Visão geral

Gerenciamento da experiência digital dos funcionários

Introdução ao Gerenciamento da experiência digital dos funcionários da VMware

O Gerenciamento da experiência digital dos funcionários, parte do VMware Workspace ONE Intelligence, oferece um conjunto de recursos para ajudar os administradores de TI a monitorar KPIs do espaço de trabalho digital que afetam a experiência do funcionário, descobrir problemas de forma proativa e corrigir rapidamente com automação.

Workspace One Intelligence

Aproveite melhor seu espaço de trabalho digital

Gerencie a complexidade e a segurança e melhore a experiência do usuário.

Benefícios

Informações integradas

Obtenha a visibilidade completa do seu espaço de trabalho digital e receba detalhes sobre dispositivos, usuários e apps que possibilitam decisões orientadas por dados em todo o seu ambiente.

Automação avançada

Aumente a agilidade e responda rapidamente às necessidades de negócios em constante mudança com um mecanismo robusto de orquestração e automação. Estenda e integre com ferramentas de TI de terceiros, como ServiceNow ou Slack para automação completa de ponta a ponta dos processos de negócios.

Experiência de usuário agradável

Melhore a experiência, a produtividade e o envolvimento dos funcionários com o Digital Employee Experience Management. Monitore os KPIs do espaço de trabalho que afetam a experiência do funcionário com um rico conjunto de informações e técnicas de análise, incluindo uma pontuação de experiência do funcionário. Identifique problemas de forma proativa, execute análises de causa raiz e corrija com automação, reduzindo drasticamente o número de problemas e o tempo para resolução e melhorando a experiência e a produtividade dos funcionários.

Segurança baseada em riscos

Aproveite o aprendizado de máquina para fornecer verificação contínua com técnicas de análise de risco com base no comportamento dos usuários e no contexto dos dispositivos. Implemente uma estrutura de segurança de confiança zero usando os recursos de segurança inerentes à plataforma orientada por inteligência Workspace ONE e ao Workspace ONE Trust Network, um sofisticado ecossistema de soluções integradas para parceiros.

Informações multiplataforma sobre o estado do espaço de trabalho digital

Obtenha visibilidade completa da postura de segurança, experiência do usuário, integridade do dispositivo, adoção de sistema operacional e técnicas de análise de apps.

Experiência do usuário aprimorada e maior produtividade

Entenda como os KPIs do espaço de trabalho digital afetam a experiência dos funcionários. Identifique e corrija problemas de forma rápida e proativa.

Estratégia de segurança unificada

Elimine os silos entre as equipes de TI e InfoSec com uma ferramenta consistente e comum para descobrir e responder a novas ameaças e verificação contínua de riscos com base no comportamento do usuário e no contexto do dispositivo em todo o espaço de trabalho digital.

Maior eficácia e agilidade da TI

Tome decisões baseadas em dados e execute ações mais rapidamente com fluxos de trabalho de automação e orquestração.

Recursos

Visibilidade unificada

O Workspace ONE Intelligence agrega e correlaciona dados de dispositivos, aplicativos e usuários em um só lugar para oferecer uma visão completa de todo o seu ambiente de espaço de trabalho digital.

Gerenciamento da experiência digital dos funcionários

Rastreie uma ampla gama de métricas de espaço de trabalho digital, como integridade do dispositivo, desempenho do sistema operacional e do app, usuários e rede para obter visibilidade da experiência digital dos funcionários na sua organização com a experiência do usuário e as pontuações de apps e dispositivos. Identifique problemas, solucione problemas e corrija de forma proativa e com automação.

Visualização avançada

Fique de olho nos dados mais importantes com dashboards e relatórios predefinidos que podem ser personalizados para atender a necessidades específicas. Visualize a evolução dos riscos de segurança, implantações de apps, gerenciamento de dispositivos, envolvimento com aplicativos e implantações de patches de seu ambiente.

Mecanismo de automação

Coordene e automatize as operações e os processos de segurança de TI ao definir regras que adotam ações com base em um conjunto avançado de parâmetros de todo o seu ambiente. Crie políticas contextuais adequadas a seu ambiente, automatizando fluxos de trabalho que se estendem a seus serviços de terceiros favoritos, como ServiceNow, Slack ou outros, por meio da API REST.

Técnicas de análise de apps

Entenda o desempenho e a adoção do app com técnicas de análise abrangentes de apps. Analise fluxos de usuários críticos e informações de rede para identificar e resolver problemas rapidamente, reduzir encaminhamentos e melhorar a experiência do usuário. Otimize o desenvolvimento e a implantação de apps para melhorar o envolvimento do usuário e reduzir a rotatividade. Melhore a experiência do usuário e o desempenho de apps voltados ao consumidor com o Workspace ONE Intelligence for Consumer Apps.

Técnicas de análise de risco

Correlacione e analise dados de uma variedade de fontes de dados e aproveite o aprendizado de máquina para calcular a pontuação de risco do usuário com base na atividade do usuário e no contexto do dispositivo. Identifique comportamentos que podem representar um risco para um usuário, os dispositivos dele ou para a organização.

Compare

Recurso

Workspace ONE

Workspace ONE Intelligence

Maior detalhamento (mais de 196 parâmetros)

 

 

Personalização  

 

 

Visualização em tempo real    
Programação e compartilhamento avançados    

Recurso

Workspace ONE

Workspace ONE Intelligence

Painéis predefinidos

 

 

Personalização    
Dados históricos    

Recurso

Workspace ONE

Workspace ONE Intelligence

Gerenciamento da experiência digital dos funcionários

 

 

Recurso

Workspace ONE

Workspace ONE Intelligence

Alimentação de dados de apps em relatórios e painéis

 

 

Fluxos do usuário
   
Informações de rede
   

Recurso

Workspace ONE

Workspace ONE Intelligence

Automações predefinidas

 

 

Técnicas de análise de riscos
   
Personalização com mais de 196 parâmetros
   
Extensibilidade de terceiros    
Integrações da Workspace ONE Trust Network