Ajude os usuários a adotar o Anywhere Workspace

Práticas recomendadas para impulsionar a adoção e promover o sucesso da EUC: um guia passo a passo

A adoção da computação para o usuário final (EUC, pela sigla em inglês) envolve mais do que simplesmente implantar um novo serviço.

Está migrando da Citrix para a VMware?

As quatro principais práticas recomendadas de adoção e gerenciamento de mudanças para realizar uma implantação bem-sucedida.

Agregue valor com as ferramentas de adoção do Workspace ONE

Aproveite ao máximo seus investimentos no Workspace ONE e no Horizon ao promover a adoção do usuário final. Um programa de adoção garante que os funcionários adotem a nova plataforma como parte de sua experiência diária de trabalho, compreendam os benefícios das novas ferramentas disponíveis e recebam o suporte necessário para se tornarem proficientes, aprimorando suas competências, aumentando a satisfação com o local de trabalho e agregando valor para a organização. Não negligencie o sucesso!

Crie um programa de adoção

Promova a adoção do usuário final com o Guia do programa de adoção do Workspace ONE. O guia inclui instruções passo a passo para criar e executar uma campanha de adoção, práticas recomendadas para cada etapa, cronogramas, rastreadores e templates de scorecards.

Personalize sua comunicação com o usuário

Com o assistente do kit de adoção, adicione as cores, o logotipo e a mensagem da sua empresa para criar documentos personalizados de perguntas frequentes, guias de inscrição no Intelligent Hub e banners promocionais da Web e de e-mail para suas campanhas de adoção.

Estabeleça os KPIs de sucesso

Avalie o impacto de suas iniciativas de espaço de trabalho digital com métricas focadas em valor comercial, experiência do funcionário e produtividade. Saiba como definir e rastrear seus KPIs.

Capacite seus funcionários

A formação é a chave para a adoção bem-sucedida do usuário. A Zona de usuário do Workspace ONE é uma oportunidade para que os usuários vejam e experimentem os benefícios do Intelligent Hub e dos aplicativos de produtividade por meio de vídeos curtos e conteúdo de fácil leitura. Este site é um excelente material de apoio para os kits de adoção!

Kits de adoção: templates e recursos

Kit do Digital Workspace Experience

Com foco na experiência de espaço de trabalho totalmente digital, use este kit para apresentar a seus usuários o Workspace ONE Intelligent Hub, os aplicativos de produtividade e o Horizon. Disponível em oito idiomas.

Kit do Intelligent Hub

Apresente o app Workspace ONE Intelligent Hub a seus usuários e ensine-os a utilizá-lo. Disponível em oito idiomas.

Kit de uso de dispositivos pessoais (BYOD)

A privacidade é uma questão preocupante quando dispositivos pessoais são usados. Este kit apresenta o Workspace ONE Intelligent Hub aos usuários e aborda diretamente seus problemas de privacidade. Disponível em oito idiomas.

Kit dos aplicativos de produtividade

Apresente e promova os Workspace ONE Productivity Apps (Boxer, Content e Web) com este kit. Disponível em oito idiomas.

Kit do Horizon

Ensine os usuários a utilizar o Horizon com este kit de adoção. Disponível em oito idiomas.

Kit de integração do Windows

Este kit contém instruções e orientações de integração de usuários para dispositivos Windows aprovisionados de fábrica.

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Os programas de adoção e gerenciamento de mudanças impulsionam o sucesso dos projetos de espaço de trabalho digital ao oferecer, durante a mudança, suporte a equipes essenciais, inclusive a administradores de TI e usuários finais.

Perguntas frequentes

Mudar a forma como os funcionários trabalham pode ser difícil, até mesmo nas organizações mais dinâmicas. Em um projeto de espaço de trabalho digital, após o lançamento bem-sucedido de uma tecnologia, você precisará explicar aos usuários os benefícios que o Workspace ONE proporcionará à organização e a eles pessoalmente, para garantir que eles interajam com entusiasmo.

A maneira mais rápida de aproveitar todo o potencial do seu projeto é lançar o programa de adoção e, ao mesmo tempo, implementar a tecnologia. Deixar isso para depois ainda trará benefícios, mas demorará mais tempo.

A adoção de novas tecnologias de espaço de trabalho digital exige que os funcionários e as equipes de TI mudem a forma como trabalham. O gerenciamento de mudanças é a disciplina que ajuda indivíduos e equipes a acolher a mudança. O programa de adoção do VMware Workspace ONE baseia-se nos princípios de gerenciamento de mudanças.

Normalmente, o proprietário do serviço (ou o "proprietário do sucesso") tem um grande interesse na adoção, pois serão eles os responsáveis por controlar os KPIs de sucesso do projeto. No entanto, muitas outras pessoas podem contribuir para um programa de adoção eficaz. Consulte a seção "Como formar a equipe principal da campanha" no Guia do programa de adoção.

  • Navegue pelo Tech Zone para obter orientações práticas sobre a adoção da tecnologia VMware.
  • Acesse o VMware Learning para conhecer as opções de treinamento técnico.
  • Confira o Success 360 para conhecer os diversos serviços de adoção da VMware.
  • Entre em contato com um parceiro VMware para conhecer os serviços de adoção de tecnologia dos funcionários.

Teremos o prazer de receber seus comentários e sugestões!

Envie um e-mail para useradoption@vmware.com

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