Política de actualización (Soporte de VMware) | CL

VMware publica versiones de software para proporcionar nuevas funciones y solucionar problemas detectados en los productos actuales. Si su problema está relacionado con un error de software de VMware reconocido por VMware con un número de seguimiento de error asociado a una solicitud de soporte, nuestro ingeniero de soporte técnico (TSE) colaborará con usted para determinar el mecanismo de publicación apropiado para una corrección en función de la gravedad técnica del propio error y la repercusión que tiene en su organización.

 

VMware utiliza tres mecanismos para proporcionar mejoras y correcciones de errores:

(1) Actualizaciones de versiones o versiones principales

Una versión principal, también conocida como «actualización», es una versión del software con disponibilidad general que contiene mejoras y ampliaciones funcionales, correcciones de errores de alta gravedad y prioridad, y que VMware designa mediante un cambio en el número a la izquierda del primer separador decimal (p. ej., «Software 5.0» se convierte en «Software 6.0»).

(2) Versiones secundarias

Una versión secundaria es una versión de software con disponibilidad general que integra una cantidad limitada de características, funciones y mejoras menores nuevos, que corrige errores de alta gravedad y prioridad identificados en la versión actual, y que VMware designa mediante un cambio en el número a la derecha del separador decimal (p. ej., «Software 5.0» se convierte en «Software 5.1»).

(3) Versiones de mantenimiento o actualizaciones

Una versión de mantenimiento es una versión de software con disponibilidad general que normalmente solo proporciona correcciones de mantenimiento o de errores de alta gravedad, y que VMware designa mediante un cambio en el número a la derecha del segundo separador decimal (p. ej., «Software 5.0» se convierte en «Software 5.0.1»), o para cierto software mediante un cambio en el número de actualización (p. ej., «Software 5.0» se convierte en «Software 5.0 Update 1»).

Ciclos de vida del producto

En las políticas de ciclo de vida del producto de VMware se especifican los plazos de soporte de software para ayudar a los clientes con las estrategias de versiones y con la toma de decisiones relacionadas con la gestión de cambios a largo plazo.

Consultar las políticas de ciclo de vida