Übersicht

Reaktion von GS Support und Professional Services auf COVID-19

Global Support Services und Professional Services verfügen über einen umfassenden Business Continuity-Plan.

Mehrwert für Ihre VMware-Produkte

Finden Sie die richtige Support-Stufe.

 

 

Die wichtigsten Aufgaben

Neue Funktionen und Produkte

VMware Skyline

Werden Sie proaktiv, um Probleme zu vermeiden und Zeit für strategische Prioritäten und Innovationen zu gewinnen.

VMware Success 360

Unser umfassendes Angebot für Ihren Erfolg begleitet Sie während aller Phasen des Umstiegs.

VMware Customer Connect™

Machen Sie mit VMware Customer Connect eine neue und innovative digitale Erfahrung bei der Interaktion mit VMware.

Services

Production Support für Cloud-Services

Production Support rund um die Uhr für alle Cloud-basierten Produkte und bei allen Problemen mit Schweregrad 1.

 

Basic Support für Cloud-Services

Globaler Support an Werktagen für SaaS-Bereitstellungen mit Support rund um die Uhr bei Problemen mit Schweregrad 1

VMware Skyline

Werden Sie proaktiv, um Probleme zu vermeiden und Zeit für strategische Prioritäten und Innovationen zu gewinnen.

Production Support

Gezielter Support für Produktionsumgebungen rund um die Uhr.

Basic Support

Support während der Woche für Test-, Entwicklungs- und nicht kritische Bereitstellungen

Erweiterter Support

Schutz vor Sicherheitsbedrohungen und Problemen mit Schweregrad 1, nachdem ein Produkt das Support-Ende erreicht hat.

Unbegrenzte Anzahl Anwender

Sie brauchen mehr Anwenderlizenzen für den Support? Erweitern Sie regionale oder globale Support-Verträge mit diesem Produkt-Add-on auf eine unbegrenzte Anzahl von Anwendern.

Entwickler-Support

Optimierte Anwendungs- und Skriptentwicklung (12 Stunden pro Werktag).

 

 

Technischer Support für US-Bundesbehörden

Bereitgestellt durch erfahrene und in den USA ansässige US-amerikanische Techniker.

Support auf Einzelfallbasis

Support für Einzelfälle oder Pakete für 3 oder 5 Vorfälle.

Kostenloser Support

Webbasierter Support für Fusion, Workstation Pro und Workstation Player.

Matrix für Support nach Produkt

Laden Sie die Kurzreferenz zum aktuellen VMware-Support-Angebot nach Produkt herunter.

Support-Pakete vergleichen

Vergleichen Sie die Paketstufen für unsere primären Support-Services: On-Premises, Desktop und Cloud.

Sie möchten gleich anfangen?