Maximize o valor de seus investimentos nas soluções VMware

Garanta que sua organização esteja preparada para aproveitar ao máximo seus investimentos nas soluções VMware e ajudar você a atingir seus objetivos de negócios e tecnologia em longo prazo. O VMware Technical Account Management Services acelera o time to value de seus produtos e soluções VMware, otimiza as operações para fornecer economia de custos e capacita sua organização com metodologias comprovadas e ferramentas exclusivas para acompanhar as rápidas mudanças tecnológicas.

Atividades e programas abrangentes de gerenciamento técnico de contas 

CUSTOMER ADVOCACY

  • Ponto focal proativo da VMware
  • Integrado à equipe
  • Foco contínuo no cumprimento e alinhamento das metas de TI aos negócios

ATENUAÇÃO DE RISCOS

  • Verificações de integridade
  • Prontidão de pessoas/processos
  • Coordenação entre serviços profissionais, gerenciamento de produtos e engenharia
  • Coordenação, encaminhamento e resolução de problemas

CAMINHO RÁPIDO DE TECNOLOGIA

  • Estratégias de sucesso que usam as práticas recomendadas específicas do setor das organizações líderes
  • Aceleração do ROI nos investimentos em tecnologia
  • Planos e execução com foco em resultados de negócios

PROGRAMAS DE ACESSO ESPECIAL

  • Acesso exclusivo a eventos e conteúdo
  • Acesso antecipado a produtos e soluções

Produtos que geram resultados

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Avaliações e planos

Avalie os recursos de tecnologia, processo e habilidades de acordo com as métricas de desempenho do setor e crie roteiros e planos com foco em resultados.

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Análise das práticas recomendadas

Identifique oportunidades para otimização de desempenho dos sistemas usando práticas recomendadas conhecidas.

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Análise de progresso e resultados

Confirme se as atividades estão alinhadas às metas e prioridades comerciais declaradas.

O Technical Account Management Services fornece um ROI visível

Forrester

 

Por meio de entrevistas detalhadas com os clientes e agregação de dados usando a metodologia Total Economic Impact (TEI, pela sigla em inglês), a Forrester Consulting concluiu que o VMware Technical Account Management Services tem o seguinte impacto em três anos:

ROI de 301%

NPV de US$ 2,8 milhões

Período de recuperação do investimento inferior a seis meses

Os benefícios do Technical Account Management Services citados pelos clientes no estudo:

  • Melhor acesso aos recursos da VMware
  • Melhor planejamento estratégico
  • Melhor utilização e desempenho da solução VMware
  • 10% de redução do esforço interno relacionado à VMware

Veja o estudo da Forrester para obter mais detalhes. Infográfico  Resumo executivo

Os clientes otimizam seus investimentos com os VMware TAM Services 

(2:10)

Nebraska Medicine

(2:20)

Heidelberg Cement

Gerente técnico de contas (TAM)

Um gerente técnico de contas (TAM, pela sigla em inglês) é membro da VMware Professional Services Organization, sendo um defensor e conselheiro altamente qualificado que conhece intimamente sua organização e respectivos objetivos. Ele atua como uma extensão de sua equipe, capacitando sua organização com metodologias comprovadas e ferramentas exclusivas para fornecer informações detalhadas, reduzir os riscos e identificar áreas de alinhamento técnico e otimização.

 

TAMs especializados

Os TAMs especializados complementam a função do TAM, mas são altamente qualificados em uma disciplina tecnológica específica. Eles conhecem detalhadamente seus negócios e ambiente; portanto, podem personalizar a adoção da tecnologia e otimizar as operações.

 

TAMs principais

Em geral, as organizações com várias unidades de negócios, iniciativas de transformação multifuncional e TAMs distribuídos ou especializados empregam um TAM principal para garantir a coordenação e a otimização globais das tecnologias VMware.

 

TAMs virtuais

Um TAM virtual fornece serviços remotamente para organizações de pequeno e médio porte.

A escolha certa para sua organização

Os Technical Account Management Services são dimensionados de acordo com a escala e a complexidade dos negócios: um dia por semana, dois dias e meio por semana ou cinco dias por semana. Os TAMs principais são fornecidos cinco dias por semana. Os TAMs virtuais são fornecidos por meio dia por semana.

Recursos