Melhore a produtividade e o engajamento dos funcionários Digital Employee Experience Management

Obtenha informações rápidas sobre a experiência dos funcionários em qualquer aplicativo, sistema operacional e dispositivo de endpoint. Identifique rapidamente usuários, aplicativos e dispositivos que precisam da sua atenção.

Avalie a adoção e o engajamento com o aplicativo consultando informações sobre o uso dele, como usuários ativos diários (DAU, pela sigla em inglês) e usuários ativos mensais (MAU, pela sigla em inglês), bem como o status de atualizações do aplicativo. Tome decisões baseadas em dados sobre a implantação e a migração de apps.

Aproveite os modelos de aprendizado de máquina para configurar alertas e coletar informações com base no comportamento aprendido. Acabe com as incertezas e reduza o esforço despendido na definição de limites. Concentre-se no que importa, interferindo somente quando os valores estão fora da faixa normal.

Monitore a estabilidade dos aplicativos e o desempenho do sistema operacional para identificar e resolver rapidamente os problemas que afetam negativamente a experiência, como tempo de inicialização/desligamento, tela azul, falhas, travamentos e muito mais.

Aproveite as técnicas de análise de aplicativos móveis para saber como os usuários navegam no seu app, acompanhar os fluxos mais importantes dos usuários, identificar falhas e erros do desempenho geral e priorizar correções.

Colete as opiniões dos funcionários por meio de pesquisas personalizadas e contextualizadas. Obtenha informações oportunas sobre a experiência geral dos funcionários, além de métricas de desempenho quantitativas.

Faça um acompanhamento da integridade do dispositivo para detectar a degradação do hardware, como a vida útil da bateria ou a capacidade da memória. Automatize as substituições e minimize a perda de produtividade.

Automatize o gerenciamento de incidentes com painéis contextualizados que apresentam informações de diagnóstico relevantes para o problema específico. Solucione problemas e colabore com colegas em um único local, reduzindo o tempo de resolução. 

Coordene e automatize fluxos de trabalho de TI, solucione problemas e envie notificações ao usuário com um mecanismo de automação avançado. Estenda fluxos de trabalho para ferramentas de terceiros no seu ambiente por meio de API REST.