Gerenciamento de dispositivos móveis é qualquer software que permite que a TI automatize, controle e proteja políticas administrativas em laptops, smartphones, tablets ou qualquer outro dispositivo conectado à rede de uma organização.

Os funcionários estão cada vez mais acostumados a usar o dispositivo, o sistema operacional e o aplicativo de sua preferência. Devido à diversidade de dispositivos móveis, os departamentos de TI enfrentam um conjunto único de desafios ao implantar e conectar conteúdo e recursos internos. 

Normalmente, o gerenciamento de dispositivos móveis implanta um conjunto de diretrizes e certificados corporativos, configurações no dispositivo, apps, software de back-end e hardware para gerenciar dispositivos de usuário final. O objetivo do gerenciamento de dispositivos móveis é maximizar o suporte do dispositivo, a funcionalidade organizacional e a segurança, permitindo um certo grau de flexibilidade do usuário, como o uso de BYOD.

A segmentação permite que os departamentos de TI apliquem configurações de segurança e conformidade para usuários, grupos ou localizações geográficas específicos em uma organização. Para reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e mitigar riscos, incluindo violações de dados e segurança, as organizações devem implementar uma estrutura robusta de gerenciamento de dispositivos móveis. 

A atenção ao gerenciamento de dispositivos móveis se intensificou à medida que o uso de dispositivos móveis aumentou e se tornou mais complexo.

Muitos fatores tornou o gerenciamento de dispositivos móveis mais importante para os executivos. Isso inclui:

• A implantação massiva de aplicativos móveis requer ferramentas para proteger e gerenciar ativos.
• Preocupações crescentes com violações de segurança decorrentes do uso de dispositivos móveis por funcionários.
• Padronização de práticas e processos de gerenciamento de dispositivos móveis.

Como os funcionários agora realizam muitas de suas funções, se não a maioria delas, em dispositivos móveis, as organizações precisam de mobilidade corporativa. O gerenciamento de dispositivos móveis facilita os recursos de trabalho remoto, utilizando a nuvem para acesso aos dados. 

Os dispositivos móveis dos funcionários se tornaram alvos de malware, hackers e exploits devido ao grande volume de dados armazenados e transferidos em cada dispositivo. As organizações reconhecem sua responsabilidade na proteção desses dados contra perda, permitindo que sua força de trabalho acesse recursos fundamentais.

Como parte dessa responsabilidade, o gerenciamento de dispositivos móveis oferece atualizações e patches essenciais para apps e firmware necessários, não apenas para fins de funcionalidade, mas também para fins de segurança. O gerenciamento de dispositivos oferece suporte ao trabalho e à produtividade dos funcionários com backups de dados em tempo real.

Além disso, o foco do gerenciamento de dispositivos móveis está voltado para uma visão abrangente do gerenciamento de dispositivos, incluindo desktops e laptops, e não para as plataformas móveis.

O gerenciamento de dispositivos móveis permite a separação da rede, dividindo a rede corporativa em sub-redes. A separação da rede, juntamente com o desempenho aprimorado, oferece conectividade mais segura, pois cada sub-rede é dedicada a funções e necessidades específicas. Somente aqueles que precisam da informação podem acessar domínios específicos; isso protege dados e processos contra invasores internos e externos. 

Outro recurso que o gerenciamento de dispositivos móveis oferece é o gerenciamento de aplicativos, que fornece um catálogo de apps corporativos aos funcionários. Um catálogo de apps é uma "loja virtual" de uma empresa que disponibiliza apps seguros e compatíveis para download. Eles podem ser acessados de forma restrita, ignorando a instalação da TI, e atualizados automaticamente com novas versões que aumentam a funcionalidade ou a segurança.

Uma das funcionalidades relacionadas é o monitoramento de aplicativos: verificação de pacotes de solicitações de E/S em tempo real em uma rede de nuvem. O gerenciamento de dispositivos móveis permite que o suporte de TI administre dispositivos remotamente, seja para corrigir problemas de funcionamento ou, caso ocorra uma violação de segurança, bloqueie e limpe os dados essenciais do dispositivo. Os administradores de TI podem monitorar e auditar dispositivos em busca de padrões de uso e vulnerabilidades de segurança, bem como balancear cargas e realizar análises detalhadas.

Se ocorrer um desastre, uma organização deverá estar preparada para restaurar os dados de backup em vários dispositivos e plataformas. O gerenciamento de dispositivos móveis facilita esse processo, além de restaurar dados corrompidos ou perdidos em caso de falha do sistema.