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Respuesta de soporte global y servicios profesionales ante la COVID-19

Los equipos de soporte global y servicios profesionales han puesto en marcha un plan integral de continuidad del negocio.

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VMware Skyline

Sea proactivo para evitar problemas y dedicar más tiempo a prioridades e innovaciones más estratégicas.

VMware Success 360

Adopte una solución completa que le ayude a lograr resultados óptimos y le oriente en todas las etapas de su transición a la tecnología de VMware.

VMware Customer Connect™

Interactúe con VMware a través de una experiencia digital nueva e innovadora: VMware Customer Connect.

Servicios

Soporte Production para servicios de nube

Soporte de nivel Production para todos los productos basados en la nube, con cobertura ininterrumpida para problemas de gravedad 1.

 

Soporte Basic para servicios de nube

Soporte global de lunes a viernes para las implementaciones de software como servicio (SaaS), con soporte disponible de forma ininterrumpida para problemas de gravedad 1.

VMware Skyline

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Soporte Production

Soporte dedicado e ininterrumpido para entornos de producción.

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Soporte ampliado

Obtenga protección frente a amenazas a la seguridad y problemas de gravedad 1 tras el fin de soporte del producto.

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Soporte para desarrolladores

Desarrollo optimizado de aplicaciones y scripts 12 horas al día, 5 días a la semana.

 

 

Soporte técnico para organismos federales de EE. UU.

Proporcionado por ingenieros expertos con ciudadanía estadounidense, en territorio estadounidense.

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Tabla de soporte por producto

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Comparativa de paquetes de soporte

Compare los niveles de paquetes de los servicios de soporte principales que ofrecemos: de escritorios y para entornos locales y de nube.

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