O que é gerenciamento de dispositivos móveis?

 

Gerenciamento de dispositivos móveis é qualquer software que permite que a TI automatize, controle e proteja políticas administrativas em laptops, smartphones, tablets ou qualquer outro dispositivo conectado à rede de uma organização.

 

Os funcionários estão cada vez mais acostumados a usar o dispositivo, o sistema operacional e o aplicativo de sua preferência. Devido à diversidade de dispositivos móveis, os departamentos de TI enfrentam um conjunto único de desafios ao implantar e conectar conteúdo e recursos internos.

Normalmente, o gerenciamento de dispositivos móveis implanta um conjunto de diretrizes e certificados corporativos, configurações no dispositivo, aplicativos, software de back-end e hardware para gerenciar dispositivos de usuário final. O objetivo do gerenciamento de dispositivos móveis é maximizar o suporte do dispositivo, a funcionalidade organizacional e a segurança, permitindo um certo grau de flexibilidade do usuário, como o uso de BYOD.

A segmentação permite que os departamentos de TI apliquem configurações de segurança e conformidade para usuários, grupos ou localizações geográficas específicos em uma organização. Para reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e mitigar riscos, incluindo violações de dados e segurança, as organizações devem implementar uma estrutura robusta de gerenciamento de dispositivos móveis.

A atenção ao gerenciamento de dispositivos móveis se intensificou à medida que o uso de dispositivos móveis aumentou e se tornou mais complexo.

Por que o gerenciamento de dispositivos móveis é importante

Muitos fatores tornou o gerenciamento de dispositivos móveis mais importante para os executivos. Isso inclui:

  • A implantação massiva de aplicativos móveis requer ferramentas para proteger e gerenciar ativos.
  • Preocupações crescentes com violações de segurança decorrentes do uso de dispositivos móveis por funcionários.
  • Padronização de práticas e processos de gerenciamento de dispositivos móveis.

Como os funcionários agora realizam muitas de suas funções, se não a maioria delas, em dispositivos móveis, as organizações requerem mobilidade corporativa. O gerenciamento de dispositivos móveis facilita os recursos de trabalho remoto, utilizando a nuvem para acesso aos dados.

Os dispositivos móveis dos funcionários se tornaram alvos de malware, hackers e exploração devido ao grande volume de dados armazenados e transferidos em cada dispositivo. As organizações reconhecem sua responsabilidade na proteção desses dados contra perda, permitindo que sua força de trabalho acesse recursos fundamentais.

Como parte dessa responsabilidade, o gerenciamento de dispositivos móveis oferece atualizações e patches essenciais para aplicativos e firmware necessários, não apenas para funcionalidade, mas também para segurança. O gerenciamento de dispositivos oferece suporte ao trabalho e à produtividade dos funcionários com backups de dados em tempo real.

Além disso, o foco do gerenciamento de dispositivos móveis está voltado para uma visão abrangente do gerenciamento de dispositivos, incluindo desktops e laptops, e não para as plataformas móveis.

Recursos do gerenciamento de dispositivos móveis

O gerenciamento de dispositivos móveis permite a segregação da rede, dividindo a rede corporativa em sub-redes. A segregação de rede, juntamente com o desempenho aprimorado, oferece conectividade mais segura, pois cada sub-rede é dedicada a funções e necessidades específicas. Somente aqueles que precisam da informação podem acessar domínios específicos; isso protege dados e processos contra invasores internos e externos.

Outro recurso que o gerenciamento de dispositivos móveis oferece é o gerenciamento de aplicativos, que fornece um catálogo de aplicativos corporativos aos funcionários. Um catálogo de aplicativos é uma "loja virtual" de uma empresa que disponibiliza aplicativos seguros e compatíveis para download. Eles podem ser acessados de forma restrita, ignorando a instalação da TI, e atualizados automaticamente com novas versões que aumentam a funcionalidade ou a segurança.

Uma funcionalidade relacionada é o monitoramento de aplicativos: verificação de pacotes de solicitações de entrada/saída em tempo real em uma rede em nuvem. O gerenciamento de dispositivos móveis permite que o suporte de TI administre dispositivos remotamente, seja para corrigir problemas ou, caso ocorra uma violação de segurança, bloquear e limpar o dispositivo de dados essenciais. Os administradores de TI podem monitorar e auditar dispositivos em busca de padrões de uso e vulnerabilidades de segurança, bem como balancear cargas e realizar análises detalhadas.

Se ocorrer um desastre, uma organização deverá estar preparada para restaurar os dados de backup em vários dispositivos e plataformas. O gerenciamento de dispositivos móveis facilita esse processo, além de restaurar dados corrompidos ou perdidos em caso de falha do sistema.

Como funciona o gerenciamento de dispositivos móveis?

As soluções de gerenciamento de dispositivos móveis são normalmente administradas com o uso de servidores e clientes por meio de gerenciamento remoto centralizado. As plataformas de software de gerenciamento de dispositivos móveis identificam automaticamente os dispositivos de rede, gerenciam suas configurações e facilitam o uso. O processo é totalmente automatizado e facilita o dimensionamento.

Um conjunto de software de gerenciamento de dispositivos móveis é configurado por meio de políticas de gerenciamento organizacional para aplicativos e conteúdo e é específico do sistema operacional do dispositivo. As funções básicas incluem:

  • Gerenciamento de configurações do sistema operacional
  • Inventário de aplicativos
  • Inventário de hardware
  • Gerenciamento de conteúdo
  • Ações remotas de administrador (por exemplo, limpeza remota de dados, solução de problemas, bloqueio de dispositivo etc.)

O gerenciamento de dispositivos móveis também permite a configuração, a implantação, a manutenção, a remoção e o gerenciamento de políticas de aplicativos móveis.

Ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis da VMware

O VMware Workspace ONE® transforma o espaço de trabalho digital ao envolver os funcionários com os dados e aplicativos de que precisam para trabalhar em qualquer dispositivo. Utilizando gerenciamento unificado de endpoints (UEM, pela sigla em inglês) com base em nuvem, as soluções dimensionáveis do Workspace ONE oferecem aos funcionários experiências de autoatendimento prontas para uso em qualquer local, com qualquer plataforma e dispositivo, seja corporativo ou BYOD.

Workspace ONE UEM

  • Garante que todos os dispositivos, corporativos, remotos ou de IoT, sejam seguros, compatíveis e atualizados com as políticas organizacionais com mínima intervenção de TI.
  • Gerencia sistematicamente qualquer aplicativo com qualquer endpoint, em qualquer lugar.
  • Usa funcionalidades inovadoras de gerenciamento de dispositivos para monitorar a conformidade e o status das operações em tempo real.
  • Oferece uma experiência de usuário uniforme e envolvente em qualquer dispositivo usando processos de autoatendimento.
  • Em uma plataforma inclusiva, gerencie e proteja qualquer dispositivo em qualquer sistema operacional, Windows 10, macOS, Chrome OS etc.,para vários casos de uso.

Benefícios do gerenciamento de dispositivos móveis do VMware Workspace ONE

Uma solução completa de gerenciamento de dispositivos móveis atende às necessidades de segurança e acessibilidade de qualquer ambiente empresarial:

  • Adiciona novos dispositivos à rede corporativa de forma rápida e eficiente.
  • Economiza tempo ao implantar dispositivos móveis em um console único.
  • Envia atualizações e define novas configurações de dispositivo over-the-air.
  • Limpa ou bloqueia dispositivos gerenciados remotamente.
  • Desempenho garantido ao usar os navegadores da web mais recentes.

Configura, protege e monitora todos os dispositivos móveis da empresa com o VMware Workspace ONE. O Workspace ONE permite que os departamentos de TI tenham o controle de que precisam sobre dispositivos corporativos ou BYOD e que os funcionários escolham seu ambiente de trabalho.

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Gerenciamento unificado de endpoints: A próxima fase da mobilidade corporativa

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