VMware Telco Cloud Operations

VMware Telco Cloud Operations 是一种实时的自动化保证解决方案,旨在消除虚拟环境与物理环境之间的鸿沟。它提供跨多个网络层的整体监控和性能管理,可实现快速洞察、降低成本并改善客户体验。

 

功能 

单一窗口管理

VMware Telco Cloud Operations 通过端到端的形式提供集成式服务监控和网络管理。它将主机、交换机和路由器等物理设备与 SD-WAN、SDN、NFV 和虚拟机等虚拟环境相关联,从而为运维团队提供快速洞察力和自动化操作。超快速的部署意味着团队可以快速启动并运行。

自动执行根本原因分析

VMware Telco Cloud Operations 可跨服务、物理和虚拟云环境自动分析网络突发事件的根本原因,以便更快地隔离和修复问题。系统会自动抑制无关的警报,并在各域中迅速确定根本原因。没有需要维护的静态规则,这简化了运维并降低了高昂的规则维护费用。

管理多租户、多供应商环境

VMware Telco Cloud Operations 提供多租户和多供应商支持,因此 CSP 可以在单个生态系统中监控和主动管理多家使用不同环境的客户。这种透明性使 CSP 可以直观展示、分析并优化其环境,从而加快问题解决速度,提供高可用性并满足严格的 SLA 要求。

性能管理和分析

基于机器学习的分析可揭示各网络域的网络性能洞察信息。运维团队可以在可自定义的图形用户界面中轻松直观展示网络和服务的性能分析信息以及设备统计信息。当检测到异常行为时,VMware Telco Cloud Operations 会自动确定性能基准并生成通知,以提高应用性能。

发现物理和虚拟拓扑

借助先进的自动发现功能,VMware Telco Cloud Operations 可以发现复杂多供应商网络的拓扑(物理、虚拟、租户和服务),并为运维人员提供全面的图形拓扑视图。系统会自动检测对网络的更改并更新拓扑。支持 4000 多种设备。

触发自动化操作

通过与编排工具(例如 SD-WAN Orchestrator 或 SDN 控制器、VNF Manager、NFV Orchestrator 和 OSS 系统)集成,VMware Telco Cloud Operations 可以触发自动化的闭环操作,以便快速修复服务。当 VMware Telco Cloud Operations 检测到问题时,它会发出警示并通过相应的 OSS 系统自动请求采取措施。

VMware Telco Cloud Operations

通过端到端保证,将您的虚拟和物理网络作为一个整体进行管理。获得跨层洞察力,并统一监控跨多个网络层的服务的运行状况,以确保实现最佳性能。

功能特性

SD-WAN 监控

VMware Telco Cloud Operations 支持对包括 VMware SD-WAN by VeloCloud 和 Cisco Viptela 在内的多供应商 SD-WAN 企业服务进行监控。它全面集成了多租户支持和故障管理功能,并能在整个网络中执行问题隔离和影响评估。

业务影响分析

借助 VMware Telco Cloud Operations,运维人员可以将优先业务影响分值分配给可能已签订较高价值服务合同和 SLA 的租户及相关服务。它将基于影响分析自动为那些租户确定突发事件的优先级,从而更快地修复服务。

自适应引擎

VMware Telco Cloud Operations 并不使用需要不断更新、基于规则的引擎,而是使用基于多维确定性模型的先进引擎,该引擎可以自动适应代管系统。收集的事件有数千个,它会将这些事件与已知模式和签名相关联,并确定问题的根源在哪里。

NFV 保证

VMware Telco Cloud Operations 可与 VMware Telco Cloud Infrastructure 集成,从而以一种智能方法实现多租户的分布式 NFV 保证,支持多供应商虚拟计算 (vSphere)、虚拟网络连接 (NSX-T)、VMware Integrated OpenStack (VIO)、VMware vCloud Director (vCD) 和 OpenStack 解决方案。

服务级别协议管理

借助实时性能指标和机器学习基准、异常检测和警示,VMware Telco Cloud Operations 为运维团队提供所需的洞察信息,以便他们与当今的动态网络保持同步并在客户受到影响之前将问题解决。

延长正常运行时间并缩短 MTTI 和 MTTR

VMware Telco Cloud Operations 可自动确定服务、协议和基础架构之间的关系,以便快速确定问题的根本原因并提供规范的诊断。事件将根据客户、成本和服务影响来排定优先顺序,这样网络运维人员就可以着重解决手头最重要的问题,在客户打电话之前就将问题解决。

配置管理

VMware Telco Cloud Operations 会自动发现网络设备配置,保留这些配置的备份并执行持续审核以确保合规性。网络管理器可以同时升级多个设备并执行批量配置更改。

虚拟 EPC 保证

VMware Telco Cloud Operations 可延展适用于 vEPC 的以服务为中心的通用信息模型,该模型支持适用于 4G LTE 和 VoLTE 的网络服务,并跨多个层(例如 VNF 组件、VIM 租户、云计算基础架构和物理网络)进行关联,以便分析根本原因并隔离问题。

聚焦

Telco Cloud Operations

通过跨物理和虚拟网络实现全面可见性和自动化来提供端到端的服务质量,从而确保网络的未来。

案例

第 1 层 CSP 通过实施 VMware Telco Cloud Operations 来降低网络复杂性、满足 SLA 要求并大幅减少网络警报。

SD-WAN 保证

了解 VMware Telco Cloud Operations 如何贯穿网络的各个层来高效地将 SD-WAN 和 IP&MPLS 网络作为一个整体进行管理。

SD-WAN 案例

领先的服务提供商使用 VMware Telco Cloud Operations 来解决 IP/MPLS 基础架构与叠加在它上面的虚拟 SD-WAN 网络之间的连接断开问题。

常见问题解答

VMware Telco Cloud Operations

什么是 VMware Telco Cloud Operations?

VMware Telco Cloud Operations 是一种全面的服务保证解决方案,使通信服务提供商 (CSP) 和大型企业可以将其传统物理基础架构和新虚拟网络作为一个整体进行监控和管理。  Telco Cloud Operations 基于微服务体系架构,可为客户提供灵活性和扩展能力。

VMware Telco Cloud Operations 提供了一种自动化的运维智能方法,可减少运维费用、延长正常运行时间、满足 SLA 要求并更快速地操作新服务。VMware Telco Cloud Operations 可自动发现复杂多供应商网络的拓扑(包括物理、虚拟和服务层),并为用户提供全面的图形拓扑视图。  VMware Telco Cloud Operations 利用先进的自适应引擎,可以自动识别网络中问题的根本原因,根据业务影响排列它们的优先顺序、抑制无关的警报、通知运维人员,并集成 OSS 和编排工具来进行闭环操作。 

VMware Telco Cloud Operations 是否提供性能分析?

提供,VMware Telco Cloud Operations 集成性能分析功能和生动的报告仪表盘,以提供主动保证。VMware Telco Cloud Operations 使用机器学习,可自动建立动态性能基准、识别异常并在检测到异常行为时向运维人员发出警示。 由于 VMware Telco Cloud Operations 具有底层网络和叠加网络的关联视图,运维人员可以准确地对各情况进行分类诊断并采取主动措施来防止应用性能受到严重影响。 

提供哪些性能管理分析示例?

VMware Telco Cloud Operations 基于机器学习提供了丰富的性能分析、基准、动态阈值、异常检测和警示。  性能管理分析的一些示例应用场景包括:

  • 对 SD-WAN 造成影响的丢包和抖动
  • 虚拟 CPU 争用情况增加,并且内存使用量增加。
  • 物理路由器接口上的带宽消耗量减少(由于重新配置 BGP)
  • 接口利用率和特定接口的丢包率提高
  • 流量峰值导致本已较高的数据包速率进一步提高,进而造成接口利用率较高。
  • 来自任何支持 NetFlow 的设备的 NetFlow 信息(例如抖动、延迟和丢包)

是否可以在云环境中部署 VMware Telco Cloud Operations?

可以,VMware Telco Cloud Operations 是基于现成的 VMware 技术而构建的。  对于该系统,通过在内部使用行业标准容器构建和管理功能,并运行一组微服务,将其作为虚拟设备部署在私有云或公有云环境中。 

是否可以根据业务要求和 SLA 优先处理网络问题通知?

可以,运维人员可以根据业务影响和客户类型优先处理突发事件。对于 VIP 客户、企业和特定位置,可以根据业务要求确定其优先级。

VMware Telco Cloud Operations 如何帮助我改进网络运维?

VMware Telco Cloud Operations 功能可为通信服务提供商 (CSP) 的网络运维团队带来直接优势。首先,VMware Telco Cloud Operations 提供了全面的网络视图,能够跨多个交付域跟踪服务,在传输、物理、虚拟和服务层(包括 SD-WAN)监控和管理网络。  它将网络基础架构映射到相应的服务,并维护准确的拓扑和关系映射。

由于网络可见性提高并且用于了解基础架构关系的服务得到改进,网络运维人员可以延展网络正常运行时间,并缩短识别和修复网络问题所需的平均时间。VMware Telco Cloud Operations 通过其自动化根本原因分析功能对真实网络问题进行规范性诊断,而不是提供所有症状让运维人员进行筛选。它还与编排工具(例如 D-WAN Orhestrator、FV Orhestrator、NF-M 和 OSS 系统)集成以提供相关的事件可见性并自动执行修复步骤。

为什么自动化根本原因分析如此重要?

由于 CSP 继续推进从物理基础架构向云计算基础架构迈进的旅程,自动化分析根本原因是向智能运维过渡的关键组成部分。网络运维人员需要快速识别各物理、虚拟和服务层中问题的真正原因,并且不能花费太长时间。VMware Telco Cloud Operations 可帮助运维人员在几秒钟内识别实际问题而不是症状,并可以立即进行修复。VMware Telco Cloud Operations 不会向用户展示大量工具中的数千条不同的警报和警示,而是在后台收集所有事件,根据已发现的网络拓扑将所有事件关联起来,并识别问题的根本原因。它将根本原因与受影响的服务和受影响的租户/客户相关联,通知运维人员并根据需要触发操作。这使运维人员可以根据业务影响确定他们的各种响应的优先顺序。例如,签订了高价值服务合同和 SLA 的客户将优先。所有这一切均实时完成,以便最大限度地延长正常运行时间和提高客户的 QoS。 

为什么新一代保证对于当今的通信服务提供商至关重要?

通信服务提供商 (CSP) 正处于向 5G 数字服务提供商 (DSP) 转型的过程中,因此,实现敏捷性、快速响应瞬息万变的形势以及优化成本成为了企业的当务之急。为了满足这些需求,CSP 正在部署更敏捷的软件定义网络和基于容器的应用,并推出新服务,例如软件定义的广域网 (SD-WAN)。此外,他们必须支持需要高性能、低延迟网络的全新物联网和边缘网关应用,同时维护基于传统设备和服务构建的核心网络。操作、监控和管理所有这些异构网络的复杂性和成本呈指数级增长。依靠需采用手动流程和脚本的庞大管理工具,无法再进行扩展。需要一种智能、集成且自动化的方法来实现服务保证。VMware Telco Cloud Operations 可满足这一确切需求。