Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Frage: Wie lautet das aktuelle Angebot?
Antwort: Im Rahmen der Aktion erhalten Kunden, die eine qualifizierte Bestellung aufgeben (d.h. eine Bestellung für die betreffenden Produkte, die innerhalb des Aktionszeitraums bei VMware eingeht), einen Aktionscode, den sie ohne Aufpreis gegen ein 10er-Paket CPU-Lizenzen für VMware Integrated OpenStack 4.1 – Datacenter Edition und ein (1) Jahr Production Support and Subscription (SnS) für diese Lizenzen einlösen können. Die Aktion ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten für dasselbe Produkt kombinierbar.

Frage: Welche Bestellungen können im Rahmen dieser Aktion geltend gemacht werden?
Antwort: Qualifiziert für diese Aktion sind Bestellungen (1) von SKUs von vSphere – Standard und Enterprise Plus, vSphere with Operations Management – Enterprise Plus, vCloud Suite – Standard, Advanced und Enterprise, vRealize Suite – Standard, Advanced und Enterprise, NSX, relevante Acceleration Kits und Upgrades oder von (2) SnS-Verlängerungen im Wert von mindestens 50.000 US-Dollar (oder einem entsprechenden Betrag in lokaler Währung), die nicht an einen Lizenzkauf gekoppelt sind, oder (3) Credits für das Hybrid Purchasing-Programm (HPP). Weitere Informationen zu den qualifizierten SKUs finden Sie in der SKU-Liste.

Frage: Für welchen Zeitraum gilt diese Aktion?
Antwort: Die Aktion gilt für Bestellungen, die zwischen dem 4. November 2017 und dem 19. Januar 2018, 23:59 Uhr Pacific Time (PT) eingehen. Die Aktionscodes müssen bis zum 15. September 2018, 23:59 Uhr Pacific Time (PT) eingelöst werden. VMware behält sich das Recht vor, die Aktion ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden.

Frage: Was sind die Vorteile von VMware Integrated OpenStack?
Antwort: VMware Integrated OpenStack (VIO) ist eine von VMware unterstützte OpenStack-Distribution, die für die Ausführung auf Virtualisierungstechnologien von VMware (vSphere, NSX und vSAN) optimiert ist. VIO bietet eine produktionsfertige OpenStack-Distribution mit einfacher Bereitstellung und Einrichtung, die sich mithilfe der im Unternehmen bereits vorhandenen Kenntnisse mühelos verwalten lässt. Da VIO den aktuellen Richtlinien der OpenStack Foundation entspricht, können Kunden Funktionen der Enterprise-Klasse der zugrunde liegenden VMware-Technologien nutzen und Anbieterabhängigkeit vermeiden.

Frage: Gibt es eine detaillierte SKU-Liste der qualifizierten Produkte, die in der Bestellung enthalten sein müssen, damit diese Aktion genutzt werden kann?
Antwort: Ja. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der qualifizierten SKUs. Die Preise der qualifizierten SKUs können je nach Land/Region und Händler variieren.

Frage: Sind meine Bestellungen auch dann qualifiziert, wenn ich über einen Channel-Partner kaufe?
Antwort: Diese Aktion gilt für alle qualifizierten Bestellungen (Informationen zur Berechtigung siehe oben) bei einem autorisierten VMware-Händler, über die VMware-Website oder direkt bei VMware, einschließlich True-up-Bestellungen.

Die Aktion gilt nicht für Bestellungen, die von Dell Technologies entgegengenommen werden oder für die Dell Technologies als Händler auftritt. Zu Dell Technologies gehören alle hundertprozentigen Tochtergesellschaften und strategisch ausgerichteten Unternehmen wie Dell, Dell DFS Corporation, Denali Holding Inc., SecureWorks Corp., EMC, Pivotal und Virtustream. Die Aktion gilt ferner nicht für OEM-Partner, die direkt bei VMware bestellen, mit Ausnahme von Bestellungen über Enterprise License Agreements (ELAs) oder Bestellungen, bei denen VMware der Name, die Adresse, die E-Mail-Adresse und die Lieferdaten des Kunden übermittelt werden. Die Aktion ist auf eine (1) qualifizierte Bestellung pro Kunde begrenzt. Die Aktion gilt für alle kommerziellen Kunden, Bildungseinrichtungen und US-Bundesbehörden. Die Aktion hat keine Auswirkungen auf Berechtigungen im Rahmen des VMware Volume Purchasing-Programms (VPP) oder des VMware Transactional Purchasing-Programms (TPP).

Einlösung

Frage: Wann kann ich den Aktionscode einlösen?
Antwort: Sie erhalten Ihren Aktionscode innerhalb von 6 Monaten nach Beginn der allgemeinen Verfügbarkeit von VMware Integrated OpenStack 4.1 oder innerhalb von 6 Monaten nach Aufgabe der qualifizierten Bestellung, wobei das spätere Datum maßgeblich ist. Die Aktionscodes müssen bis zum 15. September 2018, 23:59 Uhr Pacific Time (PT) eingelöst werden.

Frage: Wer erhält die E-Mail mit dem Aktionscode?
Antwort: Die E-Mails mit dem Aktionscode werden an den auf der qualifizierten Bestellung als Empfänger angegebenen My VMware-Superuser gesendet. VMware übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Aktions-E-Mails und falsche E-Mail-Adressen von Kunden.

Frage: Was geschieht, wenn ich meinen Aktionscode verliere oder ihn nicht bis zum 15. September 2018 einlöse?
Antwort: Die Frist für die Einlösung im Rahmen dieser Aktion endet am 15. September 2018 um 23:59 Uhr Pacific Time (PT). Danach können wir leider keine Einlösung mehr vornehmen oder das Angebot erneuern.

Frage: Ist es möglich, sofort temporäre Lizenzschlüssel für das Angebot zu erhalten?
Antwort: Nein. Die Lizenzen für VMware Integrated OpenStack 4.1 – Datacenter Edition werden innerhalb von 6 Monaten nach Beginn der allgemeinen Verfügbarkeit von VMware Integrated OpenStack 4.1 Datacenter Edition oder innerhalb von 6 Monaten nach Aufgabe der qualifizierten Bestellung zur Verfügung gestellt, wobei das spätere Datum maßgeblich ist.

Support

Frage: Mit welchem SnS-Angebot (Support and Subscription) ist die Aktion für VMware Integrated OpenStack Datacenter Edition verbunden?
Antwort: Die Aktion beinhaltet ein (1) Jahr Production Support and Subscription (SnS) für die im Rahmen der Aktion bereitgestellten Lizenzen ohne Aufpreis.

Frage: Ab wann gilt der SnS-Vertrag? Was geschieht nach Ablauf des ersten Jahres?
Antwort: Der SnS-Vertrag für VMware Integrated OpenStack 4.1 ist ab dem Tag, an dem Sie den Aktionscode einlösen, genau ein Jahr lang gültig. Etwa 90 Tage vor Ablauf des SnS-Vertrags erhalten Sie ein Verlängerungsangebot zu dem dann gültigen Listenpreis. VMware bietet derzeit keinen Basic Support für VMware Integrated OpenStack.

Frage: Wie erhalte ich Support, nachdem ich den Aktionscode eingelöst und die Lizenzschlüssel installiert habe?
Antwort: Wenn Sie den Aktionscode einlösen, wird automatisch ein einjähriger Production Support and Subscription-Vertrag erstellt. Unter www.vmware.com/de/support erfahren Sie, wie Sie Support anfordern können.

Frage: An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Antwort: Bei Fragen zu dieser Aktion für VMware Integrated OpenStack 4.1 steht Ihnen Ihr autorisierter VMware-Händler oder VMware-Ansprechpartner zur Verfügung.