Optimisez la valeur de vos investissements VMware

Garantissez l’état de préparation de votre entreprise pour exploiter pleinement vos investissements VMware et pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et technologiques à long terme. Les services de responsable technique de compte VMware accélèrent le retour sur investissement de vos produits et solutions VMware, optimisent les opérations pour réaliser des économies et dotent votre entreprise de méthodologies éprouvées et d’outils exclusifs pour suivre l’évolution rapide des technologies.

Activités et programmes complets de services de responsable technique de compte 

LA VOIX DU CLIENT

  • Point de contact proactif chez VMware
  • Intégré à l’équipe
  • Une attention permanente à la réalisation et à l’alignement des objectifs informatiques sur la vision de l’entreprise

RÉDUCTION DES RISQUES

  • Bilans d’intégrité
  • Préparation des personnes/processus
  • Coordination entre les services professionnels, la gestion des produits et l’ingénierie
  • Coordination, remontée et résolution des problèmes

UN ACCÉLÉRATEUR TECHNOLOGIQUE

  • Stratégies de réussite qui ont recours aux meilleures pratiques sectorielles des principales entreprises
  • Accélération du retour sur investissement dans les investissements technologiques
  • Plans et procédures d’exécution axés sur les résultats

PROGRAMMES D’ACCÈS SPÉCIAUX

  • Accès exclusif aux événements et au contenu
  • Accès anticipé aux produits et aux solutions

Des livrables qui donnent des résultats

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Évaluations et plans

Évaluez les capacités en matière de technologie, de processus et de compétences par rapport aux mesures de performance de l’industrie et créez des feuilles de route et des plans axés sur les résultats.

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Examen des meilleures pratiques

Identifiez les possibilités d’optimisation des performances des systèmes en faisant appel aux meilleures pratiques connues.

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Examen des progrès et des résultats

Confirmez que les activités sont alignées sur les objectifs et les priorités de l’entreprise.

Les services de responsable technique de compte offrent un retour sur investissement concret

Forrester

 

Sur la base d’entretiens approfondis avec les clients et de données agrégées selon leur méthodologie de l’impact économique total, Forrester Consulting a conclu que les services de responsable technique de compte de VMware ont l’impact suivant sur trois ans :

Retour sur investissement : 301 %

Valeur actuelle nette : 2,8 millions de $

Amortissement < 6 mois

Avantages des services de responsable technique de compte cités par les clients dans l’étude :

  • Meilleur accès aux ressources VMware
  • Meilleure planification stratégique
  • Meilleure utilisation et performances des solutions VMware
  • Réduction de 10 % des efforts internes liés à VMware

Pour plus de détails, consultez l’étude de Forrester. Infographie  Synthèse

Les clients optimisent leurs investissements avec les services TAM de VMware 

(2:10)

Nebraska Medicine

(2:20)

Heidelberg Cement

Responsable technique de compte (TAM)

Le TAM fait partie des services professionnels VMware. Il est un conseiller et un avocat hautement qualifié qui connaît parfaitement votre entreprise et ses objectifs. Le TAM s’ajoute au reste de votre équipe. Il fournit à votre entreprise des méthodologies éprouvées et des outils exclusifs pour offrir des informations approfondies, réduire les risques et identifier les domaines d’alignement et d’optimisation techniques.

 

TAM spécialisés

Les TAM spécialisés sont complémentaires au rôle du TAM, mais sont hautement qualifiés dans une discipline technologique spécifique. Ils possèdent des connaissances approfondies de votre entreprise et de votre environnement, ce qui leur permet de personnaliser l’adoption de la technologie et d’optimiser les opérations.

 

TAM principaux

Les entreprises disposant de plusieurs entités, d’initiatives de transformation transversales et de TAM distribués ou spécialisés font généralement appel à un TAM principal pour assurer la coordination et l’optimisation globales des technologies VMware.

 

TAM virtuels

Un TAM virtuel offre des services à distance aux petites et moyennes entreprises.

La solution adaptée à votre entreprise

Les services de responsable technique de compte sont calculés en fonction de l’échelle et de la complexité de l’entreprise : 1 jour par semaine, 2,5 jours par semaine ou 5 jours par semaine. Les TAM principaux sont mis à disposition 5 jours par semaine. Les TAM virtuels sont mis à disposition une demi-journée par semaine.

Ressources