Continuez à rentabiliser vos investissements VMware

Entamez une expérience de transformation avec VMware Success 360. Nous collaborons avec vous dès lors que vous intégrez nos solutions et pendant tout leur cycle de vie. Notre approche complète permet un mode de travail simplifié et unifié. VMware vous aide à profiter d’une valeur ajoutée en continu et à atteindre vos objectifs plus rapidement à partir de vos investissements technologiques.


VMware Success 360 est une offre complète, moteur de succès, qui peut vous guider au fil des étapes de votre transition :

  • Le module Success Planning fournit un accompagnement personnalisé pour vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement
  • Le module Adoption Guidance and Workshops vous aide à intégrer, adopter, consommer et optimiser votre technologie VMware
  • L’apprentissage numérique permet à votre équipe d’acquérir de nouvelles compétences pour accélérer votre retour sur investissement dans la technologie
  • Le module Dedicated and Proactive Support avec prévention et résolution rapide des problèmes vous aide à optimiser votre productivité et votre disponibilité


TÉLÉCHARGER L’INFOGRAPHIE TÉLÉCHARGER LA FICHE TECHNIQUE

Les composants de VMware Success 360™

Success Planning

Suivez le parcours optimal pour votre transition technologique avec un plan de réussite personnalisé. Nous travaillons main dans la main avec vous pour déterminer le juste équilibre de solutions VMware et d’initiatives afin que vous atteigniez vos objectifs. Votre plan de réussite sur mesure :

 

  • Documente les résultats souhaités avec des mesures choisies d’un commun accord
  • Montre les capacités et activités techniques
  • Contient des faits marquants et identifie les propriétaires responsables
  • Recommande Adoption Guidance and Workshops, Digital Learning ou d’autres services en option
  • Est continuellement mis à jour en fonction de vos besoins

Adoption Guidance and Workshops

Obtenez l’aide dont vous avez besoin tout au long du cycle de vie de votre technologie pour relever divers défis, de l’intégration et de l’adoption à la consommation et à l’optimisation. Il s’agit des améliorations suivantes :

  • Vidéos et livres blancs en libre-service
  • Sessions d’habilitation à la demande
  • Assistance personnalisée par des ingénieurs experts

Apprentissage numérique

Donnez à votre équipe les moyens d’acquérir de nouvelles compétences pour accélérer le retour sur investissement de votre technologie avec l’abonnement Premium à VMware Learning. Il fournit un accès 24 h/24 et 7 j/7 à des centaines de ressources telles que :

  • Cours de niveau intermédiaire
  • Laboratoires simulés
  • Vidéos de bonnes pratiques et de préparation aux examens

Dedicated and Proactive Support

Maintenez le bon fonctionnement des systèmes et réduisez les interruptions de service. Le module Dedicated and Proactive Support vous aide à accélérer la résolution des problèmes, coordonner l’analyse des causes profondes des problèmes et empêcher les incidents récurrents. Les technologies d’intelligence artificielle collectent automatiquement et de façon sécurisée les données. Elles les regroupent et les analysent. Les ingénieurs experts de VMware résolvent vos problèmes. Avantages :

  • Identification proactive et prédictive des problèmes pour la prévention
  • Transmission directe à des ingénieurs de support technique expérimentés
  • Accès 24 h/24 et 7 j/7 aux produits avec des requêtes illimitées
  • Prise en charge des rapports d’activité et gestion des situations critiques
  • Une expérience numérique personnalisée qui inclut des tableaux de bord exécutifs

Obtenir plus de support

Vous cherchez à optimiser l’assistance dont vous bénéficiez déjà avec VMware Success 360 ? Optimisez votre expérience de support avec des modules complémentaires en option pour un responsable des services de support désigné ou un ingénieur de support technique dédié.

Options pour les secteurs d’activité

VMware Success 360 pour le secteur des télécommunications

VMware Success 360 pour le secteur des télécommunications est une offre moteur de succès qui vous guide en permanence à travers toutes les étapes de votre parcours de transformation avec les solutions VMware. Elle offre les moyens de travailler de façon cohérente avec VMware, qui vous aidera à rentabiliser sans cesse vos investissements et à atteindre vos objectifs plus rapidement. Les temps de réponse garantis pour votre solution VMware Telco Cloud et les SLA de restauration des services pour vos environnements NFV, TCI et TCP maximisent la productivité et la disponibilité.

VMware Success 360 pour l’administration fédérale américaine

VMware Success 360 pour les administrations est une offre moteur de succès qui vous guide en permanence à travers toutes les étapes de votre parcours avec les solutions VMware. Déployée par des citoyens américains situés sur le sol américain, elle offre les moyens de travailler de façon cohérente avec VMware, qui vous aidera à rentabiliser sans cesse vos investissements et à atteindre vos objectifs plus rapidement.

L’expertise vous entoure

Exploitez l’expérience personnalisée complète et unifiée fournie par VMware Success 360 pour vous aider à :

 

  • Atteindre vos objectifs plus rapidement à partir de vos investissements technologiques
  • Vous adapter à l'évolution des activités
  • Connaître les meilleures étapes suivantes pour atteindre vos objectifs
  • Rentabiliser en continu vos investissements VMware

Entourez-vous de conseils

VMware Success 360 Ongoing Adoption Guidance et Design Workshops

Découvrez comment Ongoing Adoption Guidance et Design Workshops peuvent vous aider tout au long du cycle de vie de vos technologies, depuis leur intégration et adoption jusqu’à la consommation et l’optimisation.

Prêt à vous lancer ?