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Suporte aos serviços de computação em nuvem

 

Suporte Premier aos serviços de computação em nuvem

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Production Support (suporte de produção) aos serviços de computação em nuvem

Suporte no nível da produção a todos os produtos com base em nuvem com abrangência contínua para todos os problemas de Gravidade 1

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Production Support (Suporte de produção)

Suporte concentrado e contínuo para ambientes de produção.
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Basic Support (Suporte básico)

Suporte de segunda a sexta para teste, desenvolvimento e implantações não críticas.
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Engenheiro residente

O engenheiro residente do VMware Premier Services Support é projetado para os clientes que requerem suporte no local dedicado liderado por um engenheiro residente de suporte Premier de nível sênior.
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Usuários ilimitados

Precisa de mais licenças de suporte ao usuário? Adicione usuários ilimitados aos contratos regionais ou globais com esse complemento de produto de suporte.
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Suporte estendido

Proteção contra ameaças à segurança e problemas de Gravidade 1 após o fim do suporte a um produto.

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Suporte ao desenvolvedor

 

Suporte ao desenvolvedor

Desenvolvimento de aplicativos e scripts otimizado, 12 horas por dia, 5 dias por semana.

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Outros

Suporte técnico ao Governo Federal dos EUA

Fornecido por engenheiros experientes com cidadania dos EUA, situados em solo norte-americano.

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Suporte por incidente

Incidente único ou pacotes de suporte para três ou cinco incidentes.
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Suporte gratuito

Suporte baseado na web para Fusion, Workstation Pro e Workstation Player
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VeloCloud

Suporte para implantações críticas de SD-WAN
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Programas de suporte total e de retaguarda >>

 

Suporte VMware Carbon Black Platinum

Datasheet de suporte do VMware Carbon Black Platinum >>

 

Ofertas de suporte desativadas

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