VMware Telco Cloud Operations

VMware Telco Cloud Operations es una solución de garantía automatizada y en tiempo real diseñada para salvar la distancia entre el mundo virtual y el mundo físico. Proporciona funciones integrales de supervisión y gestión de rendimiento en diversas capas de la red para obtener información rápidamente, reducir los costes y mejorar la experiencia del cliente.

 

Características 

Gestión con un solo panel de control

VMware Telco Cloud Operations ofrece proporciona supervisión de servicios y gestión de redes completamente integral. Correlaciona dispositivos físicos, como hosts, conmutadores o enrutadores, con entornos virtuales, como redes de área extendida definidas por software (SD-WAN), redes definidas por software (SDN), sistemas de virtualización de funciones de red (NFV) y máquinas virtuales, ofreciendo información rápida y acciones automatizadas a los equipos de operaciones. Una implementación extremadamente rápida se traduce en equipos listos y funcionando con rapidez.

Automatización de los análisis de la causa principal

VMware Telco Cloud Operations automatiza los análisis de la causa principal de las incidencias del servicio de red en los entornos físicos, los entornos de servicios y los entornos virtuales de nube, a fin de aislar y corregir los problemas más rápidamente. Las alarmas irrelevantes se suprimen automáticamente y las causas principales se identifican con rapidez en todos los dominios. No hay reglas estáticas, lo que simplifica las operaciones y reduce los costes asociados al mantenimiento de estas reglas.

Gestión de entornos multiproveedor y multicliente

VMware Telco Cloud Operations proporciona soporte multiproveedor y multicliente para que los CSP puedan supervisar y gestionar de forma proactiva múltiples clientes con distintos entornos existentes en un único ecosistema. Esta transparencia ayuda a los CSP a visualizar, analizar y optimizar sus entornos para acelerar la solución de problemas, proporcionar una alta disponibilidad y cumplir los estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Análisis y gestión del rendimiento

Los análisis basados en aprendizaje automático revelan información sobre el rendimiento de red en todos los dominios de la red. Los equipos de operaciones pueden visualizar con facilidad los análisis de rendimiento de las redes y servicios, así como las estadísticas de los dispositivos, en una interfaz gráfica personalizable. VMware Telco Cloud Operations determina automáticamente los valores de referencia del rendimiento y genera notificaciones cuando detecta un comportamiento anómalo, lo que permite mejorar el rendimiento de las aplicaciones.

Detección de las topologías física y virtual

Las prestaciones avanzadas de detección automática de VMware Telco Cloud Operations permiten detectar la topología de una red compleja multiproveedor (física, virtual, clientes y servicios) y presentar a los operadores una vista integral y gráfica de dicha topología. Los cambios que se produzcan en la red se detectan de forma automática y la topología se actualiza. Es compatible con más de 4000 dispositivos.

Activación de acciones automatizadas

Gracias a la integración con herramientas de coordinación como los coordinadores de SD-WAN, controladores de SDN, gestores de VNF, coordinadores de NFV y sistemas OSS, VMware Telco Cloud Operations puede desencadenar acciones automatizadas de bucle cerrado para corregir rápidamente el servicio. Cuando VMware Telco Cloud Operations detecta un problema, emite una alerta y solicita automáticamente una acción por medio del sistema OSS correspondiente.

VMware Telco Cloud Operations

Garantía integral para gestionar globalmente las redes virtuales y físicas como una sola red. Obtenga información entre niveles y supervise de forma homogénea el estado de los servicios de abarcan diversas capas de la red para garantizar así el rendimiento máximo.

Características

Supervisión de SD-WAN

VMware Telco Cloud Operations admite la supervisión de servicios empresariales multiproveedor de SD-WAN, como VMware SD-WAN by VeloCloud y Cisco Viptela. Se integra completamente para ofrecer compatibilidad multicliente y gestión de fallos, además de mecanismos para aislar los errores y evaluar la repercusión en toda la red.

Análisis de la repercusión en la empresa

VMware Telco Cloud Operations permite al operador asignar puntuaciones prioritarias de repercusión en la empresa a clientes y servicios que hayan contratado servicios y SLA del más alto valor. De forma automática, priorizará las incidencias de esos clientes a partir del análisis del impacto para permitir corregir sus servicios con celeridad.

Motor de adaptación autónoma

En lugar de hacer uso de un motor basado en reglas que necesita actualizarse de manera continua, VMware Telco Cloud Operations utiliza un motor multidimensional basado en un modelo determinista que se adapta automáticamente a los sistemas gestionados. Recopila miles de eventos, los correlaciona con patrones y firmas conocidos e identifica la raíz del problema.

Garantía de NFV

VMware Telco Cloud Operations se integra con VMware Telco Cloud Infrastructure para dar un enfoque inteligente a la garantía de NFV multicliente y distribuida, y es compatible con soluciones multiproveedor de virtualización de recursos informáticos (vSphere), redes virtuales (NSX-T), VMware Integrated OpenStack (VIO), VMware vCloud Director (vCD) y OpenStack.

Gestión de SLA

VMware Telco Cloud Operations cuenta con parámetros de rendimiento en tiempo real, valores de referencia basados en aprendizaje automático, y detección y alertas de anomalías, lo que proporciona a los equipos de operaciones la información que necesitan para mantener el ritmo dinámico de las redes actuales y prevenir los problemas antes de que afecten a los clientes.

Incremento del tiempo de actividad y reducción del tiempo medio de identificación y de resolución

VMware Telco Cloud Operations determina de forma automática la relación entre los servicios, los protocolos y la infraestructura para identificar rápidamente la causa principal de los errores y facilitar un diagnóstico prescriptivo. Se da prioridad a los eventos en función de su repercusión en el cliente, los costes y el servicio. De esta forma, los operadores de red pueden ocuparse de los errores más importantes y anticiparse a las llamadas de los clientes.

Gestión de la configuración

VMware Telco Cloud Operations detecta de forma automática las configuraciones de los dispositivos de red, guarda una copia de seguridad de dichas configuraciones y realiza auditorías continuas para garantizar la conformidad. Los responsables de la red pueden actualizar varios dispositivos al mismo tiempo y aplicar cambios de configuración por lotes.

Garantía de EPC virtual

VMware Telco Cloud Operations amplía el modelo de información común, centrado en los servicios, a los servicios de red compatibles con vEPC para 4G LTE y VoLTE, correlacionados a través de diversas capas, como los componentes de VNF, los clientes de VIM, la infraestructura de nube y la red física, de forma que permite analizar las causas principales y aislar los problemas.

Destacado

Telco Cloud Operations

Consolide el futuro de la red mediante visibilidad y automatización completas de las redes físicas y virtuales para proporcionar calidad de servicio integral.

Caso práctico

Gracias a la implementación de VMware Telco Cloud Operations, un CSP de primer nivel logra eliminar la complejidad de la red, cumplir los SLA y reducir las alarmas de red drásticamente.

Garantía de SD-WAN

Vea cómo VMware Telco Cloud Operations penetra las distintas capas de la red para gestionar eficazmente su SD-WAN y sus redes IP y MPLS como una sola red.

Caso práctico de SD-WAN

Un proveedor de servicios puntero usa VMware Telco Cloud Operations para eliminar la desconexión existente entre su infraestructura de IP/MPLS y las redes SD-WAN virtuales superpuestas a esta infraestructura.

Preguntas frecuentes

VMware Telco Cloud Operations

¿Qué es VMware Telco Cloud Operations?

VMware Telco Cloud Operations es una solución holística de garantía de servicio que permite a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) y las grandes empresas supervisar y gestionar sus redes tradicionales de infraestructura física y sus nuevas redes virtuales como una sola.  Basada en una arquitectura de microservicios, Telco Cloud Operations ofrece a los clientes flexibilidad y adaptación a escala.

VMware Telco Cloud Operations proporciona un enfoque automatizado a la inteligencia operativa, lo que permite reducir los gastos operativos, aumentar el tiempo de actividad, cumplir los SLA y poner en marcha nuevos servicios con más rapidez. VMware Telco Cloud Operations descubre de forma automática la topología de una red multiproveedor compleja, incluidas las capas físicas, virtuales y de servicios, y presenta al usuario una visión gráfica y completa de esta topología.  Por medio de un avanzado motor autoadaptativo, VMware Telco Cloud Operations identifica automáticamente la causa principal de los problemas en la red, los prioriza según su repercusión en la empresa, evita las alarmas superfluas, notifica al operador y se integra con herramientas de soporte operativo y coordinación para aplicar acciones de bucle cerrado. 

¿VMware Telco Cloud Operations ofrece análisis de rendimiento?

Sí, VMware Telco Cloud Operations incluye análisis de rendimiento y llamativos paneles de informes para permitir una seguridad proactiva. Mediante aprendizaje automático, VMware Telco Cloud Operations establece automáticamente unos valores de referencia del rendimiento dinámicos, detecta anomalías y alerta a los operadores cuando detecta un comportamiento anómalo. Puesto que VMware Telco Cloud Operations tiene una visión contextual tanto de la red subyacente como de la superpuesta, los operadores pueden evaluar con precisión las situaciones y tomar decisiones proactivas que eviten repercusiones graves en el rendimiento de las aplicaciones. 

¿Cuáles son algunos ejemplos de los análisis de gestión del rendimiento que ofrece?

VMware Telco Cloud Operations ofrece un amplio conjunto de análisis de rendimiento, obtención de valores de referencia, establecimiento de umbrales dinámicos y detección y alertas de anomalías basado en el aprendizaje automático.  Estos son algunos casos de uso de los análisis de gestión del rendimiento:

  • pérdida de paquetes y fluctuaciones que afectan a SD-WAN,
  • aumento de contención de la vCPU y del uso de memoria,
  • descenso del consumo de ancho de banda en la interfaz del enrutador físico (debido a la reconfiguración del BGP),
  • aumento de uso y del índice de paquetes descartados en determinadas interfaces,
  • picos de tráfico que causan un aumento del volumen de paquetes y del uso de la interfaz,
  • información de NetFlow, como fluctuaciones, latencia y pérdida de paquetes, desde cualquier dispositivo compatible con NetFlow.

¿Es posible implementar VMware Telco Cloud Operations en un entorno de nube?

Sí, VMware Telco Cloud Operations está creado con tecnologías VMware fáciles de conseguir.  El sistema se implementa como un dispositivo virtual en un entorno de nube privada o pública, con un conjunto de microservicios en ejecución y empleando funciones internas de creación y gestión de contenedores estándar. 

¿Es posible priorizar las notificaciones de problemas de red según los requisitos de la empresa y los SLA?

Sí, el operador puede priorizar las incidencias según la repercusión en la empresa y el tipo de cliente. Es posible asignar prioridades a clientes VIP, organizaciones y ciertas ubicaciones según los requisitos de la empresa.

¿Cómo puede mejorar VMware Telco Cloud Operations mis operaciones de red?

Las características VMware Telco Cloud Operations ofrecen ventajas directas a los equipos de operaciones de nube de los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP). Para empezar, VMware Telco Cloud Operations proporciona una visión holística de la red con la capacidad de rastrear servicios en diversos dominios de prestaciones, y supervisa y gestiona la red en las capas de transporte, física, virtual y de servicios (incluido SD-WAN).  Correlaciona la infraestructura de red con los servicios correspondientes y mantiene una imagen precisa de la topología y las relaciones.

Gracias a esta mayor visibilidad de la red y a la comprensión de las relaciones entre servicios e infraestructura, los operadores de red pueden aumentar el tiempo de actividad de la red y reducir el promedio de tiempo que tardan en identificar y corregir los problemas de la red. VMware Telco Cloud Operations proporciona un diagnóstico prescriptivo de los verdaderos problemas de la red por medio de sus funciones de análisis de la causa principal, en lugar de presentar todos los síntomas para que el operador los estudie. Además, se integra con herramientas de coordinación como coordinadores de SD-WAN y de NFV, gestores de VNF y sistemas OSS para ofrecer una visión correlacionada de las incidencias y automatizar los pasos para corregirlas.

¿Por qué es tan importante el análisis de la causa principal?

La automatización del análisis de la causa principal es un componente clave del trayecto a las operaciones inteligentes en el viaje de los CSP desde las infraestructuras físicas hasta las infraestructuras de nube. Los operadores de red necesitan detectar con celeridad la verdadera causa de los problemas a través de capas físicas, virtuales y de servicios, y no pueden permitirse dedicar horas a esta tarea. VMware Telco Cloud Operations proporciona a los operadores la capacidad de identificar en unos segundos los problemas reales, no solo los síntomas, de forma que pueden corregirlos inmediatamente. En lugar de presentar al usuario miles de alarmas y alertas procedentes de un sinfín de herramientas, VMware Telco Cloud Operations recopila todos los eventos en segundo plano, los correlaciona todos con la topología de red que ha descubierto e identifica la causa principal del problema. A continuación, relaciona la causa principal con los servicios y los clientes afectados, alerta al operador y activa las acciones que se deseen. De esta forma, el operador puede priorizar su respuesta según la repercusión en la empresa. Por ejemplo, puede dar prioridad a los clientes que hayan contratado servicios y SLA de gran valor. Todo esto ocurre en tiempo real para maximizar el tiempo de actividad y la calidad de servicio del cliente. 

¿Por qué es tan importante la garantía de nueva generación para los proveedores de servicios de comunicaciones actuales?

Los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) están realizando su transformación en proveedores de servicios digitales 5G (DSP), y las exigencias de agilidad, de respuesta rápida en un paisaje en continuo cambio y de optimización de costes son una exigencia empresarial. Para atender a estas necesidades, los CSP están implementando redes definidas por software y aplicaciones basadas en contenedores, que ofrecen más agilidad, y presentando servicios nuevos como las redes de área extendida definidas por software (SD-WAN). Además, deben atender a aplicaciones nuevas de IdC y perímetro, que requieren redes de rendimiento alto y baja latencia, al tiempo que mantienen sus redes principales basadas en dispositivos y servicios tradicionales. La complejidad y el coste de operar, supervisar y gestionar todas estas redes heterogéneas ha aumentado exponencialmente. Ya no es factible depender de herramientas de gestión monolíticas con procesos manuales y scripts. Es imprescindible dar un enfoque inteligente, integrado y automatizado a la garantía de servicio. VMware Telco Cloud Operations satisface precisamente ese requisito.