Garantia da experiência em qualquer lugar

O Digital Employee Experience Management (DEEM), habilitado pelo Workspace ONE Intelligence, aumenta a produtividade e o envolvimento dos funcionários, fornecendo visibilidade completa e as informações necessárias para proporcionar uma experiência excepcional aos funcionários.

Funcionários engajados e produtivos

A experiência de TI sem complicações minimiza interrupções, frustrações e o tempo gasto em abertura de tíquetes e solução de problemas. Funcionários satisfeitos são mais produtivos e engajados e geram melhores resultados comerciais.

Maior flexibilidade e agilidade

Monitore proativamente o espaço de trabalho digital, identifique e resolva problemas, promova estabilidade, confiabilidade e previsibilidade em seu ambiente de TI, gerando economia de tempo em tíquetes desnecessários.

Redução do tempo até a resolução

Monitore painéis e relatórios no contexto para ajudar os administradores de TI a solucionar problemas rapidamente com recursos de detalhamento, trilhas de navegação e rastreamento de pilha, além de identificar a causa principal e projetar uma solução rapidamente.

Principais recursos

Pontuação da experiência dos funcionários

Visualize a pontuação de experiência do funcionário em qualquer app, ferramenta ou dispositivo de endpoint. Visualize rapidamente usuários, aplicativos e dispositivos que os funcionários consideram difíceis de usar.

Utilização de apps

Avalie a adoção e o engajamento em relação ao app com informações sobre o uso e o status das atualizações. Tome decisões baseadas em dados sobre a implantação e a migração de apps.

Estabilidade do app e do sistema operacional

Monitore a estabilidade do app e do sistema operacional para identificar e resolver rapidamente os problemas que afetam negativamente a experiência, como a duração do login/logout, BSOD, falhas e travamentos e muito mais.

Técnicas de análise de aplicativos móveis

Aproveite as técnicas de análise de aplicativos móveis para entender como os usuários navegam em seu app, acompanhar fluxos essenciais dos usuários, identificar falhas e erros e dar prioridade às correções.

Integridade e desempenho do dispositivo

Faça um acompanhamento da integridade do dispositivo para detectar a degradação do hardware, como a vida útil da bateria ou a capacidade da memória. Automatize as substituições e minimize a perda de produtividade.

Análise de causa raiz

Solucione problemas com painéis no contexto, relatórios detalhados, trilhas de navegação das etapas que os usuários realizaram e rastreamentos de pilha de onde os erros ocorreram.

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