产品

 

VMware Fusion 10 是否为免费更新?

 

对于当前已拥有 Fusion 7 或 8/8.5 许可证的客户,需付费升级到 VMware Fusion 10 和 VMware Fusion 10 Pro。拥有旧版 Fusion(低于 7.0 版本)的客户必须购买新许可证。

 

通过 VMware Fusion 可以运行哪些程序?

 

通过 VMware Fusion,您可以将 200 多种操作系统作为虚拟机来运行,其中包括 Windows XP 至 Windows 10 秋季 Creators 更新。在这些操作系统上运行的所有程序几乎都可以在 VMware Fusion 中运行。程序的范围包括从常见的工作效率套件(如 Microsoft Office)到图形密集型程序(如 AutoCAD 或 SolidWorks)以及自定义应用。

 

能否在虚拟机上运行 3D 游戏?

 

能。VMware Fusion 10 具有 3D 加速图形支持功能,允许您在 Windows XP Service Pack 3、Windows Vista、Windows 7、Windows 8 和 Windows 10 虚拟机中运行需要 DirectX 10.0 with Shader Model 3 或 OpenGL 3.3 的大多数游戏。在兼容系统上,版本 10 还支持 Apple 的“Metal”渲染技术。 

详见 VMware Fusion 系统要求。

 

是否需要使用 Apple 的 Boot Camp 来安装 VMware Fusion?

 

使用 VMware Fusion 在 Mac 上运行 Windows 时不需要 Boot Camp。不过,如果您已经将 Windows 安装为一个 Boot Camp 分区,VMware Fusion 可以基于您安装的 Boot Camp Windows 轻松地创建 Windows 虚拟机。这可让您同时运行 Windows 程序和 Mac 应用,而不必重新启动您的 Mac。

 

是否可以将 Parallels Desktop for Mac 虚拟机迁移至 VMware Fusion?

 

是。VMware Fusion 10 可以轻松导入基于 Parallels Desktop for Mac(版本 2.5 至 12)的虚拟机。只需启动 VMware Fusion,转到“文件”菜单并选择“导入”,选择虚拟机设置文件,然后单击“导入”。

 

VMware Fusion 10 会使 Mac 运行速度变慢吗?

 

在一般使用情形中,VMware Fusion 10 对 Mac 的总体性能影响很小甚至没有影响。对性能的影响主要取决于同时运行的应用和虚拟机数量、您的 Mac 上有多少可用 RAM 以及存储速度。为获得最佳性能,建议使用基于 SSD 的 Mac。详见 VMware Fusion 系统要求

 

是否可以访问和使用 USB 2.0 和 USB 3.0 设备?

 

可以。在虚拟机中,您不需要进行额外的设置就能使用绝大多数 USB 2.0 设备,如数码摄像机、外置硬盘、GPS 设备等等。在 Windows 8 或更高版本的虚拟机中还可以访问和使用 USB 3.0 设备。

 

VMware Fusion 10 是否支持采用 Retina 显示屏的 Mac?

 

是的。VMware Fusion 10 支持在采用 Retina 显示屏的 Mac 上清晰地显示 Windows 程序。Fusion 8 可确保您在跨 Retina、4K、5K 和非 Retina 显示屏运行 Windows 时获得一致的显示体验。

 

VMware Fusion 是否允许使用多个显示器?

 

是的。VMware Fusion 10 能够以全屏和 Unity 模式支持多达 10 个显示器。

 

是否可以在 Windows 中访问 FireWire 或 Thunderbolt 硬盘驱动器?

 

尽管 FireWire 和 Thunderbolt 端口不能像 USB 那样直接转接到 Windows 虚拟机,但通过将硬盘驱动器映射到“VMware 共享文件夹”,您仍然可以在 VMware Fusion 中访问 FireWire 或 Thunderbolt 硬盘驱动器。转到“虚拟机”菜单,选择“共享文件夹”,然后选择“添加共享文件夹”。选择 FireWire 硬盘驱动器,然后单击“打开”将 FireWire 磁盘指定给共享文件夹。要在 Windows 中访问 FireWire 硬盘驱动器,请转到桌面上的“VMware 共享文件夹”快捷方式,然后选择 FireWire 硬盘驱动器。

 

可以向虚拟机分配多少个 CPU?

 

可以向 Fusion 10 虚拟机分配多达 16 个虚拟 CPU,这样虚拟机便可以充分利用装有最新 Intel 处理器的 Mac 的全部功能。当您的应用可以充分利用多个处理器核心且您拥有多核 Mac 时,我们建议您使用多个虚拟 CPU。

Windows

 

可以将旧的 Windows PC 转换成 VMware Fusion 的虚拟机吗?

 

可以。VMware Fusion 包含一个简单的 Windows 迁移助手,使您可以方便快捷地将整个 PC 作为虚拟机迁移到 Mac。您只需在 PC 上安装一个简单的应用,将其连接到 Mac,VMware Fusion 就会检测到 PC,为您完成余下的工作。

 

是否需要一个 Windows 系统才能运行 VMware Fusion?

 

是。VMware Fusion 需要安装操作系统才能正常运行。购买的 VMware Fusion 未随附操作系统。您可以从旧 PC 迁移现有的 Windows 系统,也可以安装一个新系统。要运行 Windows 虚拟机,您必须具有该 Windows 操作系统的许可副本,或者购买新的 Windows 许可证。

 

可以使用 PC 随附的 Windows 操作系统吗?

 

VMware Fusion 包含一个简单的 Windows 迁移助手,使您可以方便快捷地将整个 PC 作为虚拟机迁移到 Mac。是否可以合法使用现有物理机的 Windows 系统(通常以“OEM”许可证的形式交付),取决于与 Windows 安装相关的许可条款。有关更多详细信息,请参阅 PC 所含 Windows 版本随附的许可协议,或咨询 PC 制造商。

 

是否可以将 OEM 版本的 Windows 与 VMware Fusion 一起使用?

 

许多 OEM Windows 安装都会绑定特定硬件而不能与 VMware Fusion 一起使用。是否可以合法使用现有物理机的 Windows 系统,取决于该 Windows 系统的相关许可。有关更多详细信息,请参阅 PC 所含 Windows 版本随附的许可协议。

虚拟机和虚拟机兼容性

 

是否可以在 Mac 上同时运行多个虚拟机?

 

可以。只要系统 RAM 和磁盘存储支持,就可以在 VMware Fusion 10 上同时运行多个虚拟机。事实上,VMware Fusion 利用已获专利的内存共享技术大幅度降低了同时运行多个虚拟机所需的内存。

 

使用一个 VMware Fusion 许可证可以创建多少虚拟机?

 

通过单个 VMware Fusion 许可证创建的虚拟机数量不受限制。但是,您需要为安装的每个虚拟机提供所需的操作系统软件和许可证。

 

是否可以运行 64 位虚拟机?

 

可以。通过 VMware Fusion 您可以创建和运行 32 位和 64 位虚拟机。但是,您只能在具有 64 位 Intel 处理器(Core 2 Duo、Xeon 或更快处理器)的 Mac 上运行 64 位客户操作系统。

 

能否在 VMware Fusion 中使用由 VMware vSphere、VMware Workstation Pro、VMware Workstation Player 或 VMware vCloud 环境创建的虚拟机?

 

可以。VMware 虚拟机与整个产品线完全兼容。使用 vSphere、Workstation、Player 或 vCloud Air 创建的虚拟机可在 VMware Fusion 上运行。

 

 

安装

系统要求

 

安装及使用 VMware Fusion 10 的最低系统要求包括:

  • 2011 年及以后推出的 Apple Mac*:
    • 还要支持 2010 Mac Pro“六核”、“八核”和“十二核”模式。*
  • 最低 4 GB 的 RAM
  • VMware Fusion 需要 750 MB 可用磁盘空间,每个虚拟机至少需要 5 GB 可用磁盘空间。
  • Mac OS X 10.9.0 或更高版本
  • 用于虚拟机的操作系统安装介质(磁盘或磁盘映像)。
  • VMware Fusion 中未包括 Microsoft Windows。

为支持 Windows DirectX 10 或 OpenGL 3.3 推荐的图形硬件:

  • NVIDIA 8600M 或更高
  • ATI 2600 或更高

Metal 支持的最低要求:

有关支持 Metal 的 Mac,请参阅 Apple 的文档:https://support.apple.com/zh-cn/HT205073

 

*不支持使用 Intel® Xeon® W3565 处理器的 2012 Mac Pro“四核”,因 CPU 架构不兼容。

 

支持的客户操作系统

 

受 VMware Fusion 10 支持的客户操作系统有哪些?

 

VMware Fusion 10 支持 200 多个操作系统,从 MS-DOS 到 Windows 10、各个版本的 Linux 以及特定版本的 Mac OS X/macOS。

下面是受支持的主流客户操作系统列表:

  • Windows 10(包括周年版和 2017 秋季 Creator 更新)
  • Windows XP、98
  • Windows 7(所有版本,包括 32 位和 64 位)
  • Windows 8、Vista(所有版本)
  • Windows Server 2016、2012、2008
  • Ubuntu(大多数版本,包括 17.04、16.04、15.04、14.10、14.04、13.04、12.04、11.10 和 10.04)
  • Linux、Solaris 和 FreeBSD
  • macOS Sierra
  • macOS High Sierra
  • Mac OS X Leopard Server
  • Mac OS X Snow Leopard Server
  • OS X Lion 和 OS X Lion Server
  • OS X Mountain Lion 和 OS X Mountain Lion Server
  • OS X Mavericks 和 OS X Mavericks Server
  • OS X Yosemite 和 OS X Yosemite Server

若要查看受支持主机和客户操作系统的完整列表,请单击以下链接:

 

http://www.vmware.com/go/fusionoperatingsystems

 

如何查看正在运行哪个版本的 VMware Fusion?

 

从“VMware Fusion”菜单中,选择“About VMware Fusion”,“about”框中随即便会显示版本和内部版本号。

许可与升级

技术担保计划

我是否符合免费升级资格?

 

自 2017 年 8 月 22 日起,购买 VMware Fusion 8.5 的客户将享受面向 VMware Fusion 提供的技术担保计划,并在 VMware Fusion 10 正式发布后有资格获得免费电子升级:

 

  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日当日或之后从 VMware 在线商店或 VMware 授权合作伙伴处购买了 VMware Fusion 8.5,则您将在 VMware Fusion 10 正式发布后通过电子邮件自动获得该 Fusion 10 的新许可证密钥。在 Fusion 10 正式发布后,最多等待 48 小时即可获得您的新许可证密钥。无需进一步操作即可获得升级。
  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日当日或之后从 VMware 在线商店或 VMware 授权合作伙伴处购买了 VMware Fusion 8.5 Pro,则您将在 VMware Fusion 10 Pro 正式发布后通过电子邮件自动获得该 Fusion 10 Pro 的新许可证密钥。在 Fusion 10 Pro 正式发布后,最多等待 48 小时即可获得您的新许可证密钥。无需进一步操作即可获得升级。
  • 如果您在 2017 年 8 月 22 日当日或之后从 VMware 授权分销商处购买了 VMware Fusion 8.5 Pro,则您需要在 VMware Fusion 10 Pro 正式发布后在线提交您的许可证密钥和购买凭证,才能获得您的免费 Fusion 10 Pro 许可证密钥。提交申请后,您将在 2 周内获得 VMware Fusion 10 Pro 免费电子升级。

开始体验

 

如果我在 2017 年 8 月 22 日之前购买了 VMware Fusion 8.5 Pro 却未签订产品升级和技术支持服务 (SnS) 合同,会怎么样?

 

在 2017 年 8 月 22 日之前购买了 VMware Fusion 8.5 Pro 却未签订产品升级和技术支持服务合同的客户,将没有资格获得 VMware Fusion 10 Pro 的免费升级,需要购买 Fusion 10 Pro 的升级才能充分享受该产品最新版本带来的好处。

 

升级

 

哪些人有资格升级到 VMware Fusion 10 和 Fusion 10 Pro?

 

请查看下表,了解您能否在 VMware 在线商店购买升级。

当前许可的产品
可付费升级到 Fusion 10
可免费升级到 Fusion 10
可付费升级到 Fusion 10 Pro
可免费升级到 Fusion 10 Pro
当前许可的产品 Fusion 7.x
可付费升级到 Fusion 10
可免费升级到 Fusion 10
可付费升级到 Fusion 10 Pro
可免费升级到 Fusion 10 Pro
当前许可的产品 Fusion 7.x Pro
可付费升级到 Fusion 10
可免费升级到 Fusion 10
可付费升级到 Fusion 10 Pro
可免费升级到 Fusion 10 Pro
当前许可的产品 Fusion 8.x
可付费升级到 Fusion 10
可免费升级到 Fusion 10 (具有有效的产品升级和技术支持服务合同)
可付费升级到 Fusion 10 Pro
可免费升级到 Fusion 10 Pro
当前许可的产品 Fusion 8.x Pro
可付费升级到 Fusion 10
可免费升级到 Fusion 10
可付费升级到 Fusion 10 Pro
可免费升级到 Fusion 10 Pro (具有有效的产品升级和技术支持服务合同)
当前许可的产品 Fusion 10
可付费升级到 Fusion 10
可免费升级到 Fusion 10
可付费升级到 Fusion 10 Pro
可免费升级到 Fusion 10 Pro
当前许可的产品 Parallels Desktop 10、11 或 12
可付费升级到 Fusion 10
可免费升级到 Fusion 10
可付费升级到 Fusion 10 Pro
可免费升级到 Fusion 10 Pro

 

如何购买 VMware Fusion 10 升级?

 

VMware Fusion 10 升级可从 VMware 在线商店或通过 VMware 代理商购买。

 

我拥有有效的 VMware Fusion Pro 产品升级和技术支持服务合同。预计何时可收到新版本?

 

如果客户拥有有效的产品升级和技术支持服务 (SnS) 合同,并且合同结束日期为正式发布之日或之后,则有资格进行免费升级。您可以从 Fusion 下载页下载 VMware Fusion 10 软件。

 

如果我拥有旧版 VMware Fusion,我能否购买升级?

 

拥有旧版 VMware Fusion(1.x 到 6.x)的客户将需要购买新许可证

 

我有学术版 VMware Fusion 8.x Pro 或 VMware Fusion 8.x,升级到 VMware Fusion 10 Pro 是否可以获得折扣?

 

可以,您可从 VMware Academic Store 购买学术版升级。要获得此折扣资格,您当前必须拥有面向学术机构的 Fusion 许可证,并且必须是符合条件的学术机构的学生、学生家长或教职员工。

 

购买 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro 时能否获得免费更新(不是升级)?

 

是。VMware Fusion/Fusion Pro 的价格包括更新服务,通过此服务,您有权获得产品更新和补丁程序,这些都是给定产品版本(如 x.1 和 x.1.1 等)内的 Fusion 新发行版。VMware Fusion 将自动下载更新,您也可以访问 Fusion 下载页下载更新。

 

注意:VMware Fusion/Fusion Pro 的价格中包括为客户提供的免费更新,但不包括免费升级。升级版本包括功能性提升或重要扩展模块,除非具备有效的产品升级和技术支持服务 (SnS) 合同,否则必须单独购买。

 

许可和注册

如何为我的 VMware Fusion 获取许可?

 

要为 VMware Fusion 获取许可,只需在产品安装期间在许可证密钥字段中输入购买的许可证密钥即可。或者,您也可以在该产品的“VMware Fusion”下拉菜单中输入序列号/许可证密钥。在下拉菜单中选择“License”(许可证),输入序列号/许可证密钥,并选择“OK”(确定)。

一旦注册了您的 VMware Fusion 许可证密钥,系统就会立即激活免费电子邮件支持。 

 

如何向 VMware 注册我的 VMware Fusion?

 

如果您是从 VMware 在线商店购买的产品,系统将自动注册您的许可证密钥。如果 VMware Fusion 是从代理商处购买的,则需要在 My VMware 中手动注册您的许可证密钥。请参阅此篇知识库文章,了解许可证密钥注册的详细说明。

 

在 VMware Fusion 中的什么位置可以找到我的序列号/许可证密钥?

 

如果您是直接从 VMware 购买的 VMware Fusion,您可以在 My VMware 门户中查找自己的序列号/许可证密钥。

  • 使用您的 VMware.com 帐户凭证登录到 My VMware 门户
  • 从顶部菜单选择“Manage License Keys”(管理许可证密钥)选项。

如果您已经在安装软件时输入了自己的序列号/许可证密钥,可以在产品的 VMware Fusion 下拉菜单中找到该序列号/许可证密钥。在该下拉菜单中选择许可证。序列号/许可证密钥将显示在软件许可对话框中。

 

VMware Fusion 序列号/许可证密钥是什么样的?

 

VMware Fusion 激活代码由 25 个字母数字字符组成。

  • 例如:AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3

能否在多台 Mac 上使用同一个许可证?

 

用于个人用途的 VMware Fusion:

对于非商业性的个人用途,您可以在您拥有或控制的运行 Mac OS X 的任何 Apple 品牌产品(简称“Mac 计算机”)上安装和使用 VMware Fusion。

 

用于商业用途的 VMware Fusion:

如果您是商业企业或教育机构,则可以根据购买的许可证数量在您拥有或控制的运行 Mac OS X 的相同数量的 Apple 品牌产品(简称“Mac 计算机”)上安装和使用该软件。禁止使用一个许可证在多台 Mac 计算机上安装和使用该软件,即使这些计算机不同时运行该软件也不允许。

 

您可以在此页面查看《最终用户许可协议》:

http://www.vmware.com/cn/download/eula/

 

当我尝试向 VMware 注册我的许可证时,哪些因素可能会导致错误?

 

许多因素都可能导致注册出现问题。首先,请仔细检查您的序列号/许可证密钥是否存在输入错误。所有看起来像“0”的字符都应该是数字“零”而不是字母“O”。

 

请确认您尝试注册的代码是 VMware Fusion 序列号。该代码应由 25 个字母数字字符组成(例如:AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3)。

 

如果还有问题,请通过获取支持页提交许可 SR。

 

学生和教授是否可以获得 VMware Fusion 或 Fusion Pro 的完整许可证针对学术机构的特殊定价?

 

是。学生和教授可以直接从 VMware Academic Store 订购或拨打 010-59934306 联系 VMware 销售部门,以标准学术定价购买 VMware Fusion 或 Fusion Pro。请注意,需要提供资格证明才能购买。

下载和试用

如何下载 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro?

 

您可以从 Fusion 下载页下载 VMware Fusion 软件。

 

是否可以将试用许可证转换为永久许可证?

 

在评估期过后,系统会提示您输入一个许可证密钥。如果您已购买该产品,会收到一个新的许可证密钥。在系统提示时输入购买的许可证密钥,即可将软件解锁,获得完整的“无限制”版本。必须注册您的许可证密钥,才能享受最长 18 个月的免费电子邮件支持。如果您是从 VMware 在线商店购买的产品,系统将自动注册您的许可证密钥。如果通过代理商购买,则需要在 My VMware 中手动注册您的许可证密钥。请参阅此知识库文章,了解许可证密钥注册的详细说明。

 

如果我将自己的试用许可证转换为完整许可证,是否需要重新下载 VMware Fusion?

 

不需要。只需在 VMware Fusion 中更新您的许可证密钥即可。操作方法是:在“VMware Fusion”菜单中单击“License”(许可证),然后输入新的许可证密钥。

 

在何处下载免费的“次要”更新?

 

VMware Fusion 会自动为您提示更新。要手动检查更新,请单击 VMware Fusion 中的“VMware Fusion”下拉菜单,然后选择“检查更新”。

 

是否可以在同一台 Mac 上安装 VMware Fusion 和 Parallels?

 

可以,两者可以同时安装。请在安装前检查两种产品的系统要求。

 

如何获取 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro 的评估版?

 

您可以通过以下链接获取 VMware Fusion 或 VMware Fusion Pro 的免费试用版:

https://www.vmware.com/products/fusion/fusion-evaluation.html

支持

创建 SR

 

要创建新的 SR 或者检查现有请求的状态,请通过 MyVMware 门户登录您的帐户。

 

支持服务

 

我们为您提供全面的、基于 Web 的支持资源,如知识库VMware 社区,还提供以下支持服务:

免费支持服务

 

VMware Fusion 和 VMware Fusion Pro 安装方面的电子邮件支持自产品注册之日起 18 个月内有效。请在线或通过电话提交 SR;一个工作日内即可获得答复。

 

了解有关免费支持服务的更多信息

 

按事件支持服务

 

您可以根据需要购买 VMware Fusion 和 VMware Fusion Pro 的支持服务。单独的事件支持服务可以按 1 个、3 个或 5 个事件的支持包出售,非常方便。请在线或通过电话提交 SR;一个工作日内即可获得答复。

 

了解有关按事件数量支持的更多信息

基本支持服务

 

至少需要 10 个 VMware Fusion Pro 许可证才能获得 VMware 基本支持服务,用户通过该服务可对我们的全球支持中心进行访问,并可获得每周 5 天、每天 12 小时的支持,包括无限数量的 SR 和 1 年或 3 年期的产品升级服务。

 

了解有关基本支持服务的更多信息

 

生产支持服务

 

至少需要 10 个 VMware Fusion Pro 许可证才能获得 VMware 生产支持服务,用户通过该服务可对我们的全球支持中心进行访问,针对严重性级别为 1 的问题可获得每周 7 天、每天 24 小时的支持,包括无限数量的 SR 和 1 年或 3 年期的产品升级服务。

 

了解有关生产支持服务的更多信息

支持常见问题解答

 

支持资格条件
VMware Fusion VMware Fusion Pro
自产品注册之日起提供最长 18 个月的免费电子邮件支持
有资格获得按事件支持服务
有资格获得基本支持服务和生产支持服务(至少需要 10 个许可证)  

 

免费支持服务从何时开始提供?

 

免费支持服务从您注册 VMware Fusion 许可证时开始提供。如果您的产品是从 VMware 在线商店购买的,产品将自动注册。如果通过代理商购买,则需要在 My VMware 中注册您的许可证。请参阅此知识库文章,了解许可证密钥注册的详细说明。

 

免费支持服务的有效期是多久?

 

VMware Fusion 和 VMware Fusion Pro 的免费支持自产品注册之日起 18 个月内有效。

 

能否将支持事件同时用于不同版本的 Fusion,例如版本 7 和版本 8?

 

能。您可以购买支持事件,然后针对 VMware 仍然正式支持的任何产品版本提交 SR。

 

VMware Fusion 的支持周期是多长?

 

VMware Fusion 遵循个人桌面生命周期政策。有关详细信息和终止支持日期,请参见我们的生命周期政策

 

如果我要评估 VMware Fusion,可以获得何种类型的技术支持帮助?

 

评估用户可以通过 VMware Fusion 社区获得帮助。评估用户没有资格获得免费电子邮件支持。

 

是否可以从 VMware 获得免费 Fusion 支持资源?

 

VMware 提供了许多自助和社区支持资源,包括:

  • Fusion 文档 - 产品文档和手册
  • 知识库 - 故障排除信息
  • 社区论坛 - 用户可在此与他人分享自己的信息和经验(需要注册)
  • 用户组 (VMUG) - VMware 用户的本地现场聚会
  • 此外,客户还可在产品注册后获得长达 18 个月的免费安装支持。