Suporte orientado, 24 horas por dia, para ambientes de produção

Production Support (suporte de produção) aos serviços de computação em nuvem 

O Production Support (suporte de produção) da VMware para produtos em nuvem foi projetado tendo em mente o acesso aos produtos de SaaS. Estamos comprometidos com o fornecimento de suporte global e de nível corporativo com um só objetivo: seu êxito. Nossos centros de suporte globais estão disponíveis 24 horas por dia para garantir que você tenha acesso ao produto no seu navegador da Web em qualquer lugar onde haja conexão com a Internet disponível. A VMware se encarrega da implantação e da manutenção de software, enquanto você se concentra na administração de seus negócios.

Resumo

  • Disponível por região
  • Suporte global, 24 horas por dia, 7 dias por semana para problemas de Gravidade 1
  • Número ilimitado de solicitações de suporte
  • Até 6 Administradores
  • Acesso on-line a documentação, recursos técnicos, base de conhecimento e fóruns de discussão
  • Atualizações da nuvem

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Production Support (suporte de produção) local 

O Production Support (suporte de produção) e os Serviços de assinatura da VMware foram projetados pensando em seus ambientes de produção. Os funcionários dos nossos centros de suporte globais estão constantemente disponíveis para oferecer a você acesso à nossa experiência de virtualização líder do setor e têm anos de experiência no suporte a produtos de infraestrutura virtual em ambientes de clientes do mundo real. Estamos comprometidos com o fornecimento de suporte global e de nível corporativo com um só objetivo: seu sucesso.

Resumo

  • Disponível por região
  • Suporte global, 24 horas por dia, 7 dias por semana para problemas de Gravidade 1
  • Número ilimitado de solicitações de suporte
  • Até 6 Administradores
  • Suporte remoto
  • Acesso on-line a documentação, recursos técnicos, base de conhecimento e fóruns de discussão
  • Acesso on-line a atualizações e upgrades de produtos

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Informações adicionais

Esta página serve apenas para fins informativos. A VMware não oferece garantias, expressas ou implícitas, neste site da web. Os serviços de computação locais e em nuvem da VMware são regidos pelos termos e condições aplicáveis do suporte de VMware Cloud Services e os Termos e condições dos serviços de suporte e assinatura da VMware.

 

Para obter informações sobre compra, ligue para um dos números de ligação gratuita da VMware e escolha a opção Vendas. Outras informações sobre nossas as ofertas e políticas de suporte VMware estão disponíveis no Guia de boas-vindas do suporte técnico.