Embora o suporte técnico para produtos VMware seja oferecido principalmente em inglês, a VMware continua expandindo os recursos de suporte em idiomas locais.
O suporte técnico no idioma local está disponível para um conjunto limitado de produtos VMware nos seguintes países: Alemanha (alemão), América Latina (espanhol), Arábia Saudita (árabe), China (chinês), Emirados Árabes Unidos (árabe), França (francês), Japão (japonês), Polônia (polonês) e Turquia (turco).
Observação: o suporte no idioma local não está disponível para usuários com direitos de Basic Support (Suporte básico).
Para todos os outros países, o contato de suporte por telefone é realizado em inglês. Além disso, as estimativas de tempo de resposta da VMware são baseadas apenas em respostas em inglês.