A VMware disponibiliza versões de software para oferecer novas funcionalidades e corrigir problemas descobertos nos produtos atuais. Caso seu problema esteja relacionado a um bug de software VMware reconhecido pela VMware com um número de rastreamento de bug associado a uma solicitação de suporte, nosso engenheiro de suporte técnico (TSE, pela sigla em inglês) trabalhará com você para definir o mecanismo apropriado de liberação para uma correção com base na gravidade técnica do bug e no impacto que ele tem nas atividades de sua organização.

A VMware usa três mecanismos para disponibilizar melhorias e correções de bugs:

(1) Versões ou upgrades principais

Uma versão principal, também conhecida como upgrade, refere-se a uma versão do software com disponibilidade geral que contém melhorias e extensões funcionais e correções de erros com prioridade e gravidade altas. Além disso, ela é designada pela VMware por uma mudança no dígito à esquerda do primeiro ponto decimal (por exemplo, Software 5.0 >> Software 6.0).

(2) Versões secundárias

Uma versão secundária é uma versão do software com disponibilidade geral que apresenta uma quantidade limitada de novos recursos, funcionalidades e pequenos aprimoramentos, bem como correções de bugs com prioridade e gravidade altas identificados na versão atual. Além disso, é designada pela VMware por uma mudança no dígito à direita do ponto decimal (por exemplo, Software 5.0 >> Software 5.1).

(3) Versões ou atualizações de manutenção

Uma versão de manutenção é a uma versão do software com disponibilidade geral que normalmente traz apenas correções de manutenção ou reparos de erros de gravidade alta e é designada pela VMware por uma mudança no dígito à direita do segundo ponto decimal (por exemplo, Software 5.0 >> Software 5.0.1) ou, no caso de alguns softwares, por uma mudança no dígito do número da atualização (por exemplo, Software 5.0 Atualização 1).