A VMware disponibiliza versões de software para oferecer novas funcionalidades e corrigir problemas descobertos nos produtos atuais. Caso seu problema esteja relacionado a um bug de software VMware reconhecido pela VMware com um número de rastreamento de bug associado a uma solicitação de suporte, nosso engenheiro de suporte técnico (TSE, pela sigla em inglês) trabalhará com você para definir o mecanismo apropriado de liberação para uma correção com base na gravidade técnica do bug e no impacto que ele tem nas atividades de sua organização.

 

A VMware usa três mecanismos para disponibilizar melhorias e correções de bugs:

(1) Versões ou upgrades principais

Uma versão principal, também conhecida como upgrade, refere-se a uma versão do software com disponibilidade geral que contém melhorias e extensões funcionais e correções de erros com prioridade e gravidade altas. Além disso, ela é designada pela VMware por uma mudança no dígito à esquerda do primeiro ponto decimal (por exemplo, Software 5.0 >> Software 6.0).

(2) Versões secundárias

Uma versão secundária é uma versão do software com disponibilidade geral que apresenta uma quantidade limitada de novos recursos, funcionalidades e pequenos aprimoramentos, bem como correções de bugs com prioridade e gravidade altas identificados na versão atual. Além disso, é designada pela VMware por uma mudança no dígito à direita do ponto decimal (por exemplo, Software 5.0 >> Software 5.1).

(3) Versões ou atualizações de manutenção

Uma versão de manutenção é a uma versão do software com disponibilidade geral que normalmente traz apenas correções de manutenção ou reparos de erros de gravidade alta e é designada pela VMware por uma mudança no dígito à direita do segundo ponto decimal (por exemplo, Software 5.0 >> Software 5.0.1) ou, no caso de alguns softwares, por uma mudança no dígito do número da atualização (por exemplo, Software 5.0 Atualização 1).

Ciclos de vida do produto

As políticas de ciclo de vida de produtos VMware especificam os cronogramas de suporte de software para ajudar os clientes em decisões de gerenciamento de alterações e estratégias de liberação de longo prazo.

Veja as políticas de ciclo de vida