首席客户体验官

John Sabino 是 VMware 首席客户体验官,负责领导客户体验和成功 (CXS) 组织,其中包括客户成功团队、专业服务团队、培训团队和全球支持团队。 John 于 2021 年 10 月加入 VMware,拥有超过 25 年的战略运营、商业运营和销售经验。  

 

在加入 VMware 之前,John 是 Splunk 的首席客户官,负责领导客户成功组织,其中包括销售工程、专业服务、教育服务、全球支持、CSM 和最佳实践以及续订职能部门。 在担任 Splunk 首席客户官期间,John 领导公司构建了基于 SaaS 的收入和运维模式,同时保持庞大的现有客户群。  

 

在加入 Splunk 之前,John 是 GE Digital 的首席运营官,负责所有商业战略、流程、技术和分析工作,并在 GE Capital 和 NBC Universal 担任过类似的高级管理层职务,推动了他们的数字化转型之旅。  John 还曾在美国陆军担任上尉,负责排、连和营级别的军事行动。  

 

John 毕业于美国西点军校,获得系统工程理学学士学位,并拥有南加州大学马歇尔商学院的工商管理硕士学位。 除了与他的团队或客户一起工作之外,闲暇时光,John 和他的家人参与各种户外运动,包括冲浪、滑雪、徒步旅行、打曲棍球和骑马。

John Sabino