Support 24 h/24 ciblé pour les environnements de production

Support Production des Services Cloud 

Le support Production pour les produits Cloud VMware est conçu dans l’optique de votre accès aux produits SaaS. Nous vous garantissons un support mondial de classe d’entreprise avec un seul objectif en tête : votre réussite. Notre personnel est présent à toute heure dans nos centres de support mondiaux, afin de vous garantir un accès au produit à partir de votre navigateur Web partout là où Internet est disponible. VMware gère le déploiement et la maintenance des logiciels, et vous permet ainsi de vous concentrer sur votre activité.

En bref

  • Disponible par région
  • Support 24 h/24 et 7 j/7 pour les incidents de gravité 1
  • Nombre illimité de demandes de support
  • Jusqu’à 6 administrateurs
  • Accès en ligne à la documentation et aux ressources techniques, à la base de connaissances, aux forums de discussion
  • Mises à jour Cloud

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Support Production on premise 

Le support VMware Production et les services par abonnement sont adaptés à vos environnements de production. Opérationnels 24h/24, nos centres de support mondiaux vous permettent de bénéficier de notre expertise de pointe en matière de virtualisation et de nombreuses années d’expérience dans la prise en charge des produits d’infrastructure virtuelle en environnement client. Nous vous garantissons un support mondial de classe d’entreprise avec un seul objectif en tête : votre réussite.

En bref

  • Disponible par région
  • Support 24 h/24 et 7 j/7 pour les incidents de gravité 1
  • Nombre illimité de demandes de support
  • Jusqu’à 6 administrateurs
  • Support à distance
  • Accès en ligne à la documentation et aux ressources techniques, à la base de connaissances, aux forums de discussion
  • Accès en ligne aux mises à jour et aux mises à niveau des produits

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Informations complémentaires

Cette page Web est fournie à titre d’information uniquement. VMware n’accorde aucune garantie, expresse ou implicite, dans cette page Web. Les services VMware Cloud et on premise sont régis par les Conditions générales du support des services VMware Cloud applicables et les Conditions générales du support technique et des services par abonnement VMware.

 

Pour en savoir plus sur l’achat de contrats de support, appelez l’un des numéros gratuits de VMware et choisissez l’option de vente. Le guide de bienvenue du support technique couvre en détail les politiques et les offres de support VMware.