Visão geral da promoção | Termos e condições | Perguntas frequentes sobre a promoção | Produtos qualificados

Perguntas frequentes (FAQs)

P. Qual é a oferta atual?
A. Durante esta promoção, os clientes que fizerem um pedido qualificado (definido como iniciado pelos clientes e recebido pela VMware durante o período de qualificação com produtos apropriados) receberão um código promocional que pode ser resgatado para uma licença de pacote com 10 unidades por CCU (usuário simultâneo) do VMware User Environment Manager 9.2 e (1) um ano de Basic Support (Suporte básico) e assinatura (SnS) para as licenças sem custo adicional. Os pedidos qualificados para a promoção incluem (1) um código SKU qualificado do vSphere (Standard e Enterprise Plus), do vSphere with Operations Management (Enterprise Plus), do vCloud Suite (Standard, Advanced e Enterprise), do vRealize Suite (Standard, Advanced e Enterprise), do NSX, dos Kits de aceleração e dos upgrades relevantes ou (2) de renovações de suporte e assinatura (SnS) de valor pelo menos equivalente a US$ 50.000 em moeda local (não combinadas com a compra de uma licença) ou (3) de créditos do Hybrid Purchasing Program (HPP). Consulte a lista de códigos SKU qualificados para obter a relação completa.

P. A promoção é válida até quando?
R. Esta promoção é válida para compras qualificadas realizadas no período de 6 de maio de 2017 a 21 de julho de 2017, até as 23h59 (horário do Pacífico). Os códigos promocionais devem ser resgatados até 15 de março de 2018, às 23h59, horário do Pacífico.

P. Quais são os benefícios do VMware User Environment Manager?
R. O VMware User Environment Manager™ oferece personalização e configuração dinâmica de políticas em qualquer ambiente de desktop Windows virtual, físico e baseado em nuvem. O User Environment Manager simplifica o gerenciamento de perfis de usuário final ao oferecer às organizações uma única solução dimensionável e leve que aproveita a infraestrutura existente. Ele reduz o tempo de ativação de desktops e de aplicativos substituindo perfis móveis saturados e scripts de logon complexos e impossíveis de manter. Ele mapeia configurações ambientais (como redes e impressoras) e aplica dinamicamente políticas e personalizações de segurança de usuário final. O VMware Horizon® Cloud Manager, uma solução avançada, dimensionável e específica, desenvolvida para oferecer produtividade no local de trabalho, permite reduzir os custos com suporte e operações diárias de desktop e representa um componente fundamental de JMP, a próxima geração em fornecimento de desktops e aplicativos.

P. Há alguma lista detalhada de códigos SKU para produtos qualificados que devem ser comprados por quem deseja participar da promoção?
R. Sim. Consulte a lista de códigos SKU qualificados.

P. E se eu fizer a compra por um parceiro de canal? Meus pedidos estarão qualificados?
R. Esta promoção está disponível para todos os clientes usuários finais que fizerem um pedido qualificado (definido como iniciado pelos clientes e recebido pela VMware durante o período de qualificação com produtos adequados) que contenha 1) um código SKU qualificado ou 2) suporte e assinatura (SnS) de pelo menos US$ 50.000 ou valor equivalente em moeda local (não combinados com uma compra de licença) ou 3) créditos do Hybrid Purchasing Program (HPP) de um parceiro de revenda autorizado da VMware, do site da VMware ou diretamente da VMware, incluindo pedidos true-up.

Esta promoção não está disponível em nenhum pedido recebido pela Dell Technologies ou em um local onde a Dell Technologies seja o Revendedor. A Dell Technologies inclui todas as subsidiárias de propriedade integral e empresas com alinhamento estratégico, como Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal, Virtustream. Esta promoção também está indisponível para parceiros OEM que façam pedidos diretamente da VMware, exceto os pedidos efetuados por meio de acordos de licença corporativos ou ordens de compra em que o nome, o endereço, o endereço de e-mail e as informações de entrega do cliente sejam fornecidos à VMware.

Resgate

P. Quando poderei resgatar minha oferta de promoção?
R. Você receberá seu código promocional em até 6 meses após a disponibilidade geral do VMware User Environment Manager 9.2 ou em até 6 meses após o pedido qualificado ser efetuado, o que for posterior. A oferta promocional deve ser resgatada até 15 de março de 2018, às 23h59, horário do Pacífico.

P. Quem receberá o e-mail do código promocional?
R. Os e-mails com o código promocional serão enviados para o Superusuário do My VMware em nome do cliente especificado no pedido qualificado como o cliente para quem o produto foi vendido.

P. O que acontecerá se eu perder ou não resgatar a oferta promocional antes que ela expire em 15 de março de 2018?
R. O período de resgate desta promoção só é válido até 15 de março de 2018, às 23h59, horário do Pacífico. Não poderemos enviar novamente a oferta gratuita.

P. Posso obter chaves temporárias para esta oferta de promoção hoje?
R. Não. A licença do VMware User Environment Manager 9.2 só entrará em vigor em até 6 meses após a disponibilidade geral do VMware User Environment Manager 9.2 ou em até 6 meses após o pedido qualificado ser efetuado, o que for posterior.

 

Suporte

P. Qual oferta de suporte e assinatura (SnS) está incluída na promoção do VMware User Environment Manager 9.2?
R. A promoção inclui, sem nenhum custo adicional, um (1) ano de Basic Support (Suporte básico) e assinatura (SnS) para a licença promocional.

P. Posso pagar uma taxa adicional e solicitar o Production Support (suporte de produção) e assinatura (SnS) com a licença promocional?
R. Não. Esta licença promocional não disponibiliza upgrades para o SnS de produção.

P. Quando o contrato de suporte e assinatura (SnS) começa? O que acontece depois do primeiro ano?
R. Seu contrato de SnS para o VMware User Environment Manager 9.2 começa no dia em que você resgata o código promocional e termina um ano após essa data. Aproximadamente 90 dias antes da expiração do contrato de SnS, você receberá uma cotação para renovar a licença pagando o preço de tabela vigente na época. No momento da renovação, você poderá fazer o upgrade do contrato de SnS de Basic Support (Suporte básico) para Production Support (Suporte de produção) da VMware.

P. Como recebo suporte depois de resgatar o código promocional e instalar as chaves de licença?
R. Quando você resgatar o código promocional, um contrato de Basic Support (Suporte básico) e assinatura de um ano será criado. Para saber como solicitar suporte, visite: www.vmware.com/support.

P. Caso tenha mais dúvidas, com quem posso entrar em contato?
R. Se tiver alguma dúvida referente a esta promoção do VMware User Environment Manager 9.2, entre em contato com um parceiro de revenda VMware autorizado ou um representante de contas da VMware.