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Willkommen beim VMware-Support

Kontakt zum Support

Erste Schritte mit dem technischen Support

Laden Sie zunächst unseren Einführungsleitfaden herunter. Hier erhalten Sie weitere Unterstützung für Ihren Einstieg.

Einführungsleitfaden für den technischen Support

Links zur Kurzreferenz

Skyline aktivieren

Support-Richtlinien

Definition der Schweregrade

Geschäftszeiten

VMware Customer Connect

Erste Schritte 

 

Konto einrichten

 

Nachdem Sie den Einführungsleitfaden für den technischen Support gelesen haben, richten Sie ein Konto ein, melden sich an und beginnen mit dem Onboarding.

 

Umgang mit Support-Anfragen

 

Hier erhalten Sie Informationen und Tipps zum Management von Support-Anfragen in verschiedenen Phasen.

 

Unsere umfangreiche Bibliothek mit Selfservice-Inhalten steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. 

Knowledgebase Viele Artikel. Viele Themen. Werden Sie fündig.
Produktdokumentation Nutzen Sie eine Vielzahl an technischen Dokumentationen, darunter Handbücher, Versionshinweise usw.
Tech Zone Starten Sie mit den neuesten technischen Ressourcen von VMware durch.
Technische Dokumente Greifen Sie auf Inhalte zu, die von den technischen Experten von VMware verfasst wurden.
VMware-Blogs Profitieren Sie von der Erfahrung von Branchenexperten aus der gesamten VMware-Community.
Kompatibilitätsleitfäden Informieren Sie sich über unterstützte und kompatible Hardware- und Softwarekomponenten sowie Gast- und Hostbetriebssysteme.
Produkt-Support-Center Alle verfügbaren Support-Informationen nach Produkt gruppiert.
Community-Foren Verbinden Sie sich mit Anwendern auf der ganzen Welt.
Best Practices für den Support Informieren Sie sich über Best Practices für eine optimale Support-Erfahrung.
Schätzungstool für SnS-Erweiterungen Stellen Sie fest, ob Sie mit einem Upgrade Ihrer Lizenz eine Verlängerung des Support-Vertrags erhalten.

Partner: Überprüfen Sie Ihren Support-Code

Geben Sie eine Prepaid-Support-Seriennummer in das entsprechende Feld unten ein, damit wir feststellen können, ob Sie Anspruch auf Support haben.