O que é gerenciamento da mobilidade corporativa (EMM)?
 

Gerenciamento da mobilidade corporativa (EMM, pela sigla em inglês) é o processo de proteger os dados de uma organização nos dispositivos móveis dos funcionários, sejam de propriedade do funcionário ou fornecidos pela empresa. Normalmente, as soluções de EMM incluem um amplo conjunto de serviços desenvolvidos para manter a propriedade intelectual de uma organização e as informações de identificação pessoal (PII, pela sigla em inglês) dos clientes protegidas, além de se integrarem a outros sistemas e aplicativos de TI corporativos para oferecer diversas funcionalidades de negócios.

 

As soluções de EMM variam bastante conforme a organização. Algumas são dedicadas a proteger aplicativos específicos, outras tentam proteger ou bloquear completamente os dispositivos dos funcionários, limitando os aplicativos que podem ser instalados e apagando dados e aplicativos em caso de perda ou roubo de um dispositivo. Nos últimos anos, o EMM mudou de foco. Agora, em vez de se limitar a dispositivos móveis, abrange a mobilidade em um sentido mais amplo, incluindo laptops e tablets Windows e MacOS, gerenciamento de acesso e melhoria da experiência do usuário (UX, pela sigla em inglês) em aplicativos e dispositivos móveis.

Gerenciamento da mobilidade corporativa (EMM)

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Quais são os benefícios do gerenciamento da mobilidade corporativa?

O EMM oferece uma plataforma única de gerenciamento da mobilidade corporativa, que inclui um console centralizado para gerenciar dispositivos móveis, e-mails, aplicativos, conteúdo, navegação e muito mais, proporcionando uma solução flexível para gerenciar os dispositivos ou um espaço de trabalho seguro nos dispositivos para lidar com diferentes casos de uso e necessidades em toda a organização.

 

Alguns benefícios comuns dos sistemas de EMM incluem o gerenciamento e a segurança simplificados e unificados com:

  • Suporte a uma ampla gama de dispositivos, móveis e fixos, para possibilitar o gerenciamento do maior número possível de dispositivos em uma plataforma comum.
  • Capacidade de proteger todos os dados nos dispositivos, corporativos ou pessoais, protegendo todas as informações com senhas e autenticação multifator, e capacidade de apagar seletivamente os dados corporativos sem afetar as informações pessoais dos funcionários.
  • Garantia de que o software de segurança esteja atualizado, enviando atualizações à medida que se tornam disponíveis para ajudar a evitar ataques de dia zero.
  • Uso de lojas de aplicativos para acelerar a implantação de aplicativos corporativos de maneira segura e limitar aqueles que podem ser instalados nos dispositivos corporativos.
  • Imposição da conformidade garantindo que os dispositivos usados remotamente estejam utilizando uma infraestrutura segura antes que o acesso seja concedido a informações protegidas ou à propriedade intelectual.
  • Fornecimento de dados de uso, técnicas de análise e relatórios para ajudar a identificar padrões capazes de melhorar a utilização ou de indicar possíveis violações ou exfiltração de dados.
  • Aplicação de um mecanismo de política que pode definir e implementar políticas, modificá-las conforme necessário e adaptá-las de acordo com a região geográfica, o departamento, o cargo ou outro fator.

 

 

Quais são as tecnologias usadas no gerenciamento da mobilidade corporativa (EMM)?

Há muitos componentes e tecnologias usados no EMM, que estão sempre evoluindo. Veja abaixo os elementos mais comuns de um sistema de EMM:

 

Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, pela sigla em inglês). O MDM é usado para gerenciar dispositivos móveis por perfis instalados em cada dispositivo. Ele permite o controle remoto, a criptografia, a aplicação de políticas e a limpeza de aplicativos e dados selecionados de um dispositivo caso ele seja perdido ou roubado e quando um funcionário sai da organização.

 

Gerenciamento de conteúdo móvel (MCM, pela sigla em inglês). O MCM é responsável por gerenciar o conteúdo dos dispositivos móveis, incluindo o acesso, a segurança e o envio de conteúdo a dispositivos, além da proteção do conteúdo em nível de arquivo. Muitas ferramentas de MCM se integram diretamente a produtos populares de armazenamento em nuvem para autorizar o acesso e os dados a cada usuário.

 

Gerenciamento de identidades móveis (MIM, pela sigla em inglês). O MIM envolve a autenticação e o logon, incluindo certificados, assinaturas de código, autenticação e logon único para garantir que apenas os usuários autorizados e os dispositivos confiáveis possam acessar os recursos corporativos.

 

Gerenciamento de aplicativos móveis (MAM, pela sigla em inglês). O MAM dedica-se a implantar, gerenciar e atualizar os aplicativos executados nos dispositivos móveis de uma organização. As ferramentas de MAM incluem atualizações por push, gerenciamento de licenças e segurança de aplicativos, permitindo que aplicativos específicos sejam protegidos, gerenciados e excluídos se forem desativados. O MAM está ganhando popularidade por ser um meio de aplicar políticas e protocolos de segurança a aplicativos específicos e seus dados sem a necessidade de limpar todo o telefone.

 

Gerenciamento de informações móveis (MIM, pela sigla em inglês). O MIM, que geralmente faz parte dos serviços de MDM ou MAM, é responsável pelo acesso remoto aos bancos de dados de dispositivos móveis e costuma se integrar a muitos serviços de colaboração e de armazenamento em nuvem pública, como o Dropbox.

 

Gerenciamento de despesas móveis (MEM, pela sigla em inglês). O MEM monitora as despesas de comunicação móvel, fornecendo informações para a organização em relação ao uso dos dispositivos, aos serviços consumidos e às políticas, como reembolsos de BYOD. Os dados coletados pelo MEM também podem ser usados para chargebacks ou auditorias de uso de dispositivos móveis.

 

 

Qual é a diferença entre o MDM e o EMM?

O EMM gerencia todo o dispositivo móvel, e o MDM se dedica aos recursos específicos do dispositivo. O EMM inclui conformidade com segurança e política, personalização de aplicativos e integração a serviços de diretório de rede corporativa. O MDM, por sua vez, é usado para gerenciar dispositivos móveis por perfis instalados em cada dispositivo. Ele permite o controle remoto, a criptografia, a aplicação de políticas e a limpeza de aplicativos e dados selecionados de um dispositivo caso ele seja perdido ou roubado e quando um funcionário sai da organização.

 

O foco do MDM no dispositivo também revela informações específicas, como sistema operacional usado, status de aprovisionamento e tipos de dispositivo que estão em uso, onde, por quem e em qual departamento ou unidade de negócios.

 

Como as organizações exigem uma abordagem e uma visão mais holísticas da mobilidade, muitas estão mudando de estratégia: em vez do MDM simples, estão adotando o EMM, que oferece uma visão única de todos os dispositivos endpoint dos usuários e incorpora a segurança desde o início. Por causa disso, agora muitas organizações contam com uma plataforma de gerenciamento da mobilidade corporativa em nuvem, optando por armazenar os dados dos dispositivos na nuvem, e não em um dispositivo específico, para facilitar o acesso e aprimorar os recursos de análise.

Produtos, soluções e recursos relacionados ao gerenciamento da mobilidade corporativa da VMware

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Modernização do gerenciamento de endpoints

Em vez de procurar ameaças, o AppDefense reconhece o comportamento e o estado esperados de um aplicativo e monitora alterações nesse estado que indicam uma ameaça. Quando uma ameaça é detectada, o AppDefense responde automaticamente.

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