Aplicativos e nuvem
Aproveite o valor de todas as nuvens e acelere o fornecimento de aplicativos modernos com VMware Cloud.
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Agilice os aplicativos modernos com a virtualização de rede e segurança para rede remota, data center e nuvem.
Permita o trabalho quando e onde for com experiências uniformes dos funcionários.
Proteja sua infraestrutura em qualquer app, nuvem e dispositivo.
Veja soluções personalizadas para a estrutura de apps, infraestrutura em nuvem e arquitetura de segurança.
O ecossistema global de parceiros da VMware ajuda as empresas a serem especialistas em nuvem.
Use a base digital da VMware e crie, execute, gerencie, conecte e proteja aplicativos onde quer que estejam.
A experiência de TI sem complicações minimiza interrupções, frustrações e o tempo gasto em abertura de tíquetes e solução de problemas. Funcionários satisfeitos são mais produtivos e engajados e geram melhores resultados comerciais.
Identifique ou antecipe proativamente problemas antes que os usuários percebam, solucione rapidamente problemas com dados de contexto e use a automação para resolvê-los. Reduza o número de tíquetes e o tempo gasto na resolução.
Aproveite os painéis e relatórios contextualizados para ajudar os administradores de TI a se concentrarem nas atividades de análise de causa raiz com recursos relevantes de dados, trilhas de navegação e rastreamentos de pilha. Resolva rapidamente problemas com fluxos de trabalho automatizados.
Obtenha informações rápidas sobre a experiência dos funcionários em qualquer aplicativo, sistema operacional e dispositivo de endpoint. Identifique rapidamente usuários, aplicativos e dispositivos que precisam da sua atenção.
Avalie a adoção e o engajamento com o aplicativo consultando informações sobre o uso dele, como usuários ativos diários (DAU, pela sigla em inglês) e usuários ativos mensais (MAU, pela sigla em inglês), bem como o status de atualizações do aplicativo. Tome decisões baseadas em dados sobre a implantação e a migração de apps.
Aproveite os modelos de aprendizado de máquina para configurar alertas e coletar informações com base no comportamento aprendido. Acabe com as incertezas e reduza o esforço despendido na definição de limites. Concentre-se no que importa, interferindo somente quando os valores estão fora da faixa normal.
Monitore a estabilidade dos aplicativos e o desempenho do sistema operacional para identificar e resolver rapidamente os problemas que afetam negativamente a experiência, como tempo de inicialização/desligamento, tela azul, falhas, travamentos e muito mais.
Aproveite as técnicas de análise de aplicativos móveis para saber como os usuários navegam no seu app, acompanhar os fluxos mais importantes dos usuários, identificar falhas e erros do desempenho geral e priorizar correções.
Colete as opiniões dos funcionários por meio de pesquisas personalizadas e contextualizadas. Obtenha informações oportunas sobre a experiência geral dos funcionários, além de métricas de desempenho quantitativas.
Faça um acompanhamento da integridade do dispositivo para detectar a degradação do hardware, como a vida útil da bateria ou a capacidade da memória. Automatize as substituições e minimize a perda de produtividade.
Automatize o gerenciamento de incidentes com painéis contextualizados que apresentam informações de diagnóstico relevantes para o problema específico. Solucione problemas e colabore com colegas em um único local, reduzindo o tempo de resolução.
Coordene e automatize fluxos de trabalho de TI, solucione problemas e envie notificações ao usuário com um mecanismo de automação avançado. Estenda fluxos de trabalho para ferramentas de terceiros no seu ambiente por meio de API REST.
Monitore as métricas do espaço de trabalho digital que afetam a experiência do funcionário. Identifique proativamente os problemas que afetam os usuários finais em qualquer endpoint e aplicativo. Reúna e priorize esforços com painéis contextuais, RCA guiada e orquestração do fluxo de trabalho para correção.
Meça as métricas de uso do app, como usuários mensais e diários, proporções e tendências, para entender a adoção do aplicativo em comparação com a experiência do usuário. Use as principais métricas para entender como otimizar aplicativos para o máximo engajamento e eficiência do usuário e planejar o licenciamento, os upgrades e a migração de aplicativos.
Toda organização de TI precisa oferecer suporte a diversas plataformas de sistema operacional executadas em vários modelos de dispositivo, de desktop a dispositivos móveis. Os fornecedores lançam atualizações do sistema operacional em momentos diferentes, o que aumenta a complexidade. O DEEM ajuda você a lidar com essa complexidade. Ele apresenta tendências para a adoção de atualizações dos sistemas operacionais Windows, macOS, iOS, Android e Chrome OS. A visibilidade da adoção do sistema operacional permite que você priorize o suporte, execute campanhas de upgrade, aplique upgrades para usuários atrasados e muito mais.
A pontuação quantitativa da experiência dos funcionários apresenta informações úteis com base nos dados de indicadores-chave de desempenho (KPIs, pela sigla em inglês), mas pode não mostrar um quadro geral da experiência que os funcionários da sua organização têm. O DEEM permite que você envie pesquisas e colete a opinião contextualizada dos funcionários em relação a um evento ou incidente específico para entender melhor o sentimento e a atitude dos funcionários e ajudar a tomar decisões baseadas em dados.
Atualmente, a maioria das organizações gerencia centenas de aplicativos em execução em várias versões de sistema operacional, o que dificulta o controle pela equipe de TI. O DEEM ajuda você a identificar aplicativos com desempenho insatisfatório e oferece orientações durante a RCA para correção rápida.
Ofereça um conjunto de recursos para ajudar os administradores de TI a monitorar KPIs do espaço de trabalho digital que afetam a experiência do funcionário, descobrir problemas de forma proativa e corrigir rapidamente com automação.
A VMware foi indicada como "Ator relevante" no relatório The Forrester New Wave™: gerenciamento da experiência do usuário final, 4º trimestre de 2020.
O Digital Employee Experience Management permite que você avalie, monitore e resolva problemas em qualquer dispositivo e plataforma de sistema operacional. Saiba como aproveitar o DEEM no macOS.
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