Anwendungsbereiche

Verbesserte mobile Erfahrungen für Mitarbeiter

 

Bei ernsten Erkrankungen spielen Krankenkassenmitarbeiter eine Schlüsselrolle bei der Genesung. VMware-Lösungen gewährleisten eine einheitliche Anwendererfahrung für Mitarbeiter von der häuslichen Pflege bis hin zu Rehabilitationszentren, sodass Produktivität und Service-Level steigen, während die Mitarbeiter zufrieden sind. Das bewährte Unified Access-System von VMware für den einheitlichen Zugriff auf kritische Daten hilft Krankenkassen, die Entwicklung innovativer neuer Dienstleistungen und Partnerschaften zu beschleunigen.

 

Aufwertung der Mitgliedschaft

 

Niemand möchte warten gelassen werden, wenn es um die Gesundheit geht. Durch VMware-Lösungen können Anbieter die Mitgliedschaft mit positiven Erfahrungen deutlich aufwerten, ob beim persönlichen Kontakt oder online. Mitglieder können in Gesundheitseinrichtungen über einen sicheren digitalen Arbeitsplatz Überweisungen anfordern oder aktuelle Behandlungsberichte einsehen. So werden die Mitglieder stärker einbezogen und sind zufriedener.

 

Gesteigerte Callcenter-Produktivität

 

Krankenkassen nutzen VMware-Lösungen, um die Reaktionsfähigkeit in Callcentern zu steigern. Statt hohe Summen in Hardware zu investieren, verschieben sie mit der Software-Defined-Infrastruktur von VMware Desktops und Anwendungen in die Cloud und stellen sie als Managed Service bereit. Mit Automatisierungslösungen von VMware können die IT-Teams von Krankenkassen effizienter arbeiten und Daten bleiben im sicheren Rechenzentrum.