O que é transformação digital?

Transformação digital refere-se às mudanças nos processos e produtos guiadas pela evolução da nova tecnologia digital. Isso gera preocupação porque as empresas que não se ajustam rapidamente às novas tecnologias que afetam os negócios e a sociedade podem ficar ultrapassadas e seus produtos obsoletos.

Por que a transformação digital?

A transição para o mundo digital começou gradualmente com a digitalização de registros analógicos na década de 70, passando recentemente para um ritmo mais avançado e adotando um foco renovado a partir de inovações como a inteligência artificial e a computação em nuvem.

Para que uma empresa seja bem-sucedida na transformação digital, é preciso considerar a transição ou o desenvolvimento de muitos fatores inter-relacionados, como a mobilidade empresarial, a infraestrutura em nuvem, a segurança dos dados, o serviço de atendimento ao cliente, o engajamento do cliente e a capacidade da empresa de mudar e adaptar-se continuamente.