Cloud Services Engagement Platform – Vorteile

Profitieren Sie von konsistenter Interaktion und verwertbaren Erkenntnissen, um die Produktivität zu verbessern und die von IT- und Entwicklerteams benötigten Ressourcen bereitzustellen.
  1. Zentrale Administration
  2. Einfache, intuitive Unterstützung
  3. Von Grund auf sicher
Zentrale Administration

Zentrale Administration

  • Melden Sie sich mit Ihrer Unternehmens-ID an oder nutzen Sie die sichere Anmeldung über eine VMware-ID mit Mehrfach-Authentifizierung.
  • Organisieren Sie Ihre Anwender in Gruppen und/oder Organisationen.
  • Greifen Sie sicher über einen zentralen Ort auf Ihre Services und Ressourcen zu.
  • Zeigen Sie Kosten und Rechnungen für alle Services in Echtzeit an und zahlen Sie in einem Schritt für die genutzten Ressourcen.
Einfache, intuitive Unterstützung

Einfache, intuitive Unterstützung

  • Testen Sie Services vor dem Kauf und integrieren Sie sie mühelos in Ihre Umgebung.
  • Nutzen Sie einen sicheren, zuverlässigen und vollständig verwalteten Publish-/Subscribe- und Benachrichtigungsservice mit verwertbaren Erkenntnissen.
  • Greifen Sie jederzeit auf vollständig durchsuchbare, kontextbezogene Dokumentationen, Knowledgebases und Communityartikel zu.
  • Kontaktieren Sie den VMware-Support per Chat oder erstellen Sie in Sekundenschnelle eine Support-Anfrage, um Unterstützung zu erhalten.
Von Grund auf sicher

Von Grund auf sicher

  • Betreiben Sie eine konforme Plattform mit universeller integrierter Sicherheit.
  • Greifen Sie auf ein umfassendes Auditprotokoll zu und erzielen Sie somit vollständige Transparenz.
  • Nutzen Sie Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2 Typ 1, ISO* und FedRamp.

Integrierte Services

VMware Cloud Marketplace

Ein umfassendes Ökosystem bietet Ihnen Drittanbieterlösungen und -services sowie vertraute Technologien, die für den Betrieb in VMware-basierten Clouds entwickelt und getestet wurden.

WEITERE INFORMATIONEN

VMware Cloud Provider Hub

Erweitern Sie Ihr Managed-Services-Portfolio als Partner von VMware – mit einem zentralen Hub für einfaches Anbietermanagement und umfassendes Kundenlebenszyklus-Management.

WEITERE INFORMATIONEN

Grundlegende Komponenten

  1. Zugriffsmanagement
  2. Kostentransparenz
  3. Identitätsmanagement
  4. Internationalisierung
  5. Benachrichtigungen
  6. Zahlungen
  7. Optimiertes Onboarding
  8. Support

Zugriffsmanagement

Verwalten Sie den Zugriff auf VMware Cloud Services und -Ressourcen auf sichere Weise für Ihr Unternehmen sowie Ihre Teams, Anwender und Servicekonten.

Vorteile

Anpassen von Organisationen an Ihre Organisationsstruktur

Detaillierte Zugriffskontrolle
Spiegeln Sie die Organisationsstruktur Ihres Unternehmens und verwalten Sie Anwender gemäß Ihren Business-Anforderungen mithilfe von Organisationen.

Sie können den Zugriff auf Service- oder Ressourcenebene kontrollieren, indem Sie Autorisierungsbeschränkungen festlegen.

Funktionen

Erstellen von Organisationen

Unterstützen von drei unterschiedlichen Prinzipien

Zuweisen von Rollen und Berechtigungen
Legen Sie Beschränkungen für Zugriff, Autorisierung, Zahlungen, Geschäftsverkehr und Support fest. Erstellen Sie beliebig viele Organisationen und ordnen Sie diese logisch zu, um Ihre Business-Anforderungen zu erfüllen. Anwender können zwischen verschiedenen Organisationen wechseln, ohne sich neu authentifizieren zu müssen. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Verwalten Sie den Zugriff auf Basis von Anwendern, Gruppen und OAuth-Anwendungen. Anwender authentifizieren sich mit ihren Unternehmensanmeldedaten oder ihrer VMware-ID. Gruppen sind lediglich eine benannte Anwendergruppe. OAuth-Anwendungen bieten sicheren, delegierten Anwendungszugriff auf Ihre Ressourcen.

Laden Sie Anwender in Ihre Organisation ein und weisen Sie ihnen rollenbasierten Ressourcenzugriff zu. VMware Cloud umfasst eine Reihe von einsatzbereiten Rollen für Ihre Administrations- und Serviceanforderungen. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Kostentransparenz

Zeigen Sie geschätzte Kosten und frühere Rechnungen mit Details in Echtzeit auf Kennzahlenebene an.

Vorteile

Überwachen von Ausgaben

Detaillierte Informationen zur Nutzung
Dank täglicher Snapshots Ihrer Ausgaben haben Sie stets einen genauen Überblick – unabhängig davon, in welcher Phase des Abrechnungszeitraums Sie sich befinden.

Ermitteln Sie Muster in der Cloud-Nutzung und gleichen Sie Nutzung und Abrechnung ganz einfach ab. Ordnen Sie Kosten auf unterschiedliche Weise zu – ganz nach Ihren Anforderungen.

Funktionen

Verlauf von Rechnungsaufstellungen

Trends und Analysefunktionen
Zeigen Sie Rechnungsaufstellungen bis zu 15 Monate rückwirkend an, um einen Vorjahresvergleich zu erhalten.

Schlüsseln Sie Kosten nach Service auf oder sehen Sie sich zu Budgetierungs- und Planungszwecken die Gesamtkosten an.

Identitätsmanagement

Optimieren Sie die Anwendererfahrung mit sicherem, einfachem Identitätsmanagement.

Vorteile

Ein einziger Satz an Anmeldedaten

Durchsetzen von unternehmensweiten Sicherheitsrichtlinien
Machen Sie Anwendern das Leben leichter – mit einem einzigen Satz an Anmeldedaten für alle VMware Cloud Services. Unternehmenseigene Identitäten und Richtlinien sind ebenfalls möglich.

Wenn Sie föderiertes Identitätsmanagement einrichten, können Sie die von Ihrem Unternehmen festgelegten Sicherheitsrichtlinien durchsetzen.

Funktionen

Single Sign-On (SSO) und Mehrfach-Authentifizierung (MFA)

SAML-2.0-Verbund mit Unternehmensidentität

Sichere VMware-ID

Aktivieren Sie SSO, sodass Anwender lediglich einen einzigen Satz an Anmeldedaten benötigen, um auf alle VMware Cloud Services zuzugreifen. Zusätzliche Sicherheit bietet ein wirksameres MFA-Konzept, etwa eine Smartcard oder Anwendung, die ein einmaliges Kennwort generiert. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Bieten Sie föderierten Zugriff auf VMware Cloud Services – mit bereits vorhandenen Identitätslösungen wie Ihrem Active Directory-Unternehmensverzeichnis oder einer anderen Drittanbieterlösung für Identitätsmanagement, die SAML 2.0 unterstützt. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Wenn Sie sich bei VMware Cloud anmelden, können Sie eine VMware-ID erstellen. Verwenden Sie diese ID, um alle Ihre Konten sowohl on-premises als auch in der Cloud zu erfassen. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Internationalisierung

VMware Cloud Services bietet zwei Optionen für das Verwalten von Sprachen und Währungen.

Vorteile

Abgestimmt auf Ihren Standort

Berücksichtigen Ihrer Steuervorschriften
VMware Cloud Services – einschließlich Webinhalten, E-Mails und telefonischem Support – kann in acht verschiedene Sprachen übersetzt werden. Für Zahlungen stehen sechs Währungen zur Verfügung.

Um den Geschäftsjahresabschluss zu vereinfachen, unterstützt VMware Cloud Services die Steuervorschriften von über 40 Ländern.

Funktionen

Acht Sprachen

Sechs Währungen
VMware-Inhalte sind in den Sprachen Englisch (USA), Französisch, Deutsch, Spanisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht + traditionell) und Koreanisch verfügbar. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Für Preise und Zahlungen werden USD, GBP, EUR, AUD, JPY und CNY unterstützt. Die Adresse Ihres Unternehmens definiert die entsprechende Währung. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Benachrichtigungen

Sie erhalten zeitnahe Benachrichtigungen, die Sie beim Management Ihrer VMware Cloud Services unterstützen.

Vorteile

Kontextbezogen und aussagekräftig

Erstellen von Integrationen
Interagieren Sie kontextbezogen mit VMware und antworten Sie unmittelbar per E-Mail, Webhook oder In-App-Channel.

Abonnieren Sie Managementereignisse über Webhooks, um eigene Integrationen zu erstellen.

Funktionen

Gezieltes Messaging
Sie erhalten basierend auf Ihrem Zugriff kontextbezogene Benachrichtigungen in Ihrer Sprache.

Zahlungen

Wählen Sie die bevorzugte Zahlungsmethode für Ihr Unternehmen aus, wenn Sie VMware Cloud Services in eine neue Organisation integrieren.

Vorteile

Wahl der Zahlungsmethode

Organisieren Ihrer Rechnungen
Nutzen Sie eine Zahlungsmethode für alle Services. Wählen Sie entweder Subscription-Purchasing-Programm-Credits, Kreditkarte oder Bezahlung per Rechnung aus.

Kennzeichnen Sie Rechnungen mit Informationen wie Bestellnummer oder Abteilungsname, um sie einfacher zuzuordnen.

Funktionen

Abrechnungsmanagement

Aktions-Credits
Passen Sie die Abrechnung mühelos an Ihre Business-Anforderungen an. Vollständige Kostentransparenz trägt zu einer verbesserten Budgetplanung bei und Sie können Zahlungsmethoden mit wenigen Mausklicks hinzufügen, entfernen oder ändern.

Sofern vorhanden, stehen Aktions-Credits als Zahlungsmethode für VMware Cloud Services zur Verfügung. Diese können servicespezifisch sein oder auf eine Gruppe von Services angewendet werden.

Optimiertes Onboarding

Melden Sie sich in einem Schritt an oder testen Sie bestimmte VMware Cloud Services vor dem Kauf kostenlos.

Vorteile

Nahtlose Einrichtung

Testen ohne Risiko

Einfaches Zahlungsmanagement

Während des Onboardings können Sie schnell und unkompliziert neue Organisationen erstellen. Auch das Einladen neuer Anwender zu einer Organisation ist ganz einfach.

Für einige VMware Cloud Services stehen kostenlose Testversionen zur Verfügung. So können Sie vor dem Kauf abwägen, welche Lösung Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Legen Sie Ihre Zahlungsinformationen während des Onboardings fest, um VMware-Transaktionen für kostenpflichtige Services zu vereinfachen.

Funktionen

Onboarding in einem Schritt

Starten Sie mit einem einzigen integrierten Schritt, der Zugang zu kostenlosen Testversionen, die Einrichtung einer Organisation sowie optionale Zahlungen beinhaltet.

Support

Hier erhalten Sie schnell alle benötigten Antworten. VMware Cloud Services umfasst Support und Hilfestellung rund um die Uhr.

Vorteile

Jederzeit verfügbarer Support

Selfservice-Ticketing
Sie erhalten stets verfügbaren, kontextbezogenen Support in Ihrer Sprache. Auch Live-Support steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Verwalten Sie alle Support-Tickets für Ihr Unternehmen an einem zentralen Ort, unabhängig davon, ob Sie oder ein Support-Mitarbeiter diese erstellen.

Funktionen

Intelligente Suche

Hilfestellung per Chat

Kontextbezogener Support

Führen Sie kontextbezogene Suchen in VMware Cloud Services-Dokumentationen, VMware-Knowledgebases und VMware-Communitys durch. Fügen Sie eine Bewertung hinzu, um die Suchergebnisse zu verbessern.

Unsere Mitarbeiter bieten Ihnen Support rund um die Uhr. Verwenden Sie VMware Cloud Services weiterhin, während Sie chatten, und beheben Sie Probleme schnell.

Zeigen Sie kontextbezogene Inhalte an, die Sie bei Aufgaben unterstützen, suchen Sie nach Antworten oder chatten Sie mit unserem Kunden-Support. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

UNTERSTÜTZTE SERVICES

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