Aautomação de TI é o processo de criação de software e sistemas para substituir processos repetíveis e reduzir a intervenção manual. Ela acelera o fornecimento de aplicativos e infraestrutura de TI, pois automatiza processos manuais que antes exigiam interação humana. Com a automação de TI, o software é usado para configurar e repetir instruções, processos ou políticas, o que economiza tempo e libera a equipe de TI para a realização de trabalhos mais estratégicos. Com o surgimento das redes virtualizadas e dos serviços de computação em nuvem que requerem aprovisionamento rápido e complexo, a automação é uma estratégia indispensável para ajudar as equipes de TI a fornecer serviços com mais velocidade, consistência e segurança.

A automação de TI é uma ferramenta avançada que pode dimensionar um negócio, fornecer economia de custo significativa e permitir que a equipe de TI abandone o trabalho administrativo e se concentre no trabalho estratégico. Uma ampla gama de operações de data center e nuvem pode ser automatizada, o que resultará em operações mais rápidas. Graças à automação, os ambientes de TI podem ser dimensionados de maneira mais rápida e com menos erros, além de atender melhor às necessidades de negócios. Um ambiente totalmente automatizado pode reduzir, de semanas para menos de um dia, o tempo de fornecimento de recursos prontos para o ambiente de produção.

A automação de TI é útil para substituir tarefas demoradas e permitir que a equipe de TI acompanhe a expansão e a complexidade das operações de TI e da infraestrutura em nuvem. Em um ambiente de TI moderno, até mesmo uma equipe grande e dedicada não consegue acompanhar a velocidade e o dimensionamento dos serviços. A automação de TI permite que as equipes operem em um ambiente em que é comum precisar, por exemplo, instalar e configurar milhares de servidores.

Os aplicativos potenciais de automação são quase infinitos, mas estes sãos mais comuns:

• Automação de nuvem
• Aprovisionamento de recursos
• Configuração
• Gerenciamento de rede
• Automação de segurança (como monitoramento e resposta)

O software de automação de TI pode executar uma série de tarefas e processos de TI, dos mais simples aos mais complexos. Por exemplo, a automação pode ser usada para criar modelos e esquemas de rede ou segurança, além de configurar aplicativos e aprovisionar uma infraestrutura pronta para o ambiente de produção.

As tendências recentes de automação de TI incluem o uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina (duas tecnologias diferentes, mas relacionadas) para criar processos mais inteligentes que envolvem situações mais imprevisíveis. Essas tecnologias ainda estão em seus estágios iniciais, mas podem permitir que processos automatizados sejam assimilados e aprimorados à medida que avançam. As próprias ferramentas de automação também estão se tornando mais sofisticadas, permitindo que a equipe de TI crie fluxos de trabalho com mais rapidez.

Cada vez mais, a automação de TI está se tornando uma necessidade para as empresas que precisam gerenciar o complexo cenário tecnológico moderno. Ela também oferece vários benefícios concretos:

• Economia de custo: com a automação de TI, são necessárias menos horas de trabalho para concluir tarefas rotineiras. A automação também pode aumentar a produtividade, reduzir os custos com infraestrutura ao otimizar a utilização de recursos e diminuir os custos associados a erros humanos.
• Economia de tempo: ao automatizar as tarefas mais repetitivas e demoradas, a equipe de TI pode otimizar seu tempo se dedicando a tarefas de nível superior.
• Operações mais rápidas: a automação de TI pode acelerar consideravelmente as operações de data center e de nuvem, reduzindo o tempo de fornecimento de serviços e recursos de semanas para horas.
• Menos erros: a automação garante consistência em grande escala, uma meta impossível de alcançar quando as pessoas realizam tarefas manualmente.
• Maior segurança: os processos automatizados exigem menos pessoas para visualizar e proteger informações confidenciais, o que reduz a possibilidade de violações. Além disso, a automação de TI pode ser usada para ajudar as equipes de TI a acompanhar uma resposta a incidentes.