Reduza o tempo de inatividade do dispositivo e maximize a experiência dos funcionários

Os problemas tecnológicos são inevitáveis, e as mesmas ferramentas digitais que auxiliam os funcionários em um dado momento podem ser um obstáculo no próximo, custando às organizações milhões de dólares por ano em produtividade perdida, desligamento de funcionários e suporte. O Workspace ONE Assist for Horizon é uma solução de suporte remoto em tempo real para desktops virtuais que permite às organizações maximizar a experiência do funcionário e reduzir o custo total de propriedade (TCO, pela sigla em inglês), com visualização remota e recursos de controle.

Reduza o tempo de inatividade

Resolva rapidamente os problemas dos funcionários com recursos de controle e visualização remota em tempo real em qualquer ambiente Horizon, incluindo o local e a nuvem.

Garanta a privacidade e a confiança do cliente

Notifique os funcionários quando a tela deles estiver visível e dê a eles a capacidade de rejeitar certas solicitações de acesso e pausar ou encerrar uma sessão remota a qualquer momento para maior privacidade.

Melhore a experiência dos funcionários

Garanta a autonomia e a produtividade dos funcionários com suporte remoto otimizado e semelhante ao que o consumidor já conhece em todos os seus dispositivos virtuais.

Reduza os custos de suporte

Elimine a necessidade de suporte presencial e forneça às equipes de help desk de TI um acesso remoto confiável que facilita a solução de problemas e a correção de problemas nos dispositivos virtuais.

Recursos do Workspace ONE Assist for Horizon

Suporte a multi-cloud

Ofereça suporte a qualquer desktop virtual conectado ao Horizon Control Plane, independentemente de residir no local, na nuvem híbrida ou em multi-cloud.

Gerenciamento de arquivos e acesso à linha de comando

Gerencie arquivos e pastas do dispositivo e acesse a linha de comando facilmente para diagnosticar e solucionar problemas.

Visualização e controle remotos

Conecte-se remotamente a qualquer dispositivo registrado em segundos e visualize e controle sua tela em tempo real diretamente do console de gerenciamento do Horizon Universal.

Gravação de sessão e desenho na tela

Grave facilmente as sessões para fins de treinamento ou encaminhamento. Destaque itens na tela para vídeos de treinamento ou para orientar funcionários em tarefas com o recurso de desenho na tela.

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