从 VMware 投资中获取持续价值

利用 VMware Success 360 实现变革性体验。从您纳管我们解决方案的整个生命周期时起,我们即开始与您合作。我们的综合性方法为您提供了统一且简化的方式来与 VMware 合作,以便帮助您利用您的技术投资实现持续价值并加快速度实现成效。


VMware Success 360 是一款综合性成功产品,可指导您完成旅程的所有阶段:

  • “成功规划”提供个性化指导来帮助您加快速度实现成效
  • “采用指导和研讨会”可帮助您体验、采用、使用和优化 VMware 技术
  • “数字学习”使您的团队能够获得新技能以加速实现技术价值
  • “专用的主动预防性支持”提供预测性问题预防服务和快速的规范性问题解决服务,可帮助最大限度地提高工作效率和延长正常工作时间


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VMware Success 360™ 的组件

成功规划

将最佳的技术旅程路线与定制的成功计划对应起来。我们与您协作确定适当的 VMware 解决方案和计划组合,以便实现您的目标。为您量身定制的成功计划:

 

  • 利用双方商定的指标记录所需的成效
  • 展示技术能力和活动
  • 包含里程碑并确定负责人
  • 推荐“采用指导和研讨会”、“数字学习”或可选的深度服务
  • 根据您的需求持续更新

采用指导和研讨会

在整个技术生命周期中获得所需帮助,以应对从体验和采用到使用和优化的各种挑战。其中包括:

  • 自助视频和白皮书
  • 按需能力提升会议
  • 来自专家级工程师的个性化协助

数字学习

借助 VMware Learning Premium 订阅,让您的团队获得新技能,以加速实现技术价值。该服务提供对数百种资源的 24x7 全天候访问,这些资源包括:

  • 中级课程
  • 模拟实验
  • 最佳实践和考试准备视频

专用的主动预防性支持

使系统保持顺畅运行并最大限度缩短停机时间。专用的主动预防性支持可帮助您加快速度解决问题、协调根本原因分析以及预防经常性事件。AI 驱动型技术可自动且安全地收集、聚合和分析您的特定产品使用数据。VMware 专家级工程师提供规范化问题解决方案。具体好处如下:

  • 前瞻性、预测性问题识别功能,用于问题预防
  • 直接联系高级技术支持工程师
  • 全面的全天候式跨产品全局访问权限,请求数量不受限制
  • 支持活动报告和危急情况管理
  • 个性化的、量身定制的数字化体验(包括执行仪表盘)

获取更多技术支持

希望增强您已经通过 VMware Success 360 获得的支持?为指定的支持服务经理或技术支持工程师提供可选的附加组件,从而优化您的支持体验。

行业选择

适用于电信行业的 VMware Success 360

适用于电信行业的 VMware Success 360 是一款出色的产品/服务,可通过 VMware 解决方案持续引导您完成电信转型之旅的所有阶段。它为您提供一致的方式来与 VMware 合作,将帮助您利用投资持续实现价值并加快实现成效。为您的 VMware 电信云解决方案和 NFV、TCI 和 TCP 环境的服务还原 SLA 提供有保证的支持响应时间,最大限度地提高工作效率和正常运行时间。

适用于政府机构的 VMware Success 360

适用于政府机构的 VMware Success 360 是一款出色的产品/服务,可通过 VMware 解决方案持续引导您完成旅程的所有阶段。它由位于美国本土的美国公民提供,提供与 VMware 合作的一致方式,将帮助您持续实现价值并更快地从投资中获得成效。

专业技能伴您左右

利用 VMware Success 360 提供的统一且全面的个性化体验来帮助您实现以下目标:

 

  • 从技术投资中更快地获得业务成效
  • 适应业务变化
  • 采取最佳后续步骤,成功实现您的目标
  • 从 VMware 投资中获取持续价值

指导伴您左右

VMware Success 360 日常采用指导和设计研讨会

了解“日常采用指导和设计研讨会”如何在整个技术生命周期(从体验和采用一直到使用和优化)中为您提供帮助。

准备好开始体验了吗?