As políticas atuais de suporte da VMware e os guias de instruções compartilham as práticas recomendadas para acelerar o processo de solução de problemas e aprimorar a experiência do seu cliente. Nosso Guia de suporte técnico para download abrange em detalhes práticas recomendadas de suporte, ofertas, processos de ciclo de vida e políticas.

Tabela do ciclo de vida dos produtos 

Os guias abaixo compartilham informações sobre as políticas e os processos de suporte VMware.

Guia completo de suporte técnico do cliente 

Preenchendo uma solicitação de suporte

• Preenchendo on-line
• Preenchendo por telefone
• Encaminhando para um nível superior

Instituindo práticas recomendadas 

Registrando um produto 

Relatando um defeito 

Sugerindo uma solicitação de recurso