从 VMware 投资获取持续价值 

多云

利用 VMware Success 360 实现变革性体验。从您纳管我们解决方案的整个生命周期时起,我们即开始与您合作。我们的综合性方法为您提供了统一且简化的方式来与 VMware 合作,以便帮助您利用您的技术投资实现持续价值并加快速度实现成效。


VMware Success 360 是一款综合性成功产品,可指导您完成旅程的所有阶段:

  • “成功规划”提供个性化指导来帮助您加快速度实现成效
  • “日常采用指导”可帮助您纳管、采用、使用和优化您的 VMware 技术
  • “设计研讨会”可引导您完成功能特性配置或实施新功能
  • “专用的主动支持”提供预测性问题预防服务和快速的规范性问题解决服务,可帮助最大限度地提高工作效率和延长正常工作时间
  •  

    下载产品介绍

VMware Success 360™ 的组件

vmware-support-planning

成功规划

 

将最佳的技术旅程路线与自定义的成功计划对应起来。我们与您协作确定适当的 VMware 解决方案和计划组合,以便实现您的目标。您的量身定制的成功计划:

  • 利用双方商定的指标记录所需的成效
  • 显示技术功能和活动
  • 包含里程碑并确定负责人
  • 推荐日常采用指导、设计研讨会或可选的深入服务
  • 根据您的需求持续更新

日常采用指导

利用“日常采用指导”在整个技术生命周期内获取所需帮助。这些自助服务资源可帮助您克服各种挑战,从纳管和采用一直到使用和优化。这些资源具体包括:

  • 视频
  • 知识文章
  • 社区论坛
  • 白皮书
  • “操作方法”或“应用场景”网络会议

 

下载日常采用指导和设计研讨会电子书

vmware-adoption-guidance
vmware-design-workshops

设计研讨会

 

通过实时远程设计研讨会利用 VMware 专业技能。我们会派我们的一名专家级工程师参加这些研讨会,研讨会将引导您完成或为您实施系统的新功能、特性或配置。通过将日常采用指导和设计研讨会与 Consulting Services、Education Services 和 Technical Account Management Services 相结合,您将可以通过综合性方法来实现目标,从建议一直到个性化和持续价值实现。

下载日常采用指导和设计研讨会电子书

专用的主动支持

 

使系统保持顺畅运行并最大限度缩短停机时间。专用的主动支持可帮助您加快速度解决问题、协调根本原因分析以及预防经常性事件。AI 驱动型技术可自动且安全地收集、聚合和分析您的特定产品使用数据。为您分配 VMware 专家级工程师,他们了解您的历史,并可为您提供规范性问题解决服务。具体好处如下:

  • 主动的预测性问题识别和问题预防服务
  • 全面的全天候式跨产品全局访问权限,请求数量不受限制
  • 支持活动回顾和趋势分析
  • 针对严重性级别为 2 的严重问题的周末支持的
  • 个性化的、量身定制的数字化体验(包括执行仪表盘)

下载 VMware Success 360 专用的主动预防性支持服务介绍

vmware-proactive -support

专业技能伴您左右 

利用 VMware Success 360 提供的统一且全面的个性化体验来帮助您实现以下目标:

  • 加快速度利用技术投资实现业务成效
  • 适应业务变化
  • 采取最佳后续步骤,成功实现您的目标
  • 从 VMware 投资获取持续价值

下载 VMware Success 360 电子书

指导伴您左右 

多云

VMware Success 360 日常采用指导和设计研讨会

了解日常采用指导和设计研讨会如何在整个技术生命周期(从纳管和采用一直到使用和优化)中为您提供帮助。

 

下载电子书