VMware成立中国售后技术服务中心 实时贴心支持中国用户

落实对中国投资承诺,加速产品及服务本地化

2008年4月24日,中国,北京——全球桌面到数据中心虚拟化解决方案的领导厂商VMware(纽约证券交易所代码:VMW)今日宣布VMware特别成立中国售后技术服务中心正式运营,服务中心将主要为VMware在大中华区范围快速增加的大客户、中小型企业客户及合作伙伴提供售后技术咨询和支持,有利于他们在实际运用中更快捷地了解VMware产品。中国售后技术服务中心的成立是VMware对中国市场加大投资的重要举措,为加速其产品和服务的本地化过程奠定了基础。

VMware中国售后技术服务中心是VMware Global Support Services(全球支持服务中心)之一,与全球其他的呼叫中心紧密联系,共享VMware全部的专业技术和信息。中心主要覆盖中国大陆、台湾地区、香港和澳门特别行政区,通过普通话和广东话为所有签署有效支持和服务协议的客户与合作伙伴提供每周七日,全天24小时的免费电话及邮件技术咨询和支持。

VMware全球支持服务中心副总裁Debra Hagan说:“随着中国用户对虚拟化价值的了解日益加深,他们对虚拟化技术和产品的采用率正在快速上升。中国售后技术服务中心的成立不仅有益于加速VMware产品和服务的本地化,中心所提供本地语言的技术咨询和服务为这一市场的VMware用户带来快捷方便、切实有效的帮助。”

随着虚拟化优势的讨论在中国市场日趋热烈和深入和虚拟化及虚拟架构采用率的成倍增长VMware提升了为客户提供产品安装后期的直接支持。目前,VMware技术和产品已经应用在包括政府、金融、电信、电力/能源、制造等各行业,虚拟化的价值已获得不同行业用户的广泛认可。

用户可通过拨打VMware中国售后技术服务中心的免费电话,中国大陆:8009151919,香港:81018178,澳门:0800091,台湾:00801863109,或通过 china-support@vmware.com联系服务中心,获得相关产品和服务的咨询和帮助。

关于VMware

VMware(纽约证券交易所代码:VMW)是全球桌面到数据中心虚拟化解决方案的领导厂商。全球不同规模的客户依靠VMware来降低成本和运营费用、确保业务持续性、加强安全性并走向绿色。2007年,VMware年收入达到13亿美元,拥有逾10万的用户和1万多家合作伙伴,是增长最快的上市软件公司之一。VMware总部设在加利福尼亚州的帕罗奥多市(Palo Alto),欲了解更多信息请登录 www.vmware.com/cn/

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