Aprimore a experiência dos profissionais da linha de frente

Profissionais da linha de frente: desde entregadores até funcionários de depósitos, funcionários de lojas e enfermeiros, todos contam com dispositivos essenciais para realizar seus trabalhos. Fortaleça os profissionais da linha de frente com o Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM), uma plataforma baseada em inteligência criada para dar suporte a implantações de dispositivos essenciais complexos em escala.

Aprimore a eficiência e transforme os fluxos de trabalho

Simplifique o gerenciamento de implantações de dispositivos essenciais com registro e configuração com pouca intervenção, gerenciamento de dispositivos compartilhados, técnicas de análise de dispositivos e apps e suporte ao funcionário remoto.

Melhore a experiência dos funcionários

Proporcione, em dispositivos compartilhados, uma experiência de usuário final contínua e semelhante à dos consumidores concedendo aos funcionários acesso apenas aos apps, aos conteúdos e às configurações de que precisam para se manterem produtivos e envolvidos.

Redução do tempo de inatividade

Dê à equipe de TI e de help desk a capacidade de fornecer suporte remoto em tempo real para ajudar rapidamente os funcionários com as tarefas e os problemas dos dispositivos antes que isso afete os resultados financeiros.

Dimensione para dar suporte a qualquer caso de uso

Ofereça suporte a tecnologias inovadoras que melhoram a produtividade e proporcionam experiências excepcionais do cliente em escala, como programas BYO, dispositivos vestíveis de AR e VR, periféricos e quiosques interativos.

Produtos VMware para profissionais da linha de frente

Descubra os produtos Workspace ONE desenvolvidos para atender às necessidades únicas de gerenciamento dos dispositivos essenciais usados pelos profissionais da linha de frente.

Workspace ONE Unified Endpoint Management

Endpoint multiplataforma e gerenciamento de apps em todos os casos de uso

Workspace ONE para dispositivos robustos

Gerenciamento avançado de dispositivos essenciais para implantações robustas

Workspace ONE para endpoints de IoT do espaço de trabalho

Gerenciamento de endpoints para dispositivos não tradicionais, como os vestíveis

Workspace ONE Launcher

Gerenciamento de dispositivos compartilhados

Workspace ONE Intelligence

Técnicas de análise de dispositivos e apps

Workspace ONE Assist

Suporte ao funcionário remoto

Recursos

Suporte multiplataforma

Ofereça suporte a qualquer endpoint: desde computadores portáteis robustos a impressoras móveis, dispositivos vestíveis e BYO, em qualquer plataforma, incluindo Android, Windows Embedded, Windows 10, macOS, iOS e Linux.

Gerenciamento de dispositivos compartilhados

Aproveite ao máximo a segurança e a produtividade do funcionário com a capacidade de bloquear dispositivos no modo de app único ou de vários apps, personalizar a UI e permitir o check-in/check-out. 

Gerenciamento completo do ciclo de vida

Valide, gerencie e ofereça suporte a dispositivos essenciais juntamente com implantações existentes de dispositivos móveis e laptops a partir de um console único para obter máxima visibilidade e segurança.

Decisões orientadas por dados e automação

Melhore a eficiência aproveitando as técnicas de análise avançadas de dispositivos e apps para prever e automatizar eventos como falha e substituição de baterias.

Arquitetura de multilocação

Dimensione para dar suporte a implantações mais complexas com uma arquitetura de multilocação.

Suporte ao funcionário remoto

Permita que as equipes de TI e de help desk ajudem remotamente os funcionários em tarefas e problemas do dispositivo em tempo real com funções de controle e exibição remota.

Perguntas frequentes

Funcionários de tarefas básicas ou serviços que proporcionam os bens e serviços dos quais dependemos todos os dias. Ao contrário dos profissionais do conhecimento que trabalham em mesas, os profissionais da linha de frente precisam atuar no campo ou local de trabalho. As profissões de linha de frente incluem entregadores, trabalhadores de depósitos, funcionários de lojas, enfermeiros, entre outros.

Os profissionais da linha de frente contam com dispositivos essenciais, otimizados para acessar apps de linha de negócios (LOB, pela sigla em inglês), a fim de concluir uma tarefa ou operação bem definida. Os dispositivos essenciais são fornecidos em uma variedade de formatos, incluindo computadores portáteis robustos, dispositivos móveis de ponto de venda, impressoras móveis, dispositivos vestíveis e quiosques interativos.

Os dispositivos usados pelos profissionais da linha de frente são considerados essenciais porque, em caso de falha, os funcionários que os utilizam não podem realizar seu trabalho, afetando imediatamente a lucratividade dos negócios. 

Como os dispositivos usados pelos profissionais da linha de frente são normalmente implantados em ambientes com conectividade limitada, o registro e a configuração devem ocorrer com pouca intervenção. As organizações também devem proporcionar uma experiência de trabalho excepcional e mitigar o tempo de inatividade do dispositivo com gerenciamento proativo e suporte remoto. 

As profissões de linha de frente têm uma taxa de rotatividade muito alta. Para manter a satisfação e o engajamento dos trabalhadores, a TI deve proporcionar uma experiência digital contínua e semelhante à do consumidor, com uma solução abrangente de gerenciamento unificado de endpoints (UEM, pela sigla em inglês), como o Workspace ONE.

O Workspace ONE permite que as organizações melhorem a experiência dos profissionais de linha de frente com gerenciamento simplificado e suporte de dispositivos essenciais, em escala, incluindo gerenciamento de dispositivos compartilhado, técnicas de análise e automação e suporte ao trabalhador remoto, a partir de um console único.

Recursos relacionados

Workspace ONE UEM para dispositivos essenciais

Ofereça suporte para dispositivos essenciais, em escala, com o Workspace ONE UEM.

Iniciador de espaço de trabalho para gerenciamento de dispositivos compartilhados

Bloqueie os dispositivos no modo de app único ou de vários apps, personalize a UI e permita o check-in/check-out.

Workspace ONE Assist para suporte ao trabalhador remoto

Ajude remotamente os trabalhadores com tarefas e problemas de dispositivos em tempo real.

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