Anwendungen & Cloud
Nutzen Sie das Potenzial der Cloud und stellen Sie moderne Anwendungen schneller bereit – mit VMware Cloud.
Nutzen Sie das Potenzial der Cloud und stellen Sie moderne Anwendungen schneller bereit – mit VMware Cloud.
Schnellere moderne Anwendungen durch Netzwerk- und Sicherheitsvirtualisierung für WAN, Rechenzentrum und Cloud
Optimale Mitarbeitererfahrung – jederzeit und an jedem Ort.
Intrinsic Security auf allen Ebenen durch anwendungs-, cloud- und geräteunabhängige Infrastruktur
Maßgeschneiderte Lösungen für Anwendungs-Framework, Cloud-Infrastruktur und Sicherheitsarchitektur
Anwendungen mit einer digitalen Grundlage von VMware erstellen, ausführen, verwalten, vernetzen und schützen
Global Support Services und Professional Services verfügen über einen umfassenden Business Continuity-Plan.
Finden Sie die richtige Support-Stufe.
Skyline aktivieren
Support-Richtlinien
Schweregrade – Definitionen
Geschäftszeiten
VMware Customer Connect
Werden Sie proaktiv, um Probleme zu vermeiden und Zeit für strategische Prioritäten und Innovationen zu gewinnen.
Unser umfassendes Angebot für Ihren Erfolg begleitet Sie während aller Phasen des Umstiegs.
Nutzen Sie VMware Customer Connect, um durch eine neue, innovative digitale Erfahrung mit VMware in Kontakt zu treten.
VMware Premier Support bietet vorrangigen Kontakt zu erfahrenen Technikern, Account Management sowie erweiterte Skyline-Funktionen.
Production Support rund um die Uhr für alle Cloud-basierten Produkte und bei allen Problemen mit Schweregrad 1
Werden Sie proaktiv, um Probleme zu vermeiden und Zeit für strategische Prioritäten und Innovationen zu gewinnen.
VMware Premier Support bietet vorrangigen Kontakt zu erfahrenen Technikern, Account Services sowie erweiterte Skyline-Funktionen.
Support während der Woche für Test-, Entwicklungs- und nicht kritische Bereitstellungen
Basic support
Die Option „VMware Premier Services Support Resident Engineer“ bietet Kunden dedizierten Support vor Ort unter Leitung eines erfahrenen Premier Support Resident Engineer.
VMware Premier Support Resident Engineer
Schutz vor Sicherheitsbedrohungen und Problemen mit Schweregrad 1, nachdem ein Produkt das Support-Ende erreicht hat
Erweiterter Support
Sie benötigen mehr Anwenderlizenzen für den Support? Erweitern Sie regionale oder globale Support-Verträge mit diesem Produkt-Add-on auf eine unbegrenzte Anzahl Anwender.
Händler suchen
Optimierte Anwendungs- und Skriptentwicklung (12 Stunden pro Werktag).
VMware-SDK- & -API-Support
Bereitgestellt durch erfahrene und in den USA ansässige US-amerikanische Techniker.
Technischer Support für US-Bundesbehörden
Support für Einzelfälle oder Pakete für 3 oder 5 Vorfälle.
Support auf Einzelfallbasis
Webbasierter Support für Fusion, Workstation Pro und Workstation Player.
Kostenloser Support
Support für kritische SD-WAN-Bereitstellungen
VMware SD-WAN by VeloCloud-Support-Angebote
Total and Backline Support-Programme
Die folgenden Support-Pakete können nicht mehr erworben werden:
vFabric Developer Support
SpringSource Developer Support
Business Critical Support
Mission Critical Support
Mission Critical Support Plus
Mission Critical Support for Workspace ONE
Healthcare Support
Carrier Grade Support
Laden Sie die Kurzreferenz zum aktuellen VMware-Support-Angebot nach Produkt herunter.
Vergleichen Sie die Paketstufen für unsere primären Support-Services: On-Premises, Desktop und Cloud.