管理所有产品许可证并精简支持体验

不可以，My VMware 档案与 Partner Central 档案不同。Partner Central 帐户的登录电子邮件地址具有扩展名 .vmw（类似于 your@emailaddress.com.vmw），而 My VMware 登录电子邮件地址没有该扩展名（类似于 your@emailaddress.com）。要注册 Partner Connect 帐户，请使用用户自助注册表单。

根据您的合作伙伴类型，这款以客户为中心的工具可能会影响对手动和 EDI 事务采购订单的要求。具体来说，现有客户的订单必须具有 EA 编号。另外，您将看到许可证和支持信息的显示方式，以及授权帐户中对此类信息的管理结构发生改变。管理您客户的帐户时，您可能需要具备一些权限，而且这些权限必须由客户分配以代表其行事。 

请查阅 客户常见问题解答 ，了解更多信息。 

暂时不能。尽管 My VMware 整合了许多现有门户，但目前尚未集成或取代 Partner Connect。My VMware 是具有单独登录信息的独立门户。 

不是。超级用户通常由客户指定，并由客户授予相应的权限级别。如果您希望成为超级用户，请直接向客户申请获取相关权限，同时需确认他们想要将所有权利和功能转让给您的企业，因为超级用户指定可能会附带特定的法律责任。 

请联系 VMware，因为转换过程中可能会出现这种错误。请联系 Partner Success Center。 

面向合作伙伴的支持代码是根据计划级别提供的，而不是直接与许可证绑定。因此，支持代码仍将位于 Partner Connect 中，不会在 My VMware 中显示。

My VMware 未更改当前用于查看或获取 OEM 许可证相关支持的流程。有些 OEM 合作伙伴担当“授权支持提供商”，负责为客户提供 1 级和 2 级支持。因此，支持与门户中的许可证之间没有关联，不会显示在门户中。 

根据您的合作伙伴类型，大多数 NFR 许可证均不附带相关支持，这一点保持不变。与之前一样，您可以使用支持代码来获取支持。在 Partner Connect 中找到您的支持代码，然后在 Partner Success Center 中进行在线兑换。 

NFR 许可证的续订方式保持不变；每年通过续签合作伙伴计划协议进行续订。如果您有关于计划的其他问题，请与 Partner Success Center 联系。

如果您不再使用旧版许可证，请联系 Partner Success Center 以将其从您的帐户中删除。

VMware 利用单独的流程来发布特定于合作伙伴的评估，而该流程当前尚未关联到 My VMware 门户。 

但是，直接从 www.vmware.com/cn 下载的客户评估将显示在 My VMware 中。 

可以，客户可以接受分配的 EA，也可以请求多个 EA。在转用 My VMware 的过程中，可能会自动向客户帐户分配多个 EA 编号。如果您想合并或聚合 EA 编号，或者需要请求添加额外的 EA 编号，请联系 VMware。

没有高于 EA 帐户的帐户级别。拥有多个 EA 帐户的客户同时还拥有多个超级用户，每个用户只能管理与特定 EA 编号关联的授权。

对于新客户，将在处理其首笔订单的过程中创建初始 EA 编号。除非另有要求，否则所有后续订单都将汇总至该 EA。 

对于现有客户，务必查找并添加您客户的 EA 编号，以确保他们能够通过 My VMware 访问许可证。如果未向现有客户提供 EA，可能会导致订单处理过程中出现延迟，也可能会错误地创建新 EA 编号，进而导致额外延迟并影响客户满意度。为避免这些延迟，请确保现有客户的所有订单都包含 EA 编号。 

将在订单处理过程中向新客户分配 EA 编号。

如需查找现有客户的 EA 编号，可以使用 Partner Connect 中的“EA 查找工具”。 

VMware 制定了详细的 EA 合并、聚合或删除流程。请联系您的 VMware 代表或 Partner Success Center，了解更多信息。 

要查找您客户的 EA 编号，请使用 Partner Connect 中在线提供的“EA 查找工具”。如果您的客户拥有多个 EA 编号，请与之联系以确定他们倾向于使用的 EA 编号。 

如果该采购订单是面向全新客户，VMware 将在订单处理过程中创建 EA 编号。对于现有客户订单，应提供 EA。如果未向现有客户提供 EA，可能会导致订单处理过程中出现延迟，也可能会错误地创建新 EA 编号，进而导致额外延迟并影响客户满意度。 

查找 EA 编号是 Partner Channel 的共同责任。我们还将提供”EA 查找工具“（即将推出）以用于 Distributor Central。如果有多个 EA 可选，请联系您的代理商合作伙伴以了解更多信息。 

My VMware 允许用户自行确定许可证的组织结构。利用 My VMware 的文件夹管理功能，您可以按订单号、名称、许可证类型或您选择的任何指定条件来识别产品并进行分组。订单显示在门户中后，您可以自行进行相关更改。 

 可以。My VMware 未更改此流程；在续订过程中，客户仍有权决定是保留当前合作伙伴还是选择其他合作伙伴。

 IUL 续订流程并未更改。请访问 Renewals Center 以完成续订。

续订常见问题解答回答了关于续订政策的主要问题。如需完整的续订政策说明，请查看我们的全球产品升级和技术支持服务 (SnS) 文档。

面向 OEM 客户的合作伙伴激活代码 (PAC) 许可证兑换流程保持不变，但有一个例外。在兑换步骤中，系统会要求客户从下拉菜单中选择适当的 EA 编号。个人和企业都可能会拥有多个 EA 编号，但针对每个许可证只能选择一个 EA 编号。如果未选择 EA 编号，我们便会假定该客户想要创建一个新的 EA 帐户。如果没有 EA 编号可供选择，则可能是一个新客户，VMware 将自动创建一个 EA 编号。但是，如果客户已有 EA 编号但系统中未列出，请联系 VMware 客户服务以获取帮助。 

如果您作为合作伙伴从 OEM 而非分销商处购买许可证，您或客户必须直接向 OEM 续订这些许可证。 

有些 OEM 出售的许可证不符合向客户发送续订提醒的条件，因为续订是客户与 OEM 之间关系的延续。 

根据合同号将许可证存在授权帐户的文件夹中。客户有义务为 OEM 合作伙伴提供可见性。 

可以。租赁许可证存放在 EA 中的主文件夹中。请将您的租赁订单编号与提供的订单编号相匹配，以查找您的租赁许可证。建议您创建并重新命名一个新的文件夹以便于识别。您的所有租赁许可证均享有全面的生产支持，可使用现有流程提交 SR。