Transforme sua experiência do funcionário

Fornecer um espaço de trabalho digital integrado é uma prioridade para as organizações que desejam superar os desafios da experiência dos funcionários na era da organização distribuída. Ao fornecer um espaço de trabalho unificado, em qualquer dispositivo, com as informações necessárias para que a TI avalie a experiência dos funcionários, as organizações podem apoiar a produtividade dos funcionários em qualquer dispositivo, independentemente de onde eles trabalham.
Autoatendimento e suporte remoto inteligentes

Autoatendimento e suporte remoto inteligentes

Minimize o tempo de inatividade dos funcionários com o acesso a perguntas frequentes e um chatbot para a detecção de recursos corporativos. Corrija problemas de modo proativo antes que eles ocorram por meio do gerenciamento da experiência dos funcionários. Quando a interação com a TI for necessária, inicie uma sessão remota de compartilhamento de tela.

Catálogo de aplicativos unificado com logon único

Catálogo de aplicativos unificado com logon único

Elimine o tempo dedicado à busca por apps e senhas com uma experiência de abertura integrada para todos os apps.

Comunicações e fluxos de trabalho personalizados

Comunicações e fluxos de trabalho personalizados

Mantenha a produtividade dos funcionários em qualquer dispositivo, em qualquer lugar, com acesso contínuo às comunicações e aos fluxos de trabalho necessários. Em um único local, eles podem acessar notificações, atualizações do sistema e muito mais, ou tomar medidas em relação aos processos de negócios.

Suporte a dispositivos BYO e corporativos em uma única plataforma

Suporte a dispositivos BYO e corporativos em uma única plataforma

Ofereça experiências consistentes em dispositivos móveis e desktops, independentemente do status de gerenciamento do dispositivo. Os funcionários podem acessar com segurança recursos corporativos, inclusive desktops virtuais seguros, independentemente de ser um dispositivo pessoal ou corporativo.

Entenda os benefícios de investir na experiência digital dos funcionários

Ofereça autoatendimento e suporte remoto

Acelere a integração

A integração é mais do que apenas o primeiro dia de um funcionário em uma organização. Ela abrange transições relacionadas ao trabalho em casa, a novas funções, ao retorno ao escritório, a aquisições e muito mais.

Ofereça autoatendimento e suporte remoto

Continue a desenvolver uma cultura que prioriza o trabalho remoto

Promover uma cultura distribuída é um requisito essencial de uma organização distribuída. Especialistas em trabalho remoto compartilham dicas sobre como criar uma cultura que apoia o trabalho remoto.

Maior satisfação e produtividade dos funcionários

Maior satisfação e produtividade dos funcionários

Proporcionar experiências contínuas aos funcionários e minimizar as interrupções tecnológicas é fundamental para manter a produtividade dos funcionários em qualquer lugar. 

Informações abrangentes sobre o gerenciamento da experiência dos funcionários

Informações abrangentes sobre o gerenciamento da experiência dos funcionários

Avalie e ofereça uma experiência uniforme e independente de dispositivo para os funcionários em todos os tipos de dispositivos. Com uma combinação de informações, tendências e painéis, a TI pode identificar e corrigir proativamente problemas que podem afetar negativamente a experiência dos funcionários.

Inovação e experiências aprimoradas do cliente

Inovação e experiências aprimoradas do cliente

Quando as organizações fornecem as melhores soluções de tecnologia para sua força de trabalho, os funcionários se tornam os melhores embaixadores da marca, capacitados para oferecer a melhor experiência do cliente.

Perguntas frequentes

A experiência digital do funcionário é a combinação das experiências oferecidas ao funcionário por meio de um hub de espaço de trabalho digital integrado e as soluções de gerenciamento de experiência fornecidas à TI para medir, correlacionar e corrigir problemas de experiência, com base em IA. A VMware oferece uma solução de experiência digital extremamente abrangente para funcionários, incluindo Workspace ONE Intelligent Hub, Digital Employee Experience Management e Workspace ONE Assist.

Com a aceleração da transformação digital e a necessidade indispensável dos negócios de apoiar o trabalho flexível, todas as organizações agora são avaliadas pela experiência dos funcionários e o efeito que isso exerce na produtividade. A experiência dos funcionários é essencial para o sucesso da mudança para a “organização distribuída”.

Projetos bem-sucedidos de experiência dos funcionários que são oferecidos pela TI tem parceria com o RH, com tomadores de decisão de linhas de negócios e partes interessadas.

O panorama de computação para o usuário final em muitas organizações tem muitos silos: diferentes dispositivos e sistemas operacionais, provedores de identidade e acesso, pilhas de aplicativos e outros. Tudo isso compõe uma experiência dos funcionários dispersa. O desafio das organizações é eliminar esses silos e fornecer uma experiência integrada e contínua aos funcionários. Além disso, elas não têm a visibilidade necessária para avaliar as experiências com uma pontuação abrangente da experiência. Ao combinar a experiência do funcionário com o gerenciamento dela, a TI pode melhorar essa experiência e corrigir problemas quando eles surgirem. 

 

O Digital Employee Experience Management (DEEM) é o processo de medir todas as interações com ferramentas digitais, como dispositivo, sistema operacional, aplicativos, rede etc. e proporcionar uma experiência do usuário contínua, segura e independente dispositivo em todas as principais plataformas móveis e de desktop, como Windows 10, macOS, iOS e Android. 

O Digital Employee Experience Management agrega dados de várias fontes, analisa, aplica modelos de aprendizado de máquina e fornece pontuações de experiência de funcionários, aplicativos e dispositivos, bem como uma ampla variedade de painéis e relatórios. Os administradores podem identificar anomalias e prever problemas e, assim, propor uma correção usando o mecanismo de automação avançado.

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