Política do ciclo de vida

A VMware oferecerá suporte às três versões principais ou secundárias mais recentes (N, N-1 e N-2) do software. Cada versão principal ou secundária terá uma duração mínima de suporte de 12 meses (*). Consulte a Matriz de ciclo de vida do produto da VMware para saber a data de fim de suporte de uma versão de produto.

* Os produtos desenvolvidos em parceria com a Pivotal ou que incluem soluções da Pivotal podem ter uma duração de suporte mais curta. Para obter mais informações, consulte as perguntas frequentes.

Perguntas frequentes sobre N-2

Não. Esta política se aplica igualmente a versões principais e secundárias, conforme definido nos Termos e condições dos serviços de suporte e assinatura da VMware . As versões mais recentes podem ser qualquer combinação de uma versão principal e uma versão secundária. Exemplos de versões sequenciais incluem: uma versão principal seguida de duas versões secundárias (por exemplo, 1.0, 1.1 e 1.2), uma versão principal seguida de uma versão secundária e de uma versão principal (por exemplo, 1.0, 1.1 e 2.0) e três versões secundárias sequenciais (por exemplo, 1.1, 1.2 e 1.3).

Quando há uma nova versão (N) principal ou secundária de produto, as duas versões anteriores (N-1 e N-2) permanecem com suporte. A versão N-3 e as versões anteriores não são mais compatíveis.

Não. A política de ciclo de vida N-2 não se aplica a uma versão de manutenção. A VMware pode solicitar a um cliente que faça upgrade para uma correção ou versão de patch específica para resolver defeitos de produto ou riscos de segurança a fim de manter o suporte.

Pode ser que seja feita uma exceção quando uma nova versão principal ou secundária for lançada e a duração do suporte for menor ou maior que 12 meses. Além disso, depois que um produto é introduzido e já está na matriz do produto de ciclo de vida, a VMware pode estender a data de fim de suporte geral (EOGS, pela sigla em inglês). Consulte a Matriz de ciclo de vida de produto da VMware para saber a data de fim de suporte de uma versão de produto. A coluna Observações na Matriz de ciclo de vida da VMware indicará que foi feita uma exceção na data de EOGS.

Os produtos desenvolvidos em parceria com o Pivotal ou que incluem componentes da Pivotal podem ter uma duração de suporte mais curta.

Os produtos cobertos por esta política têm regras e condições relacionadas à interoperabilidade e aos upgrades entre versões. Consulte as notas específicas de uma nova versão para saber mais sobre os caminhos de upgrade compatíveis e as condições de interoperabilidade que se aplicam à versão.

Não há uma fase de orientação técnica após o suporte geral.