Como suas experiências aprimoram produtos e serviços

 

O programa Customer Experience Improvement da VMware fornece informações que nos ajudam a aprimorar nossos produtos e serviços, corrigir problemas e dar conselhos sobre como implantar e usar nossos produtos da melhor forma.

Como o CEIP funciona?

Como parte do CEIP, a VMware coleta regularmente informações técnicas sobre o uso que sua organização faz de nossos produtos e serviços em associação às chaves de licença da VMware que sua organização tem. Essas informações não identificam pessoalmente nenhum indivíduo. Dependendo da natureza do produto ou do serviço da VMware, as informações técnicas coletadas consistem em todos ou qualquer um dos dados a seguir:

  • Dados de configuração: dados técnicos sobre como sua organização configurou os produtos e os serviços da VMware e as informações do ambiente relacionadas. Exemplos de dados de configuração incluem informações de versão para produtos da VMware, informações do ambiente dos produtos, definições de configuração dos produtos e dados técnicos relacionados aos dispositivos que acessam esses produtos e serviços.
  • Dados de uso de recursos: os dados sobre como sua organização usa produtos e serviços da VMware. Exemplos de dados de uso de recursos incluem detalhes sobre quais recursos do produto sua organização usa e as métricas de atividade da interface do usuário.
  • Dados de desempenho: dados sobre o desempenho de produtos e serviços da VMware. Exemplos de dados de desempenho incluem métricas do desempenho e do dimensionamento de produtos e serviços da VMware, tempos de resposta para interfaces do usuário e detalhes sobre suas chamadas de API.


A VMware pode atualizar essas informações regularmente para refletir as alterações em nossos produtos e serviços e no modo como administramos o CEIP. Sendo assim, nos o encorajamos a revisar periodicamente esta página da Web para manter-se informado.

Produtos participantes

Os produtos identificados na Tabela de produtos para o CEIP estão participando do CEIP padrão da VMware e coletam e processam informações de acordo com o programa apresentado acima. Para os produtos da VMware que coletam dados de uso para fins de aprimoramento e foram estabelecidos antes do CEIP padrão da VMware, esses produtos terão divulgação independente em relação à coleta de dados técnicos e de uso dentro do produto e da documentação aplicável. Se você preferir não participar do CEIP para um produto específico, siga as instruções na documentação daquele produto.