Favoriser l’autonomisation des collaborateurs et le développement d’une expérience client exceptionnelle
Satisfaire les clients et les collaborateurs
Élaborer une expérience numérique pensée pour les moments importants. Renforcez la fidélisation des clients et dopez vos résultats en offrant à vos associés un accès simple, à tout moment et partout à l’inventaire, à la planification et aux applications dont ils ont besoin. Fournissez à vos collaborateurs un espace de travail numérique pour leurs terminaux capable de tout prendre en charge (transactions relatives aux « allées infinies », registres de clients, programmes de fidélité, etc.) et d’évoluer sur l’ensemble des plates-formes, sites et modèles de propriété de terminaux.
Garantissez une expérience client exceptionnelle à tous les niveaux
Améliorer la productivité du personnel grâce à la mobilité
Augmentez la quantité de travail utile dont les collaborateurs à temps plein et partiel peuvent s’acquitter. Encouragez-les en adoptant des règles BYO (Bring Your Own) et atténuez les risques par le biais d’une gestion centralisée des terminaux, des applications et des données.
Adopter l’IoT et une technologie de magasin intelligent
Augmentez la satisfaction des clients en personnalisant leur expérience d’achat. Optimisez les opportunités d’améliorer l’efficacité opérationnelle back-end via une gestion et des données en temps réel, et ce, grâce à l’IoT. Adaptez-vous aux rythmes de trafic. Surveillez les rayons pour réduire les pertes.
City Mart anticipe les demandes des clients
City Mart a exploité les solutions VMware pour refondre son infrastructure informatique, s’assurant ainsi de disposer en permanence de produits très demandés dans ses rayons. La société élimine les interruptions de service, fournit une expérience client fluide et simplifie les processus de gestion de l’inventaire et de création de rapports financiers.
Solutions
Accélérer la fourniture de solutions informatiques dans le secteur de la vente au détail
Fournir rapidement de nouveaux produits et services sur tous les canaux de vente
En savoir plusProtéger la marque de vente au détail
Assurez la protection de votre marque et des données de vos clients.
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