management Services em seus projetos de TI por anos.

Technical Account Management Services

Virtual Cloud Network

Aproveite ao máximo os investimentos em rede e segurança da VMware e sua transformação em rede definida por software. As operações de TI podem se tornar mais eficazes com um especialista em rede da VMware integrado à sua equipe, que pode fornecer orientações com balanceamento de carga, visibilidade e técnicas de análise multi-cloud, rede definida por software, alto desempenho, acesso confiável de filiais, bem como comando e controle orientados por políticas.

Modernização de aplicativos

Ajude sua organização a criar, executar e gerenciar aplicativos modernos que atendam e superem seus objetivos de negócios por meio de melhor acesso aos recursos da VMware e melhor visibilidade dos planos de desenvolvimento de produtos e soluções VMware Tanzu. Tenha uma visão mais estratégica e auxilie no planejamento e na adoção de novas tecnologias com mais rapidez. Tenha um especialista em VMware Tanzu em sua equipe que esteja focado em maximizar seus investimentos.

Multi-cloud

Nosso enfoque não são nuvens públicas, privadas ou híbridas, tampouco "a nuvem". O que importa é a sua nuvem: a jornada de sua empresa rumo ao modelo de nuvem ideal que atenderá às suas necessidades de negócios. Nosso enfoque holístico aborda a infraestrutura, os aplicativos e o modelo operacional que minimizarão as interrupções e garantirão resultados previsíveis. Podemos ajudá-lo a melhorar a eficiência da TI, proporcionar um time to market mais rápido para lançamentos de aplicativos e gerenciar e operar seu ambiente com eficácia.

Espaço de trabalho digital

Receba orientações sobre os aspectos técnicos, táticos e estratégicos de sua jornada para o espaço de trabalho digital. Forneça à sua organização orientações e especialização em soluções de computação para usuários finais, incluindo Workspace ONE, Horizon e aplicativos de produtividade. Melhore as operações e a experiência dos usuários finais.

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